Autor: | saavio11 [ 04 Lut 2020 16:15 ] |
Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Air China jak wiadomo anuluje loty z Chin na Flilipiny. a co za tym idzie moje loty Londyn-Pekin 11.02, Pekin-Manila 12.02, Manila-Pekin-Londyn 01.03. Nie powinno być problemów ze zwrotem kosztów, aczkolwiek jedyne sensowne loty przez Dubaj to cena x 2. Czy mam czekać na anulacje całej rezerwacji przez linie (co jeszcze nie nastąpiło) czy samemu odwołać lot? Jest szansa na to, że otrzymam odszkodowanie za anulowane loty ? Z góry dzięki za pomoc! PS. jeśli dzwonicie na europejską linie AirChina to połączycie się ok 1 raz na 4 próby ![]() |
Autor: | japhar [ 04 Lut 2020 17:04 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
zuz12 napisał(a): Zeus napisał(a): Wszystko na jednym bilecie? Jak tak to powinni zwrócić. Jak na dwóch, to polecam poszukać coś w Tajlandii. Niestety nie na jednym.. więc chyba szanse marne. Widzę, że jest nas tu więcej w podobnej sytuacji. Mnie jednak to choróbsko przeraża, więc wole odwołać tę podróż zupełnie. Czy udało się już komuś wynegocjować z Lufthansa chociaż zmiane terminu albo kierunku za lot do HK? To takie nie fair, że wykluczyli HK i Macau. Dodam, że pierwszy post jaki Lufthansa umieściła na stronie dotyczył możliwości anulowania badź zmiany wszystkich lotow z/do Chin. Dopiero po dwóch dniach dopisali zdanie, że nie dotyczy to HK i Macau.. Jak masz na jednym bilecie i odcinek HKG - Filipiny został odwołany to powinni zwrócić skoro rezerwacja niekompletna. Z kim ostatni odcinek? Ja miałem BA do HKG i później PAL do MNL (który został odwołany) to bez problemu przebookowali przez DOH (QR). Dzwoniłeś? Zapytaj jak zamierzają Cię przetransportować na Filipiny... |
Autor: | Tom K [ 04 Lut 2020 17:08 ] |
Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
saavio11 napisał(a): PS. jeśli dzwonicie na europejską linie AirChina to połączycie się ok 1 raz na 4 próby ![]() Mógłbyś tu wkleić numer na który się dodzwoniłeś? Ja próbuję cały dzień, ale widzę, że ten który dostałem mailowo z polskiego "biura" jest trochę inny niż ten ze strony CA. W każdym razie na ten podany przez polską CA dochodzę do momentu "W trosce o jakość rozmów ble ble ble" po czym sygnał i rozłączenie ![]() |
Autor: | marcinsss [ 04 Lut 2020 17:43 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Wczoraj booking zarobił u mnie dużego plusa. Miałem bezzwrotną rezerwację na ponad 600 PLN w HK. Zadzwoniłem na infolinię bookingu. Pani powiedziała, że skontaktuje się z hotelem. Po 2-3 minutach poinformowała, że hotel nie wyraża zgody na anulację, ale mimo to booking oddaje mi kasę w 100%. Bardzo ładne podejście do klienta. Co do Lufthansy, to ja również czekam na zmianę komunikatu, bo chciałbym anulować lot powrotny z HKG. Właśnie wracam z Filipin przez Seul i Tokio. Ograniczenia w ruchu (lepsza lista, niż ta nasza): https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm |
Autor: | jaco027 [ 04 Lut 2020 18:09 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Moze warto wiec dodac https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm do wiki, aby kazdy mial szybki dostep? @Washington? |
Autor: | Abcn [ 04 Lut 2020 18:39 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Dodane, dzięki. |
Autor: | coralos [ 04 Lut 2020 18:46 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Witam ,mam ten sam problem co kilka osób tutaj, mianowicie mam lot do Hongkongu Swiss-em 7.02 , bilet zakupiony na ticket.no, chciałbym odzyskać chociaż część pieniędzy, czy komuś udało się coś wynegocjować, zdziałać w tej kwestii @marscha, @zuz12 , @malgo1987???? |
Autor: | zuz12 [ 04 Lut 2020 19:25 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
