-- 26 Sty 2020 00:16 --
Emejcz napisał(a):
kupowałem z gotogate więc pewnie i szansa na ten refund jest znikoma.
Ja również kupowałem przez GOTOGATE.
My ostatecznie podjęliśmy decyzję, że nie lecimy. Tym bardziej, że mieliśmy lecieć z dzieckiem. Statystycznie ryzyko niewielkie, ale wolimy nie ryzykować. Zaplanowany wypad do Wietnamu będzie musiał poczekać.
Co do samego GOTOGATE, uzyskaliśmy od nich informację, że nie mają jeszcze wytycznych od linii lotniczej odnośnie zwrotu wszystkich biletów do Chin, czy to docelowych czy przesiadkowych, a jedynie do tych do/przez Wuhan.
Ze względu na różnice czasowe, przypuszczam, że opierają się na wytycznych z dnia 21.01.2020, które faktycznie wspominają tylko o Wuhan. Update z dnia 24.01.2020 sugeruje jednak, że może chodzić również o bilety do/ przez inne miasta.
Niemniej uzyskaliśmy informację, że musimy się skontaktować z linią lotniczą i uzyskać od niej wiadomość na email dot. ewentualnego zwrotu, po czym taką informację przekazać do GOTOGATE. Oni następnie to potwierdzą u przewoźnika i na tej podstawie będą mogli dokonać zwrotu.
Rzecz jasna 27.01.2020 mogą zaktualizować wytyczne odnośnie zwrotów i może nie będzie problemu.
Kontaktowaliśmy się również z Air China i niestety kazali czekać do poniedziałku i wtedy próbować anulować bilet u agenta, u którego bilet został kupiony.
Teoretycznie obie strony twierdzą, że nie powinno być problemu, ale musimy czekać do poniedziałku 27.01, czyli do dnia, w którym miała się zacząć nasza podróż do Wietnamu.
-- 26 Sty 2020 00:19 --
A tak w ogóle to witam wszystkich jako nowicjusz na forum
.Przeglądam już od dawna, ale rejestruje się przy okazji ostatnich wydarzeń i chęci wymiany ewentualnych informacji.