Tak.Liczy się całą trasę.Inne straty raczej tylko sądownie.
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Odwołany lot, co mogę zrobić? odwolany-lot-co-moge-zrobic,1498,134159 | Strona 9 z 62 |
| Autor: | Wilier [ 14 Lip 2019 09:11 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Cześć, w jaki sposób powinienem liczyć dystans jeśli sytuacja wygląda u mnie następująco. W sobotę 13.07 o 6 rano miałem mieć wylot z Wrocławia do Monachium, a następnie do Tivatu (Czarnogóra). Rano na lotnisku okazało się, że lot jest odwołany. Otrzymaliśmy hotel i nasz lot przeniesiono na następny dzień czyli dziś - niedzielę. Wszystko było kupione na 1 bilecie - Lufthansa. Dobrze rozumiem, że odszkodowanie o jakie mogę się ubiegać to 250€/os ponieważ sumaryczny dystans wynosi <1500km? I to jest jedyny odszkodowanie jakie mogę uzyskać? Straconego dnia wypoczynku mi nie zrekompensują? Pozdrawiam | |
| Autor: | pemat [ 14 Lip 2019 09:23 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
tak tak nie dystans policzyłeś dobrze | |
| Autor: | miriam [ 14 Lip 2019 09:24 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Tak.Liczy się całą trasę.Inne straty raczej tylko sądownie. | |
| Autor: | panjacek [ 25 Lip 2019 16:53 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Witam, LOT odwołał mi wieczorny lot KBP->WAW. Poleciałem dopiero następnego dnia po 15 (po kilkunastu godzinach). Hotel, taksówka etc niestety we własnym zakresie i mieli to później zwracać. Dzisiaj przyszła odpowiedź, że nic mi nie zwrócą ponieważ w samolot trafił piorun i to ogranicza ich odpowiedzialność. Czy ktoś miał podobny przypadek? Jak dalej postępować? | |
| Autor: | miriam [ 25 Lip 2019 16:59 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Jeśli powód prawdziwy to niestety odszkodowania nie będzie a inne koszty ew. sądownie.Jest przy ULC instytucja rzecznika praw pasażera możesz zapytać czy jest w stanie coś wynegocjować pozasądowo. | |
| Autor: | panjacek [ 25 Lip 2019 17:32 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
No to jest pytanie czy powód prawdziwy. Piszą że konieczny był przegląd samolotu. Zrozumiałbym gdyby to było kilka godzin ale 20. | |
| Autor: | ansbach1 [ 25 Lip 2019 17:48 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Jak mamy Ci pomóc kiedy piszesz ogólnikami? Konkret. Dzień, numer lotu odwołanego, zastępczego, pełna odpowiedź od przewoźnika. To, że uderzył piorun jest bez znaczenia prawo do opieki przysługuje zawsze niezależnie od przyczyny. | |
| Autor: | boots [ 25 Lip 2019 17:51 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Należało Ci się przynajmniej to: Cytuj: Artykuł 9 Prawo do opieki 1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują bezpłatnie: a) posiłki oraz napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania; b) zakwaterowanie w hotelu w przypadku: - gdy występuje konieczność pobytu przez jedną albo więcej nocy, lub - gdy zachodzi konieczność pobytu dłuższego niż planowany przez pasażera; c) transport pomiędzy lotniskiem a miejscem zakwaterowania (hotelem lub innym). 2. Ponadto, pasażerom bezpłatnie przysługują dwie rozmowy telefoniczne, dwa dalekopis, dwie przesyłki faksowe lub e-mailowe. 3. Stosując niniejszy artykuł, obsługujący przewoźnik lotniczy powinien zwracać szczególną uwagę na potrzeby osób o ograniczonej możliwości poruszania się i wszelkich osób im towarzyszących, jak również na potrzeby dzieci podróżujących bez dorosłych opiekunów. https://eur-lex.europa.eu/legal-content ... 32004R0261 | |
| Autor: | panjacek [ 25 Lip 2019 18:15 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
