Fly4free.pl

Na wskazane zamienne połączenie inną linią, dwa dni temu konsultant Wizz odpowiedział: "Nie jest to możliwe. Nie współpracujemy z innymi liniami". Inna sprawa czy to rozporządzenie o którym piszesz odnosi się do lotów, które mają się odbyć za kilka miesięcy?

Cytując klasyka z forum "podaj przykład z życia"

Pytam bo idea jest jak najbardziej słuszna, ale nie o idee tu chodzi

Kilka dni temu zobaczyłam, że moj lot do Lizbony, skasowali (brak info/maila). Napisałam reklamację, dostałam maila, że dostaniemy maila z informacją co robić dalej. Jak dotąd takowy nie przyszedł. Dziś zobaczyłam, że mam "zarezerwowany" lot do Luton. Brak info/maila. Także nie mam możliwości wyboru, by cokolwiek z tym lotem zrobić. Nie kontaktowałam się jeszcze z wizz w sprawie tego nowego lotu.

@Kasiamajka Wszystko w tym temacie już zostało napisane. Maile zostaną wysłane. CZEKAĆ.

_________________

Nie wybrzydzaj, to i to na "L"?

-- 13 Lip 2018 10:40 --



Dzięki, taki mam zamiar. Mam tylko nadzieję, ze będę miała nadzieję zrezygnować z Luton i dostanę zwrot kasy. Oddzielną sprawą jest fakt, że bilet powrotny z Lizbony, mam wykupiony w TAP...

-- 13 Lip 2018 10:46 --

@Pabloo
Niezależnie od, dyskusji tutaj, jak tylko pojawił się sygnał o problemie, popełniłem pisemną reklamację, zawierając oczekiwanie zmiany planu podróży (wskazując dokładnie odpowiednie dla mnie loty (nie W6) oraz ew. pokrycie kosztów transportu zastępczego - przejazd pociągiem). Nic na razie mnie to nie kosztuje, poza odrobiną czasu. Na rozpatrzenie reklamacji mają termin 30 dni, ja i tak tam muszę dotrzeć w określonym przedziale czasowym, a jeszcze jest trochę czasu zostało do 13.10. Koszt połączeń alternatywnych nie powinien być znaczący, a może nawet uda się trafić na milowy poniedziałek, ew. kupię pociąg. Po odpowiedzi negatywnej (bo takiej się spodziewam), przeciągnę ich po każdej możliwej ścieżce, która mi przyjdzie do głowy, a jeżeli nie zrezygnuje z wyjazdu i spraw się nie wyjaśni wcześniej to ocenię, czy mi się będzie chciało ciągnąć temat dalej - mogę sobie odpuścić zwrot za bilet pierwotny. Jak na razie ta rezerwacja nie wróciła na moje konto, choć inna którą temat też dotknął już jest zmieniona (w tym przypadku pomyślę co mam z tym zrobić jak dostanę e-mail - tutaj jestem elastyczny, a lot w marcu).

_________________

Kiedy zostaną wysłane e-maile?

zajrzyj tu -> kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835

Jest coś takiego jak nr. alarmowy Wizzair?

Nie żebym się czepiał, ale kwestia jest dość istotna i warto wiedzieć, że ktoś tam siedzi przy telefonie 24 h czekając na "alarm"

Z tego co wiem bodajże angielska infolinia działa do późna, ale czy 24h....

Myślałem ze temat o MŚ 2018 będzie hitem 2018, a jednak się myliłem...

Tam jest w większości kit, tu realne problemy, które po tekście jak poczytać ciebie nie dotknęły

Ale czytać jak nie chcesz nie musisz żart

No to już chyba pytanie nie do mnie. Moim zdaniem wrzucili wszystkim ten Luton, bo tam maja najwiecej rotacji i im było najłatwiej.

_________________

Jest niesamowity chaos, i to na 3 różnych tematach ;/

No to....działaj/cie

Ale też do końca nie wiesz z jakiego powodu forumowicz wszczął "alarm"

@Dyzio1
Nie ma znaczenia termin. Termin dotyczy jedynie wypłaty odszkodowania.

Te przysługujące prawa są znane zapewne wielu forumowiczom (a przynajmniej powinny być znane), zapewne jakieś grono osób próbowało się na to w przeszłości powoływać. A czy kiedykolwiek ktoś w ten sposób załatwił u Wizzaira lot inną linią na wybranym kierunku? Jeśli są to skuteczne przepisy, zapewne ktoś na forum odnióśł kiedyś "sukces" w oparciu o przysługujące mu takie, a nie inne prawa. Jeśli TAK, liczę, że takie osoby z forum podzielą się z innymi jak to w praktyce wyglądało.

Oby się nie okazało, że w praktyce ten "przepis" jest taka samo "martwy" jak niektóre przepisy gry w piłkę nożną. Teoretycznie istnieje, w praktyce nie ma powszechnego zastosowania. Tak jak w wspomnianej piłce nożnej, np. przepisy wyraźnie mówią, że w trakcie wykonywania rzutu karnego bramkarz musi stać na linii. Ci co interesują się piłką nożną wiedzą jak jest w praktyce.

Aron - ajak Ci reklamacja nie przejdzie to co? ULC?

-- 13 Lip 2018 12:22 --

Może to nie W6, ale w innej linii jak zlikwidowali LCJ-EDI to w pierwotnej wersji było stanowisko, choćby skały srały, to nie mamy na co zmienić i wchodzi tylko w grę zwrot kasy (tutaj dochodziła jeszcze kwestia OTA - choć praktycznie wszystko załatwiałem od początku z przewoźnikiem). Tam w jakimś stopniu odbijałem się od ściany przy moim jednoznacznym stanowisku, że oczekuję zmiany planu podróży, aż w końcu ruszyło gdy przeszliśmy z rozmowy na korespondencję pisemną, no i chyba sprawa trafiła na odpowiedni poziom decyzyjny. Oczywiście pełna kultura, bez straszenia, jedynie przypomnienie uprawnień i sformułowanie oczekiwań + jakieś grzecznościowe czy też delikatnie manipulacyjne sformułowania...

-- 13 Lip 2018 12:26 --

@jahu
1. na pewno - naruszenie praw z 261/2004;
2. pewnie też naruszenie praw konsument więc również w tą stronę (krajowo i Europa);
3. może jakiś arbitraż, ale tu muszę bardziej zgłębić temat;

To tak jak sobie teraz to wyobrażam, ale wszystko zależy od odpowiedzi...

_________________

Czyli zrobiłem głupotę samemu w reklamacji proponując loty Praga-Bari-Praga zamiast Wrocław-Bari-Wrocław. I Wizzair jeszcze łaskę robi, konsultanci nie mogli tak zmienić. Albo Pragę też mają w planach odwoływać?
Jest dobre połączenie Wrocław - Bari przez Monachium Lufthansy w tych samych dniach i jak piszecie, to mógłbym żądać zakupu biletów na to połączenie?
Ewentualnie koszty dojazdu Wrocław-Praga-Wrocław.
Dobrze myślę?