Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 741 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38  Następna
Autor Wiadomość
#661 PostWysłany: 27 Kwi 2022 19:57 

Rejestracja: 02 Wrz 2018
Posty: 7
Nawet nie wiem jak pozbierać myśli i jak mam działać..

Anulowali mi lot powrotny przez IBERIA na relacji LIMA - MADRYT - BERLIN 26 maja/27 maja. "We're very sorry to inform you that some of your flights have been cancelled."

Image

Image

Lot do LIMY został, a opcje jakie mi pokazali to - "But don't worry, you can choose between the following options"

1) Option 1: Change of date/time
You can change the date of your flight online until 26/07/2022

2) Option 2: Refund of the booking amount

I teraz tak. Żadna inna zmieniona data lotu powrotnego nie znajduje połączeń.
Natomiast kiedy przechodzę na stronę oficjalną https://www.iberia.com/flights i szukam lotów w 1 stronę LIMA - BERLIN to są codziennie. Z tą różnicą że średnia cena biletów to 1800 euro.

Image

Co tutaj właśnie się wydarzyło?

W jaki sposób mogę ratować tą sytucję? :(

Proszę o pomoc :( Jestem zdruzgotany.
Góra
 Relacje PM off  
 
#662 PostWysłany: 27 Kwi 2022 20:05 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 18615
Zadzwonić do Iberii?
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
iminol uważa post za pomocny.
 
 
#663 PostWysłany: 27 Kwi 2022 21:09 

Rejestracja: 02 Wrz 2018
Posty: 7
-- 27 Kwi 2022 21:08 --

Zeus napisał(a):
Zadzwonić do Iberii?


Powiem tak. Rozmowa z Iberią trwała 34 minuty. Gość się rozłączał, konsultował z innymi działami, czekałem, czekałem.
Po czym stwierdza, że nie wie dlaczego lot odwołano, nie wie dlaczego przez stronę IBERIA nie działa zamiana dat powrotnych na rezerwacji i oznajmia, że może mi dać lot powrotny LIMA BERLIN tego samego dnia wylotu o 22:30. Obecna cena tego lotu to 8300 zł.

Mózg eksplodował, rezerwacja zmieniona, ale nerwy..

Dzięki Zeus za szybką sugestię żeby dzwonić, a nie pisać maile, skargi itd.

Image


Ostatnio edytowany przez Abcn, 27 Kwi 2022 21:16, edytowano w sumie 1 raz
Przenoszę
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
#664 PostWysłany: 27 Kwi 2022 21:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 19 Gru 2011
Posty: 4715
platynowy
No to skoro daje alternatywny lot Lima-
Berlin tego samego dnia to w czym problem? Właśnie tak się załatwia sprawy anulowanych lotów.
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#665 PostWysłany: 27 Kwi 2022 21:40 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3326
Ostrzeżenia: 1
HON fly4free
Patrzy, nie wiadomo dlaczego, na ceny tych alternatywnych lotów, w tym. Bał się, że się wypną i każą dopłacać
:)
Góra
 Relacje PM off  
 
#666 PostWysłany: 31 Maj 2022 22:02 

Rejestracja: 16 Sty 2017
Posty: 597
srebrny
EasyJet anulował mój lot U25514, w nadchodzącą niedzielę na trasie CGN-BER. O sytuacji zorientowałem się przed momentem logując się do panelu użytkownika, do tej pory nie otrzymałem żadnej wiadomości od EasyJet. Domyślam się, że anulacja ma związek z problemami z software oraz/lub ograniczeniem siatki na lotnisku w BER.
https://www.independent.co.uk/travel/ne ... 89049.html
https://www.airliners.de/easyjet-reduzi ... lich/64913

W związku z tym, że do odlotu jest mniej niż 7 dni i nie zostałem poinformowany o jego skasowaniu, oraz nie ma alternatywnego lotu EasyJet o podobnych godzinach, przysługuje mi odszkodowanie 250 EUR oraz zwrot kosztów za alternatywne połączenie do Berlina?
Góra
 Relacje PM off  
 
#667 PostWysłany: 01 Cze 2022 00:51 

Rejestracja: 26 Paź 2012
Posty: 2169
Loty: 129
Kilometry: 292 570
niebieski
Teoretycznie tak, ale wiele zależy od tego jak do tego zagadnienia podchodzą niemieckie sądy.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#668 PostWysłany: 01 Cze 2022 12:16 

Rejestracja: 16 Sty 2017
Posty: 597
srebrny
Dzięki @ansbach1
Przed momentem przyszedł SMS informujący o anulacji lotu. Za instrukcjami ze strony poniżej wysłałem do EasyJet żądanie o zmianę na interesujący mnie tego samego wieczora lot Eurowings (zrobiłem zrzuty ekranu z dostępnymi lotami i ich cenami). Jeżeli nie odpiszą w wyznaczonym terminie kupuje lot na własną rękę i występuje do EasyJet o zwrot pieniędzy.

https://www.drboese.de/blog/ersatzbefoe ... -vorgehen/
Góra
 Relacje PM off  
 
#669 PostWysłany: 02 Cze 2022 19:22 

Rejestracja: 27 Lis 2013
Posty: 360
Loty: 124
Kilometry: 227 163
niebieski
Dzień dobry,
Czy ktoś miał może doświadczenia z odwołanym pierwszym lotem przez LOT (lot do Warszawy, a potem lecę do Seoulu), i w jaki sposób sobie z tym poradzić?

