Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Kontakt telefoniczny z Wizzair

kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835

Telefon alarmowy (skasowane loty/zmiana godzin)
22 128 49 05


Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 546 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ... 28  Następna
Autor Wiadomość
#261 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:25 

Rejestracja: 30 Lis 2015
Posty: 191
Loty: 19
Kilometry: 30 943
Jeśli ma iść nawet do sądu do wszystko trzeba (lepiej) załatwiać pisemnie. Listy polecone, najlepiej z potwierdzeniem odbioru.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Riwiera Turecka luksusowo: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2084 PLN. Wyloty z 3 miast Riwiera Turecka luksusowo: tydzień w 5* hotelu z all inclusive od 2084 PLN. Wyloty z 3 miast
Początek wakacji w Maroku: tygodniowy wypoczynek za 1292 PLN. Loty z Wrocławia + hotel Początek wakacji w Maroku: tygodniowy wypoczynek za 1292 PLN. Loty z Wrocławia + hotel
#262 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:31 

-- 13 Lip 2018 14:28 --

Macie konkret wyżej to nie gmatwajcie konkretu zapisami prawnymi

A reklamację sklada się przez ich formularz reklamacyjny dostępny na stronie W6

A i pamiętać, by skutecznie walczyć jak wyzej trzeba zaryzykować i kupić lot alternatywny np. TAP

-- 13 Lip 2018 14:31 --

MeHow napisał(a):
Dla wszystkich niedowiarków,

Tak w skrócie: odwołali mi lot na więcej niż 14 dni przed i zaproponowali mi jedynie zwrot pieniędzy. Sąd przyznał mi rację, że mam prawo do
alternatywnego połączenia i zasądził kwotę za nowe bilety.


Wizzair odwołał nam lot na więcej niż 14 dni przed.

Oto fragmenty z mojego pozwu, ubierzcie to jakoś ładnie:

Wystąpiliśmy z żądaniem zmiany rezerwacji na alternatywne połączenie. Pozwany w reklamacji odmówił prawa do zmiany rezerwacji, zaproponował jedynie zwrot pieniędzy. Takie stanowisko jest niezgodne z obowiązującymi przepisami. W oparciu o art. 8 Rozporządzenia nr 261/2004 pasażerowie mają prawo do zmiany planu podróży, na porównywalnych warunkach, do ich miejsca docelowego.

Na marginesie należy wskazać, że koresponduje to z instytucją znaną z zasad ogólnych prawa cywilnego w kwestii niewykonania zobowiązania - zastępczego wykonania zobowiązania. To pasażer jest uprawniony do wykonania wyboru uprawnienia. Wybór nie może być w żaden sposób ograniczany przez przewoźnika. Zarówno analizowany art. 8, jak i ogólne warunki przewozu nie pozwalają na ograniczanie wyboru do jedynie dwóch opcji. Zasadą są trzy uprawnienia, nie został przewidziany wyjątek.

Fakt, że Pozwany należy to tzw. tanich linich lotniczych nie może być usprawiedliwieniem dla anulowania rezerwacji i ograniczeń praw pasażera.

Zwrot pieniędzy nie będzie świadczeniem ekwiwalentnym, gdyż z uwagi na krótki okres do wakacji, kupno nowego biletu w dobrej cenie nie jest już możliwe. Pozostaje więc jedynie zawarcie umowy z innym przewoźnikiem, świadczącym usługi na tej samej trasie.

Sąd przyznał mi rację. Sprawa zakończona.
Góra
 PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#263 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:37 

Rejestracja: 12 Kwi 2010
Posty: 351
niebieski
Jak coś, to służę pomocą, for free. Sporo zawdzięczam temu forum ;)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
13 ludzi lubi ten post.
pablo1603 uważa post za pomocny.
 
