Fly4free.pl

Cześć,

szukam pomocy.

Z początkiem roku kupiłem przez Skyscanner lot na Karaiby, poprzez agencję OMEGA TRAVEL.

Lot miał być za 2 dni, ale jak się okazało (dowiedziałem się tego od Linii LEVEL), że nie ma lotu na trasie ORY-PTP, mam tylko powrotny PTP-ORY.
Jako, że linia nie miała moich danych, przekazała to do Agencji Omega TRAVEL, przez którą kupowałem bilety.

Od kilku godzin staram się do nich dodzwonić - niestety nie odbierają, po kilkunastominutowym czasie oczekiwania zrywa połączenie.

Mam możliwość zakupu nowych biletów, tylko teraz pytanie, czy oddadzą mi pieniądze?
Czy mogę anulować lot powrotny (skoro nie mam lotu pierwszego) i prosić o zwrot pieniędzy? Lot w jedna stronę innymi liniami kosztuje 1000 PLN, a w dwie 1400.

Miał ktoś podobną sytuację? HELP

trus1991,

Wraz ze znajomymi mieliśmy tę samą sytuację.

Omega nie poinformowała o odwołanym locie, natomiast lot powrotny został przez nich przełożony na inny, nieodpowiadający nam termin.
Złożyliśmy reklamację z prośbą o zwrot kosztów obu lotów.

Zero odzewu.

Zgłaszałeś sprawę do firmy specjalistycznej zajmującej się takimi sprawami?

Odezwij się na PRIV.