coralos napisał(a): Witam ,mam ten sam problem co kilka osób tutaj, mianowicie mam lot do Hongkongu Swiss-em 7.02 , bilet zakupiony na ticket.no, chciałbym odzyskać chociaż część pieniędzy, czy komuś udało się coś wynegocjować, zdziałać w tej kwestii @marscha, @ lot @malgo1987???? Niestety, do tej pory nie zdołaliśmy nic wynegocjowac. Wiele ludzi wyraża swoje niezadowolenie w tej sprawie na profilu facebook Lufthansa. Ale nawet tam nikt na to nie odpowiada. Jeśli sytuacja się nie zmieni do wylotu to klikniemy anuluj, otrzymamy niewielki zwrot za oplaty, a potem napiszemy reklamacje. Jeśli nawet zdecydowalibyśmy sie zmienić destynację końcowa, to nie ma pewności, czy ten kraj nas wpuści albo czy odebdzie się lot powrotny.. |
Autor: | marscha [ 04 Lut 2020 19:59 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
My tak samo , ostatecznie w piątek anulujemy i czekamy na zwrot, zastanawiałam się jeszcze czy nie próbować u rzecznika pasażera w ULC może jutro tam zadzwonie, dzisiaj dzwoniliśmy na niemiecką infolinię lufthansy i niestety też nie udało się nic wynegocjować mimo rozmowy po niemiecku ![]() |
Autor: | Zeus [ 04 Lut 2020 20:09 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Do rzecznika pasażera? Bo LH nie chce anulować lotów do HKG? |
Autor: | marscha [ 04 Lut 2020 20:17 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
A zaszkodzi? Bardziej chodzi o ewentualna szanse na reklamacje i możliwy sposób interpretacji pojęcia siły wyższej w rozumieniu ich warunków przewozu. Nie liczę na to że zadzwoni do zarządu LH i każe im anulować ![]() |
Autor: | Zeus [ 04 Lut 2020 20:18 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Taki rutinoscorbin. |
Autor: | marek2011 [ 04 Lut 2020 20:36 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Nie ma najmniejszych szans i szkoda czasu na dzwonienie po rzecznikach, chyba że dana linia ogłosi sama z siebie odstąpienie od stosowania warunków taryfy w przypadku lotów do HKG. BTW. Czy ktoś z osób posiadających bilet Air China na późniejszy okres niż najbliższe parę tygodni korzystał z kolei z ich polityki i bezproblemowo oddał bilet? Zgodnie z zasadami CA wydaje się, że można oddać każdy bilet bez daty granicznej w przyszłości (czyli także np. z datami podróży w lipcu, sierpniu itp), ale jestem ciekawy czy ktoś z Was już z tego skorzystał? |
Autor: | zuz12 [ 04 Lut 2020 23:02 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
marscha napisał(a): A zaszkodzi? Bardziej chodzi o ewentualna szanse na reklamacje i możliwy sposób interpretacji pojęcia siły wyższej w rozumieniu ich warunków przewozu. Nie liczę na to że zadzwoni do zarządu LH i każe im anulować ![]() @marscha Daj koniecznie znać, jeśli Się czegoś od nich dowiesz:) A moźe powinniśmy obwiniać Cebu Pacific o to że odwołujac loty nasza podróż z Polski do HK straciła sens:p |
Autor: | Zeus [ 04 Lut 2020 23:26 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Autor: | luage30 [ 04 Lut 2020 23:59 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Czy mógłby mi ktoś pomóc( proszę ![]() . Mam dwa hotele do których miałam dotrzeć z HK - co teraz jest niemożliwe , które opierają się mojej łamanej ang. i tłumaczeniu z translatora ![]() |
Autor: | tropikey [ 05 Lut 2020 00:18 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Zrób może tak - napisz po polsku to, co chcesz przekazać (bo my sami lepiej tego nie zrobimy), skorzystaj z translatora na deepl.com (bo w mojej ocenie jest najlepszy, jeśli chodzi o tlumaczenie z polskiego) i wtedy ewentualnie wrzuć to tutaj, żeby ocenić wynik. |
Autor: | coralos [ 05 Lut 2020 08:55 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
marscha napisał(a): My tak samo , ostatecznie w piątek anulujemy i czekamy na zwrot, zastanawiałam się jeszcze czy nie próbować u rzecznika pasażera w ULC może jutro tam zadzwonie, dzisiaj dzwoniliśmy na niemiecką infolinię lufthansy i niestety też nie udało się nic wynegocjować mimo rozmowy po niemiecku ![]() Do kiedy najpóźniej muszę zrobić odwołanie jeżeli 07.02 mam wylot? Dzwoniłem wczoraj na ticket.no i pani powiedziała mi, że się ze mną skontaktuje dziś jak dostanie odpowiedź od swiss-a (powiedziałem ze chcę anulować rezerwacje z racji obawy przed coronawirusem) Rozumiem że tej anulacji muszę dokonać na ticket.no? Jest tam na stronce jakieś okienko, aby zalogować się do swojej rezerwacji czy muszę robić to mailowo? |
Autor: | samaki9 [ 05 Lut 2020 09:13 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Również chciałbym się dopytać Was do kiedy i gdzie - na stronie? na infolinii? muszę zrobić odwołanie , żeby otrzymać zwrot podatków. Lot scootem z Berlina w niedzielę 9 lutego. |
Autor: | MARJAN71 [ 05 Lut 2020 10:58 ] |
Temat postu: | Re: Odwoływanie rezerwacji w zw. z koronawirusem |
Ja mam lot do HK na 07.03. ale liczę że w lufthansie wreszcie się ogarną i tak jestem w tej dobrej sytuacji bo to moja końcowa stacja, za chwilę HK będzie jak miasto duchów, już zamknęli przeprawy promowe do Macau, Tu podesłana informacja o od znajomej z HK z konsulatu Szanowni Państwo,W dniu dzisiejszym przed południem w mediach pojawiła się informacja o pierwszym śmiertelnym przypadku koronawirusa w Hongkongu. W związku z tą informacją pragnę poddać Państwa uwadze i rozwadze fakt, że pacjent ten miał już wcześniej (czyli przed zarażeniem wirusem) poważne problemy ze zdrowiem – co wpisuje się w ogólny obraz dotychczasowych ofiar koronawirusa: są to w znakomitej większości ludzie, których organizm został już wcześniej osłabiony w związku z przebytymi niedawno chorobami lub cechujący się ogólnym stanem osłabienia systemu odpornościowego.Zwracam się do Państwa z uprzejmą prośbą o tonowanie nastrojów nadmiernego niepokoju i paniki, które często przedostają się do nas i do naszych rodzin z doniesień medialnych. Zachowując jak najbardziej wskazaną szczególną ostrożność w kontekście działań mających nas chronić przed zarażeniem koronawirusem, proszę również dbać o swój ogólny stan zdrowia i nie wystawiać własnego organizmu na nadmierne osłabienie w tych miesiącach – mimo wszystko – zimowych. Warto również pamiętać, że długotrwały nadmierny stres także może prowadzić do osłabienia odporności organizmu.Dla Państwa planujących w najbliższym czasie wyjazdy poza granice Hongkongu pragnę również przekazać istotną informację, dotyczącą kwestii kontroli stanu zdrowia na Międzynarodowym Lotnisku w Hongkongu: jak dowiedzieliśmy się od władz Hongkongu, szczegółowe badanie temperatury ciała dotyczy obecnie wszystkich pasażerów – tj. zarówno tych wjeżdżających, jak też i wyjeżdżających z Hongkongu. Oznacza to zatem, że mając gorączkę możecie się Państwo liczyć z utrudnieniem przekroczenia granicy lub nawet z odesłaniem do szpitala w Hongkongu.Poniżej podaję do Państwa wiadomości adresy stron internetowych, na których można znaleźć istotne i aktualne informacje dotyczące samego wirusa, jak również i sposobów zabezpieczania się przed nim:-) opracowana przez Departament Zdrowia Rządu Hongkongu (Centre for Health Protection) mapa i statystyki dot. koronawirusa w Hongkonguhttps://chp-dashboard.geodata. ... ia/en.html -) aktualne komunikaty publiczne Rządu Hongkonguhttps://www.info.gov.hk/gia/general/today.htm-) strona WHO poświęcona koronawirusowihttps://www.who.int/emerg ... virus-2019 -) strona polskiego Głównego Inspektoratu Sanitarnego (szczególnie – dział Aktualności – na dole strony)Z wyrazami szacunkuAleksander DańdaKonsul GeneralnyKonsulat Generalny RP w Hongkongu |
Strona 9 z 93 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |