Fly4free.pl

Hej,

Chodzi o lot z maja 2018 przewoznik hiszpanski: Vueling lot Majorka - Zurych.
Mialam zabookowany lot powrotny na godz. 19 w niedziele. Dzien przed wylotem dostalam info, ze lot zostal odwolany z powodu strajku kontrolerow i proponuja nastepny lot na drugi dzien. Nie moglam skorzystac z tej opcji bo musialam byc w poniedzialek rano w pracy, wiec sama zabookowalam lot u innego przewoznika.
Od Vueling na lotnisku otrzymalam potwierdzenie o anulacji lotu. W tym momecie zaczely sie tez schody. Probowalam otrzymac zwrot pieniedzy, lecz najpierw tlumaczyli sie ze zadnego zgloszenia nie otrzymali (wyslalam wiec 2 raz), pozniej odp. na maila w jezyku hiszpanskim, odrzucajac moja reklamacje...

Co w takiej sytuacji?
Po czesci juz troche sobie odpuscilam, ale jednak szkoda mi 250€ :/

Dzieki z gory za pomoc.

Piszesz o 250 euro jak zwrot ceny biletu za odwołany lot czy o odszkodowaniu? To pierwsze ci przysługuje - nie miałeś obowiązku skorzystania z lotu w kolejnym dniu, to drugie - jeśli takie były przyczyny odwołania - nie.

250€ jako zwrot ceny za bilet. Nie zalezy mi na odszkodowaniu, chcialabym tylko zeby oddali mi to co im zaplacilam.

To ten zwrot jak najbardziej ci przysługuje, w tych okolicznóściach, ktore opisalaś.

Nie ma tu znaczenia sila wyzsza, jaka jest strajk kontrolerow?

Znaczenie by miało jakbyś żądała odszkodowania, a nie zwrotu pieniędzy za bilet.

_________________
Azory => Egzotyka tuż za rogiem, czyli azorski "double decker" :)

Jeśli faktycznie wnioskowałaś o zwrot, a nie odszkodowanie i Vueling nie chce zwrócić pieniędzy za bilet w przypadku opłacenia go kartą już dawno powinnaś wszcząć w banku wystawcy tej karty procedurę chargeback
Masz z tego co piszesz udokumentowane odwołanie lotu oraz odmowę zwrotu z Vueling

-- 29 Paź 2018 13:56 --

Czy nie jest juz za pozno na chargeback?

-- 29 Paź 2018 14:06 --

Moze skontaktowac sie z ULC w Hiszpanii?

@froggy89: na chargeback masz 120 dni od daty kiedy świadczenie miało zostać spełnione. (data lotu w tym przypadku)

Bilet kosztował dokładnie 250 euro?

-- 29 Paź 2018 14:20 --



w takim razie juz za pozno :/

-- 29 Paź 2018 14:33 --



cos kolo tego, nie pamietam juz dokladnej kwoty.
Odpuscilam sobie walke z nimi juz w lipcu, ale akurat mam troche luzniejszy okres teraz I sobie przypomnialam

Nie spróbujesz to się nie dowiesz
Najpierw bank (okoliczności sprawy są ważne i jaka karta co do terminu) i Iberia właśćiciel Vueling, a na końcu Ulc es
Po tym jak tu piszesz i działasz nie dziwię się, że zapewne nie wiedzą czego chcesz

Jezeli kupilas lot na stronie Vuelinga to napisz do nich zadzwon, napisz na social media - facebook, twitter ze jeszcze ci nie oddali kasy - jeszcze nie widzialem lini co by sie upierala ze zwrotem.

Jezeli kupilas przez jakas strone np. travelup, edreams, expedia, tickets itd to musisz sie z nimi skontaktowac odnosnie zwrotu ceny biletu - niektorzy sobie potraca troche kasy za ta anulacje.

Tyle, pomecz ich.

Czy, aby w świetle wyroku C-601/17 zwrot nie przysługuje od przewoźnika? Rozporządzenie wskazuje przewoźnika, a nie pośrednika jako zobowiązanego do zwrotu ceny.

_________________

@ansbach1 ale wiesz o tym, ze odpowiadasz na posty z przed roku?

Tak

_________________