Pisałem do LOT na Messengera, na WhatsApp, na Messenger nikt nie odpisuje, na WA odpisał raz konsultant i od dwóch dni olewka.
Próbuję dodzwonić się na infolinię, wczoraj czekałem 2 godziny i rozmawiałem z jednym konsultantem, niby wszystko okay, i mnie nagle przełącza do jakiegoś "kasjera" żeby sfinalizować zmianę,i tam oczywiście kolejna godzina i nagle się rozłącza połączenie... Wypełniłem też formularz zmiany terminu, i od ponad 2 dni cisza. Na rezerwacji pokazuje się poprzedni lot, który rzekomo zostało skasowany (potwierdzone mailowo i przez konsultanta).


Martwię się, że lotu do Warszawy mi nie zmienią, albo nie będzie miejsc, i przepadną mi bilety do Seoulu, a chciałbym zacząć planować wakacje w Korei (za 2.5 tyg już wylot).
Góra
 Relacje PM off  
 
#670 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:11 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7140
srebrny
A do Warszawy to skąd? Jeden bilet?
Góra
 Relacje PM off  
 
#671 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:14 

Rejestracja: 27 Lis 2013
Posty: 360
Loty: 124
Kilometry: 227 163
niebieski
tak, na jednym bilecie wszystko - VIE-WAW-ICN-WAW-VIE - i tylko pierwszy lot jest skasowany, a elektronicznie nie mogę zmienić trasy i przesunąc biletu - a nasz narodowy przewoźnik nawet nie proponuje alternatywy, tylko sugeruje by się z nimi skontaktować, czego nie da się zrobić.
Góra
 Relacje PM off  
 
#672 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:17 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 1524
Ostrzeżenia: 2
srebrny
W takim razie oczekujesz, ze zmienimy ten odcinek dla Ciebie tutaj na forum?
Góra
 Relacje PM off  
 
#673 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:20 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7140
srebrny
No to sam znajdź alternatywny sposób dostania się do Warszawy.
Ale najpierw jednak skontaktuj się z nimi.
Góra
 Relacje PM off  
 
#674 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:26 

Rejestracja: 27 Lis 2013
Posty: 360
Loty: 124
Kilometry: 227 163
niebieski
@Kothson - niczego nie oczekuję załatwić na forum, pytam o doświadczenia innych osób z takich sytuacji - czytaj plis ze zrozumieniem :)

@boots - skoro zapłaciłem za lot z Wiednia do Seoulu przez Wwę, to jaki miałby sens znajdować inne połączenie do Warszawy? Równie dobrze mógłbym kupić nowy bilet do Seulu za 8 tys zł.
I tak jak pisałem, próbuję się z nimi skontaktować na wszelkie sposoby (aktualnie już jestem trzecią godzinę na infolinii, Messenger, WhatsApp, tak samo - nikt się nie odzywa).
Góra
 Relacje PM off  
 
#675 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:30 

Rejestracja: 20 Paź 2019
Posty: 1524
Ostrzeżenia: 2
srebrny
Dzwon do skutku. Akurat infolinia LOT ma AR na wysokim poziomie i pewnoscia temat dogadsz, nie ma innego sposobu.
Góra
 Relacje PM off  
 
#676 PostWysłany: 02 Cze 2022 20:35 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7140
srebrny
Cytuj:
skoro zapłaciłem za lot z Wiednia do Seoulu przez Wwę, to jaki miałby sens znajdować inne połączenie do Warszawy?

Taki, żeby jednak dotrzeć do Seulu, jeśli LOT nic Ci nie zaproponuje. I zażądać od nich zwrotu kosztów.
Góra
 Relacje PM off
Kothson lubi ten post.
Kothson uważa post za pomocny.
 
 
#677 PostWysłany: 03 Cze 2022 00:56 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 5132
Loty: 371
Kilometry: 744 551
A dlaczego Seoul ? Miasto ma polską nazwę :)
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
dg72 uważa post za pomocny.
 
 
#678 PostWysłany: 06 Cze 2022 20:47 

Rejestracja: 26 Kwi 2013
Posty: 836
niebieski
Kilka godzin temu siostra dostała komunikat, że jej jutrzejszy lot EJU4591 Easyjetem z BER do SPC (La Palma) został odwołany. Mam kilka pytań:
1. Jak możemy sprawdzić przyczynę odwołania?
2. Czy należy się odszkodowanie za odwołanie lotu?
3. Jeśli wybierze lot np. na Teneryfę a potem przepłynie z Teneryfy na La Palmę promem (ewentualnie wykupi lot kanaryjską linią) to może ubiegać się o zwrot kosztów za prom/dodatkowy lot? I jeśli tak, to czy musi najpierw to zgłosić w Easyjet?
Góra
 Relacje PM off  
 
#679 PostWysłany: 06 Cze 2022 21:03 

Rejestracja: 31 Sty 2014
Posty: 2799
srebrny
Przyczyny odwołania nie da się łatwo sprawdzić. To czy należy się odszkodowanie jest zależne od przyczyny odwołania.
W pierwszej kolejności należy skontaktować się z linią lotniczą i uzgodnić kwestie zastępczego połączenia.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
dyzio1 lubi ten post.
 
 
#680 PostWysłany: 07 Cze 2022 11:04 

Rejestracja: 26 Kwi 2013
Posty: 836
niebieski
Czy choroba członka załogi (jako przyczyna odwołania lotu) jest podstawą do wypłaty odszkodowania?
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 741 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group