      
#264 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:45 

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Zbanowany
I pięknie, zasypywać wizza jak nie na razie wnioskami, to paragrafami. To jest sprawa kuriozalna żeby zmienić Porto na Luton bez opcji zwrotu kasy. A niektórzy już to pisali posty w stylu : "odpuście sobie" "to, że kupiłeś bilet nie oznacza, że polecisz" a wielu w tym zieloni to lajkowali. Jazda.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
#265 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:48 

Rejestracja: 03 Lis 2012
Posty: 24
MeHow czy jesteś w stanie udostępnić treść pozwu - najlepiej w edytowalnej formie, ale może być np skan - znacznie ułatwiłoby sprawę. Chyba nie będę się boksował za dużo z samym Wizz w ramach reklamacji. Oferta Lufy na odwołanej trasie jest dla mnie wygodna skoro jest szansa żeby Wizz za to płacił to spróbuję.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#266 PostWysłany: 13 Lip 2018 14:59 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 2886
Loty: 417
Kilometry: 786 538
srebrny
Zanim Wizz ci cokolwiek zapłaci, to najpierw musisz kupić lot alternatywny (często za dużo wyższą kasę), potem wnieść (płatny) pozew do sądu. A po wydaniu nakazu zapłaty (jeśli sąd pozytywnie wszystko rozstrzygnie) możesz tak jak MeHow borykać się jeszcze z komornikiem. I pewnie trochę czasu upłynie zanim kasę odzyskasz. Wielu ludzi zapewne z tych powodów woli odpuścić, dostać szybki zwrot kasy na konto i kupić coś innego. W dodatku w przypadku lotnisk takich jak np. Memmingen ciężko znaleźć lot alternatywny, bo zwykłe linie stamtąd po prostu nie latają;-)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#267 PostWysłany: 13 Lip 2018 15:03 

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Zbanowany
Pewnie- lepiej zgodzić się na Luton zamiast Porto
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#268 PostWysłany: 13 Lip 2018 15:12 

Rejestracja: 30 Lis 2015
Posty: 191
Loty: 19
Kilometry: 30 943
elwirka napisał(a):
Zanim Wizz ci cokolwiek zapłaci, to najpierw musisz kupić lot alternatywny (często za dużo wyższą kasę), potem wnieść (płatny) pozew do sądu. A po wydaniu nakazu zapłaty (jeśli sąd pozytywnie wszystko rozstrzygnie) możesz tak jak MeHow borykać się jeszcze z komornikiem. I pewnie trochę czasu upłynie zanim kasę odzyskasz. Wielu ludzi zapewne z tych powodów woli odpuścić, dostać szybki zwrot kasy na konto i kupić coś innego. W dodatku w przypadku lotnisk takich jak np. Memmingen ciężko znaleźć lot alternatywny, bo zwykłe linie stamtąd po prostu nie latają;-)

@elwirka a wiesz ile będzie kosztował pozew od nakazu zapłaty? Nie wiesz, sprawdź i zobaczysz, że niewiele. Tak samo komornik, chętnie zwindykuje taką firmę jak Wizzair bo bezproblemowo i szybko na tym zarobi.
Fakt, że w Polsce nie ma precedensu w sądzie i każdy wyrok może być inny. Poza tym Wizzair, jeśli będziemy masowo podawać ich do sądu, może nas przeczołgać odwołując się dla zasady aby odstraszyć od takiej procedury następnych.

Pracuję w budownictwie i często spotykam się z taką postawą, że firmy odpuszczają swoim dłużnikom "bo sąd i adwokaci kosztują", "komornik nie ściągnie", itp. a ci dłużnicy na tym żerują i oszukują następnych...
Góra
 Profil Relacje PM off
lukas63 lubi ten post.
 
      
#269 PostWysłany: 13 Lip 2018 15:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2078
niebieski
Andt napisał(a):
i Wizzair nie odwoływał się od wyroku? Zapłacił?
A po co? Żeby zapłacić dodatkowe koszty postępowania?
Jak widać liczył że ktoś nie odda sprawy do komornika :)


Ostatnio edytowany przez lukas63, 13 Lip 2018 15:58, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#270 PostWysłany: 13 Lip 2018 15:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Sie 2013
Posty: 765
niebieski
@MeHow a jakie były koszty postępowania sądowego, które poniosłeś ?!
_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !
Góra
 Profil Relacje PM off
mati uważa post za pomocny.
 
      
#271 PostWysłany: 13 Lip 2018 16:02 

Rejestracja: 30 Lis 2015
Posty: 191
Loty: 19
Kilometry: 30 943
lukas63 napisał(a):
Andt napisał(a):
i Wizzair nie odwoływał się od wyroku? Zapłacił?
A po co? Żeby zapłacić dodatkowe koszty postępowania?

W skali tak dużej firmy to żadne koszty.
Wizzair "olał" tamtą sprawę bo w ich skali to żadne pieniądze. Jednostkowy wyrok.
Podobnie miałem z dużym ubezpieczycielem, wygrałem i należność ściągnąłem z ich konta przez komornika.

Obawiam się, że po nagłośnieniu tej sprawy, między innymi przez to forum, Wizzair przygotuje się do ewentualnych spraw sądowych i dla odstraszenia następnych klientów przed drogą sądową, będzie przeciągał sprawy wykorzystując wszystkie możliwości prawne.

Chyba, że faktycznie mają taki bałagan że nie panują nad tym. A jeśli media temat podchwycą to wizerunkowo mogą mieć nieciekawie i konkurencja na tym skorzysta.
Góra
 Profil Relacje PM off
lukas63 lubi ten post.
 
      
#272 PostWysłany: 13 Lip 2018 16:13 

Rejestracja: 12 Kwi 2010
Posty: 351
niebieski
To jeszcze kilka uwag, sam pozew mam na starym laptopie, pamiętającym jeszcze wybuch wulkanu, ale ogólnie warto próbować
Odpowiadając na pytania, to
1) jako stronę pozwaną wpisałem WIZZ AIR HUNGARY LEGIKOZLEKEDESI KFT. (SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ) ODDZIAŁ W POLSCE + nr KRS 0000197980, ul. WOLNOŚCI, nr 90, PYRZOWICE, kod 42-625, tak można pozwać oddział w Polsce, o ile wylot/przylot był z/do Polski

2) sprawa poszła w postępowaniu upominawczym i uproszczonym, żądałem wydania nakazu, sam pozew wniesiony na formularzu - art. 497-499 Kodeksu postępowania cywilnego i następne, formularz jest dostępny w internecie np. tu https://bip.ms.gov.pl/Data/Files/_publi ... larz_p.pdf

3) Wartość przedmiotu sporu to kwota na nowej rezerwacji

4) sprawę można również skierować do EPU w Lublinie, jak ktoś ma bezpieczny podpis, to może być znacznie szybciej

5) koszty sądowe zależą od wartości przedmiotu sporu, w uproszczonym to 30 zł, jeżeli wartość przedmiotu sporu (kwota rezerwacji) jest mniejsza niż 2000 zł,w przypadku wygranej oczywiście Wizzair zwraca

6) tak więc, sama sprawa kosztuje Was 30 zł, największe ryzyko, to że Wizzair zacznie się bronić i weźmie prawnika, wtedy w przypadku przegranej grożą Wam koszty zastępstwa procesowego, wtedy Wizzair był totalnie bezbronny

7) od wysłania pozwu do doręczenia nakazu minęło z pół roku

8) etap komorniczy to chyba najprzyjemniejszy był

3mam kciuki :)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
9 ludzi lubi ten post.
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
#273 PostWysłany: 13 Lip 2018 16:55 