-- 25 Lip 2019 18:12 -- Dzięki. To był rejs LO754, 14 lipca br Pełna odpowiedź: "Szanowny Panie, W nawiązaniu do zgłoszenia reklamacyjnego, przesłanego w nawiązaniu do nieregularności rejsu LO754 w dniu 14 lipca 2019 r. pragniemy przekazać, iż jest nam niezmiernie przykro w związku z niedogodnościami spowodowanymi przez zaistniałą sytuację. Zdajemy sobie sprawę, że pasażerowie oczekują od nas niezawodności i punktualności w zakresie świadczonych usług. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby podróż lotnicza przebiegała zgodnie z rozkładem. Niekiedy jednak występują okoliczności, których przewoźnik nie był w stanie uniknąć, pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych działań. Są to m.in. warunki atmosferyczne, ograniczenia w przepustowości przestrzeni powietrznej, ograniczenia wynikające z funkcjonowania infrastruktury lotniska, przyczyny techniczne. Tego typu sytuacje zdarzają się we wszystkich liniach lotniczych. Uprzejmie wyjaśniamy, że nieregularność rejsu LO754 było konsekwencją uderzenia pioruna w samolot zaplanowany na to połączenie, oraz koniecznością przeprowadzenia przeglądu samolotu po tym zdarzeniu. Przyczyna taka jest traktowana jako okoliczność nadzwyczajna, niezawiniona przez przewoźnika i jako taka ogranicza ona jego odpowiedzialność. W świetle przedstawionych wyjaśnień z przykrością informujemy, że brak jest podstaw do przyznania odszkodowania z tego tytułu. Mamy nadzieję, że pomimo tej sytuacji, wszystkie przyszłe podróże lotnicze będą satysfakcjonujące pod każdym względem." -- 25 Lip 2019 18:15 -- Zastępcze połączenie następnego dnia o 14:50, LO752 | |
| Autor: | ansbach1 [ 25 Lip 2019 19:17 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Lot z Warszawy przyleciał punktualnie, dlatego odwołanie nie wynikało z uderzenia pioruna na wcześniejszych rotacji, a bezpośrednio poprzedzającej, dlatego jeśli nie chcesz być królikiem doświadczalnym to odpuść. Czym innym jest czy rzeczywiście potrzebowali tylu godzin na przegląd. Ile wydałeś na hotel, jedzenie, taksówkę z lotniska do hotelu? | |
| Autor: | miriam [ 25 Lip 2019 19:33 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
@panjacek Czy ty w ogóle pisałeś do nich o zwrot kosztów(rachunki) za nocleg,jedzenie ,przejazd do i na lotnisko,czy tylko o odszkodowanie? Te koszty powinni zwrócić . | |
| Autor: | MeHow [ 25 Lip 2019 21:07 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Koszty (hotel, wyżywienie, transfery its) - zawsze, zaczęło się przecież od odpowiedzialności za wybuch wulkanu Odszkodowanie - jak piorun, to lipa | |
| Autor: | panjacek [ 25 Lip 2019 22:08 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Dzięki. Hotel niecałe 400 zł. Taksówki do hotelu to koszt pomijalny bo jechałem z trójką innych Polaków z tego lotu. Faktycznie nie napisałem im wyraźnie o zwrot kosztów hotelu, tylko o odszkodowanie. Miałem zamiar dołączyć rachunek za hotel jak się odezwą. Napiszę jeszcze raz z prośbą o zwrot. Dzięki wszystkim za odpowiedzi. | |
| Autor: | imdbmi [ 25 Lip 2019 23:34 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Nie bylo tanszego hotelu? | |
| Autor: | miriam [ 26 Lip 2019 00:03 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
@imdbmi Przecież panjacek napisał(a): Hotel, taksówka etc niestety we własnym zakresie i mieli to później zwracać. | |
| Autor: | imdbmi [ 26 Lip 2019 08:28 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Serio? To nie powod zeby w warszawie placic 400zl za hotel i jeszcze taksowka jechac jesli poblizu lotniska jest tanszy. | |
| Autor: | walerek [ 26 Lip 2019 08:32 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Ale on nie spał w Warszawie tylko w Kijowie. | |
| Autor: | panjacek [ 26 Lip 2019 10:00 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
W Kijowie niestety albo przyzwoity hotel 4* albo komunistyczny paździerz. Jak idziesz z ulicy bez rezerwacji to niestety dostajesz taką cenę na recepcji. Poza tym było już późno w nocy bo czekaliśmy parę godzin na lotnisku co się stanie z tym lotem Kiedyś miałem odwołany rejs KLM to dostaliśmy voucher i bezpłatny transport do hotelu który miał umowę z liniami (też 4*). W Kambodży po odwołaniu lotu tamtejsze linie zawiozły nas do 5*. LOT powinien robić tak samo . | |
| Autor: | ansbach1 [ 26 Lip 2019 14:58 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Popieram Lot przydzielił mi Marriott w Warszawie. | |
| Autor: | Andi [ 29 Lip 2019 14:44 ] |
| Temat postu: | Re: Odwołany lot, co mogę zrobić? |
Jak wygląda sprawa z easyjetem? Od sierpnia przestanie latac z Warszawy do Genewy. Mam bilet na styczeń, czy już robic jakieś ruchy w tej kwestii czy czekac aż przyślą maila i np, przebukują na Kraków. Ktoś już przerabiał taki przypadek? | |
| Strona 9 z 62 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |