Fly4free.pl

Mój lot z Montrealu do Bostonu został odwołany (nie podano powodu). Kolejny miał być dopiero ok 23:00, stąd zgodziłem się na lot do NY (miałem również propozycje innych miast).

Gdzie złożyć reklamację? U pośrednika (Opodo), linii lotniczej (jeśli tak to której), czy oddać pośrednikowi (którego wybrać)?

Straciłem nocleg w Bostonie, musiałem dokupić dodatkowy w NY (ceny zakupu w tym samym dniu nie należą do najniższych w NY), mam potwierdzenia płatności.

Skontaktować się z AirCanada może?

Zgadza się, natomiast zerknij na tablicę odlotów z tego dnia, część lotów się odbyła, część nie (w tych samych godzinach). Wydaje mi się, że to nie do końca w porządku, stąd chcę wnieść o zwrot kosztów noclegu w NY.

Mam pytanie, kilka m-cy wczesniej zabookowalem przelot do NYC liniami SAS.
Niespelna miesiac pozniej dostalem wiadomosc, ze w drodze powrotnej lot z Oslo zostal przesuniety o ok 5h.
Czy w tym wypadku nalezy sie odszkodowanie, skoro mnie poinformowano o zmianie kilka m-cy wczesniej?

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Odszkodowanie nie,ale jeśli ci nie pasuje możesz z nimi negocjować zmianę lotu na bardziej ci odpowiadającą czasowo.

Dzień dobry. Proszę o poradę czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot.
31 stycznia leciałam wraz z mężem na trasie Bangkok- Warszawa, z przesiadką w Istanbule. Był to lot łączony liniami Turkisch Airlines.
Czas przesiadki w Istanbule wynosił 1 godz, 5 min. Samolot na trasie Bangkok-Istanbuł wystartował prawdiłowo, natomiast dotarł z pół godzinnym opóźnieniem, w wyniku czego nie zdążyliśmy się przesiąść na samolot Istanbuł-Warszawa. Linie zapewniły nocleg oraz lot następnego dnia rano. W związku z tym, że do miejsca docelowego dotarliśmy 9 godzinnym opóźnieniem mogę wystąpić o odszkodowanie ?
Z góry dziękuje za cenne informacje

Takie prawo może Ci przysługiwać na podstawie regulacji tureckich, opisanych tu http://web.shgm.gov.tr/doc4/shy-passenger.pdf
A reklamację zgłaszasz najpierw do przewoźnika.

Pytanie do adminów: ponieważ pojawiają się regulacje inne niż EU261 (np.: Kanada, Turcja, Meksyk), może warto założyć wyodrębniony wątek dotyczący odszkodowań poza EU?

Dla wszystkich, którzy samodzielnie kierują pozew do sądu.

Pan X miał opóźniony lot, przewoźnik odmówił wypłaty odszkodowania. Wystąpił do ULC, ULC zobowiązał do wypłaty odszkodowania, ale przewoźnik nie wypłacił pieniędzy. Pan X złożył pozew w sądzie miejscowo właściwym dla oddziału i ten oddział pozwał. Sprawa leżała kilka miesięcy i została przekazana do właściwego sądu. Sąd wezwał do sprecyzowania strony pozwanej. Pan X stwierdził, że oddział. Sąd odrzucił pozew, upłynął okres przedawnienia. Oczywiście pozostaje nadani klauzuli wykonalności decyzji, ale z uwagi na wniesienie sprawy do niewłaściwego sądu oraz nieznajomość przepisów sprawa nie potrzebnie się wydłuża.

Nie pozywamy oddziału, tylko spółkę.

_________________

Informacja dla potomnych.
We wrześniu 2019r odbyłem podróż na trasie Paryż-Martynika-Barbados-Gwadelupa-Paryż linią Corsair. Ostatni odcinek z winy przewoźnika został odwołany - opóźniony o około dobę. Krótko po powrocie złożona reklamacja. Dwa lub trzy miesiące byłem ignorowany tzn. nikt nie odpowiedział na moją reklamację. Kilka razy napisałem do nich na Facebooku, odsyłano mnie do infolinii, a ja dalej swoje. Po nowym roku złożyłem kolejną reklamację w nawiązaniu do poprzedniej, aż finalnie w tym tygodniu odnotowałem wpływ satysfakcjonujących mnie 3x400E (powinno być 3x450E). Ponadto przedstawiłem rachunek za taksi na lotnisko (blisko 100E) i za o też dostałem zwrot 1 do 1.
Biorąc pod uwagę, że bilety kupiłem w cenie 420zł/osoba odpuszczam im brakujące 150E

_________________

Gwadelupa to terytorium Francji stąd 400 euro dla osoby odszkodowania.
Dlaczego uważasz, że należało się 450 euro czy z czego zacytuj to wynika?

Byłem przekonany, że 450E... Tyle też CORSAIR zaproponował w ramach Vouchera z terminem wykorzystania do końca tego roku.
Przepraszam, mea culpa

_________________

Hej,
Czy ktoś ma jakieś doświadczenie w kwestii odszkodowania z Air Canada i nowych kanadyjskich regulacji?
Miałem taką sytuację... Wracałem z Karaibów do Polski przez Toronto i Frankfurt. Niestety lot YYZ-FRA się opóźnił prawie 1,5h na wylocie i 40 minut na przylocie we FRA. Straciłem połączenie do Polski (operowane przez Lufę), po czym AC przebukowała mnie na kolejny lot, który jak się okazało dopiero na bramce ... był pełny. Odmówiono wejścia na pokład i ludzie z Lufy już przekierowali mnie na jeszcze następny lot, co oznaczało, że zamiast dotrzeć na lotnisko docelowe o 13.30 dotarłem o 23.00. Oczywiście wszystko na 1 bilecie.
Napisałem do nich reklamację w tej sprawie ale odmówili odszkodowania powołując się na unscheduled maintenance checks due to safety issues.
Prawda jest taka, że po skończonym boardingu w Toronto (o czasie) kapitan oznajmił, że jeszcze musimy poczekać bo jest bardzo dużo cargo do załadowania. Siedziałem koło rampy i widać było, że pół godziny po planowanym odlocie jeszcze długo dowozili kolejne wózki. Po jakichś 45 minutach kapitan powiedział jeszcze, że muszą część kontenerów poprzestawiać bo są w złej kolejności. Niemniej jednak o godzinie odlotu nawet nie mieli ich załadowanych, co uważam że nie jest poza ich kontrolą ani safety issues. Na pocieszenie dali kupon na 300$.
Mam mieszane uczucia, bo wydaje mi się że jednak te kupony są "dla zmyłki" i zdają sobie sprawę że pierwotna przyczyna opóźnienia była po ich stronie, tłumacząc się błędami wtórnymi. Nie mówiąc już o późniejszym prebukowywaniuu mnie na połączenie na które z góry wiedzieli że nie ma miejsc (już we FRA), a wiele innych było dostępnych. To podchodzi pod nie wpuszczenie na pokład (denied boarding)
Jak myślicie czy warto jeszcze do nich pisać? Czy może bezpośrednio złożyć skargę do CTA w Kanadzie ? W tej sprawie normalnie powinni przyznać 1000$ w gotówce.
Ma ktoś jakieś doświadczenia już z nimi w tej sprawie ?

@pietia71 Pamiętaj, że prawdopodobnie, akceptując voucher, zrzekasz się możliwości dalszego ubiegania o odszkodowanie.
Piszę, prawdopodobnie, bo vouchera z AC nigdy nie otrzymałem, ale kilka razy dostałem vouchery z United.
Także, w pierwszej kolejności odpisz, że nie zgadzasz się z zaproponowaną formą zadośćuczynienia i walcz dalej.
Parę lat temu zgłaszałem do Canadian Transportation Agency problem z wypłatą odszkodowania, przez AC, za solidnie opóźniony bagaż i byli bardzo pomocni. Nawet zadzwonili do Polski by potwierdzić czy otrzymałem przelew.

Jasne, póki co mam kod vouchera w mailu, nie prosili o potwierdzenie zakończenia sprawy w ten sposób. Zastanawiam się teraz tylko czy może dojść do takiej sytuacji że jak złożę skargę do CTA to oni dalej będą podnosić te safety issues (pewnie chodzi im o ten błąd załadunku, choć już jak wspominałem to sam załadunek był opóźniony), CTA stanie po ich stronie, ale już uznają że zachowuję się niewdzięcznie i zabiorą voucher po czym zostanę z niczym?
Pewnie nie drążyłbym tak, ale wkurzyli mnie strasznie przebukowując nas (lecieliśmy w 2 osoby) na pełny lot Lufy doskonale o tym wiedząc i zapewniając, że na 100% tym polecimy, a potem olewając. Inna kwestia, że kupując na ich oficjalnej stronie 300$ to wcale nie tak dużo, a odszkodowanie wyniosłoby 1000$/os.

Odszkodowanie jak uda Ci się je wywalczyć będzie w wysokości 600 euro osoba.
Skąd ten 1000 dolarów?

@pietia71 no to jeszcze zarobisz, niejednemu marzy sie taki sztress.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Piszemy o locie z Kanady do UE, linią z poza UE więc @pietia71 pisze o ustawodawstwie Kanadyjskim.
Opóźnienie 6-9 godzin = 700 CAD
Opóźnienie powyżej 9 godzin = 1000 CAD

ale... kolega może również walczyć o odszkodowanie za overbooking, które jest wyższe!
from 6 to 9 hours, your compensation is $1,800
over 9+ hours, your compensation is $2,400

Hehe no właśnie... Wplotłem ten wątek overbookingu, bo w zasadzie sam nie do końca rozumiem jak to działa w przypadku lotów łączonych i operowanych przez linie spoza Kanady (na Lufie był overbooking). Same przepisy są dosyć młode dlatego liczyłem że może ktoś już przebrnął przez tą procedurę i ma jakieś doświadzenie.
No cóż, w sumie z tym voucherem chyba i tak wiele nie zdziałam więc napiszę do nich i do CTA i zobaczymy co powiedzą. Póki co wnioskowałem tylko za opóźnienie. Uważacie, że powinienem zawnioskować o ten overbooking ?

Pisz, może będziesz pierwszym forumowiczem, który skorzysta z dobrodziejstwa Air Passenger Protection Regulations.

Parę ciekawych fragmentów:

Tak zrobię, dam znać jak sprawa się zakończy. Dzięki za wskazówki!