Rejestracja: 17 Maj 2017
Posty: 640
Loty: 86
Kilometry: 165 130
Zbanowany
Czym są te koszty zastępstwa procesowego? Za co w przypadku przegranej mamy płacić przegrany? Za to,że Wizzair prawnika sobie wziął? Mógłby to ktoś wyjaśnić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#274 PostWysłany: 13 Lip 2018 16:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2078
niebieski
@MeHow
Cieszę się że podałeś swój przykład. Z pewnością pomogłeś wielu zdeterminowanym osobom, że prawo jest po ich stronie. Nie jest to przełomowy wyrok, bo regulacje w tym zakresie są jednoznaczne, jednakże ma wspaniałą wartość edukacyjną i dzięki temu te osovy będą walczyly o swoje prawa. Jeżeli ktoś jest zdeterminowany tym iż ma bezwzrotne noclegi lub nie może brać urlopu w innym czasie będzie to bardzo pomocne. Natomiast patrząc na to z boku to nie wierzę że będzie masowość dochodzenia swoich praw, gdyż w drobnych sprawach konsumenckich większość Polaków daje sobie spokój i nie chce mieć żadnego kontaktu z wymiarem sprawiedliwości.
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#275 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:02 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Sie 2013
Posty: 765
niebieski
ind_globtroter napisał(a):
Czym są te koszty zastępstwa procesowego? Za co w przypadku przegranej mamy płacić przegrany? Za to,że Wizzair prawnika sobie wziął? Mógłby to ktoś wyjaśnić?


Tak jak napisałeś. Jeżeli przegrasz sprawę, jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów honorarium prawnika wynajętego przez WIZZ.
_________________
SZCZĘŚĆ BOŻE !
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#276 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2078
niebieski
Z reguły są to stawki minimalne z rozporządzenia ministra sprawiedliwości.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#277 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:06 

Już wiemy dlaczego i czym część cięć jest spowodowana.
http://www.pasazer.com/news/39032/wizz, ... nnych.html
Góra
 PM off  
      
#278 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:11 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1325
Loty: 225
Kilometry: 260 138
niebieski
Nie do końca honorarium, koszty zastępstwa są limitowane, zarówno min i max, a finalnie określa je wyrok. Zasady i stawki w odpowiednich rozporządzeniach Ministra Sprawiedliwości w sprawie opłat za czynności... (adwokackie/radców prawnych).
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
pawelos uważa post za pomocny.
 
      
#279 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:13 

Rejestracja: 06 Gru 2015
Posty: 1760
srebrny
ind_globtroter napisał(a):
Czym są te koszty zastępstwa procesowego? Za co w przypadku przegranej mamy płacić przegrany? Za to,że Wizzair prawnika sobie wziął? Mógłby to ktoś wyjaśnić?


Koszty zastepstwa procesowego sa zasądzane przez sąd dla strony wygrywającej spór, gdy reprezentuje ją adwokat lub radca prawny (czyli tzw. zastępca procesowy). Zwykle sąd posiłkuje sie rzy tym taksą urzędową-jest specjalne rozporządzenie w tej sprawie. Jeśli strona wygrana przed sądem stawała sama to dostanie tylko zwrot opłat sądowych (czyli zwykle wpisu).

A w opisanej sprawie Wizz w ogóle odpowiedział na pozew? I czy pozew był mu doręczony czy też nie odebrali dwukrotnie przesyłki/awiza i sąd uznał że mimo to doręczenie było skuteczne? Ten drugi przypadek byłby ciekawy bo wtedy cały proces toczyłby sie zupełnie bez ich udziału, nawet biernego (kiedy wiedzą o rozprawie i celowo nie stawiają sie w sądzie). I de facto o wyniku sprawy dowiedzieliby sie wraz z przyjściem komornika.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#280 PostWysłany: 13 Lip 2018 17:18 

Rejestracja: 10 Wrz 2015
Posty: 208
niebieski
No to pięknie kupuję emirates na 5 osób i składam pozew. Koniec robienia sobie jaj z obywateli.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 546 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 ... 28  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group