Witam
W związku ze strajkiem kontrolerów lotniczych w Hiszpanii, ugrzęzłem na Wyspach Kanaryjskich, a dokładnie na Lanzarotte. W sobotę miałem wracać do Polski (lot łączony Lanzarote - Bruksela Char., a następnego dnia Bruksela Char. - Wrocław), niestety wszystkie loty Ryana zostały odwołane. Na lotnisku zamieszanie było ogromne, jednak udało nam się przebookować bilety na wtorek (12 osób), trasa Lanzarotte - Londyn STN i w środę Londyn STN - Wrocław), co ciekawe - to wszystko za darmo (nie spodziewałem się tego po Ryanair, tutaj zaplusowali bardzo
Poza tym, w punkcie obsługi klienta Ryanair polecili nam zbierać wszystkie rachunki zawiązane z wyżywieniem, hotelem lubi innym noclegiem i transportem, w celu późniejszej refundacji kosztów. Czy ktoś ma doświadczenie, jak należy tego dokonywać po powrocie do Polski? Wysłać do nich kopie tych rachunków przez maila, czy przez fax? Jakie są szanse na odzyskanie tych pieniędzy? W jaki sposób je przelewają, a może przesyłają czek?
Pozdrawiam serdecznie ze słonecznych Wysp Kanaryjskich
