Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 10 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 22 Sty 2018 18:49 

Rejestracja: 18 Lip 2012
Posty: 19
hej,
moj lot z azji do europy byl opozniony o ponad 4h - "operational reasons". Nic wiecej nie chce mi przewoznik (eurowings) powiedziec. Jedyna rekompensata byl bon na jedzenie, brak innych propozycji.

Czy warto ubiegac sie o odszkodowanie samemu, czy lepiej oddac to firmie?
I przede wszystkim czy mozna w razie niepowodzenia z reklamacja samemu - wciaz przekazac to do firmy zewnetrznej , czy juz nie?

sylwia


Ostatnio edytowany przez Abcn, 22 Sty 2018 18:57, edytowano w sumie 1 raz
Literówka
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 22 Sty 2018 19:04 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7258
platynowy
Warto spróbować samemu w razie komplikacji dopiero ew.firma jeśli uzna,że da radę.Ważna tu będzie przyczyna opóźnienia.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3 PostWysłany: 22 Sty 2018 19:05 

Skorzystaj z przysługujących Tobie praw pasażera i działaj w swoim imieniu. Nawet na forum F4F bez kłopotu można znaleźć "poradnik" jak należy postępować w tego typu przypadkach. Procedury są jasno określone.

A firmy zewnętrzne to jeden z większych "mitów", jeśli chodzi o wysoką skuteczność w udzielaniu pomocy. A przy okazji możesz za pół darmo "przehandlować" swoje dane osobowe :(
Góra
 PM off
cyryl99 uważa post za pomocny.
 
 
#4 PostWysłany: 22 Sty 2018 19:54 

Rejestracja: 18 Lip 2012
Posty: 19
Dziękuję za odpowiedzi, będę wiec działać najpierw sama.
Grzegorz- pisząc "poradnik" masz na myśli ogólny watek o odszkodowaniach?
Czy w przypadku odmowy przewoźnika, mogę zaskarżyć go do ULC nawet gdy lot nie był do Polski?
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 22 Sty 2018 20:09 

Rejestracja: 18 Sie 2015
Posty: 3444
złoty
pisz przez formularz reklamacyjny na stronie przewoźnika, ja w ten sposób napisałem do LOT, oczywiście dodałem załączniki np. z flighradar itd. i po kilku dniach otrzymałem pozytywną odpowiedź, gdyby był problem to najpierw do ULC, a na końcu do pośrednika
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 22 Sty 2018 20:13 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7258
platynowy
Lądowałaś na terenie kraju UE?Wtedy właściwy do odwołania jest odpowiednik ULC w tym kraju lub siedziby linii.
Góra
 Relacje PM off
coperfildo lubi ten post.
 
 
#7 PostWysłany: 23 Sty 2018 15:35 

Rejestracja: 05 Sty 2014
Posty: 118
Spróbuj samemu, ja też na początku nie chciałem się sam z tym bawić, ale wystarczył jeden mail do Lufthansy i dwa telefony, i 600Euro było na koncie. Firmy zazwyczaj zabierają 25% i nad całym procesem nie masz zbyt dużej kontroli.
Góra
 Relacje PM off
cyryl99 uważa post za pomocny.
 
 
#8 PostWysłany: 23 Sty 2018 16:45 

Rejestracja: 18 Lip 2012
Posty: 19
o to super wiedziec, bo eurowings jest corka lufthansy. Ladowalam w niemczech.
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 23 Sty 2018 16:55 

Rejestracja: 26 Mar 2014
Posty: 139
Istotne jest to, o ile opóźniony był przylot na miejsce, nie start. Jeśli nadrobił nieco w czasie lotu i opóźnienie zmniejszyło się do 3h lub mniej, nic nie dostaniesz.
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 23 Sty 2018 17:41 

Rejestracja: 18 Lip 2012
Posty: 19
tak, wiem o tym, cos odrobil ale na pewno nie godzine. Gdzie to moge sprawdzic?
Zastanawia mnie ten operator i teraz nie wiem kogo prosic o odszkodowanie. Eurowings czy sun express ?


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 10 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group