Fly4free.pl

Nie dyskfalifikuje. Normalnie możesz się ubiegać o odszkodowanie, o ile opóźnienie nie wynikało z trudnych warunków atmosferycznych lub innych przyczyn niezależnych od linii.

_________________

Czołem.

Miałem opóźniony lot. Samol był linii SmartWings, ale na pokładzie załoga przedstawiała się jako TravelService (SW to podlinia). Lot był czarterowy (powrót z wakacji). Mieliśmy wystartować z ZEA do Warszawy, odbyła się odprawa, byliśmy nawet na pokładzie samolotu, ale podczas startu kapitan przerwał, zgłaszając usterkę techniczną. Tym samym lot był opóźniony o 12h, linia nie zapewniła niczego (chwilowy nocleg w hotelu załatwiła prawdopodobnie Itaka). Napisałem prośbę o odszkodowanie, z prośbą o odpowiedź w czasie do 2 tygodni, linia jednak nie odpowiedziała w żaden sposób. Co powinienem teraz zrobić, czy ktoś miał podobne problemy z linią TravelService? Z góry dzięki za odpowiedź

Masz opcję szukaj na górze po prawej stronie. Napisz travel service a znajdziesz.

_________________

[quote="sewnaw"]Czołem...... Napisałem prośbę o odszkodowanie, z prośbą o odpowiedź w czasie do 2 tygodni, linia jednak nie odpowiedziała w żaden sposób. Co powinienem teraz zrobić, czy ktoś miał podobne problemy z linią TravelService? Z góry dzięki za odpowiedź [/

Musisz jeszcze poczekać, bo w Polsce obowiązuje 30 dniowy termin odpowiedzi na reklamację. Jeśli nie odpowiedzą, uznaje się reklamację za uznaną. Jeśli odmowią wypłaty, a lot spełniał wymogi rozporządzenia UE 261/2004, to pozostaje Ci złożenie skargi do ULC lub sprzedaż wierzytelności firmie prawniczej. Niestety TS jest jedną z linii, ktora ma duzo zdarzeń odwołania lub opóźnienia lotu.

witam,

za około miesiąc wylatuję do Kolumbii liniami Air France. Dostałem dzisiaj maila, że mój lot powrotny został przesunięty o 13h wcześniej. Zmienił się również numer lotu. W mailu jest informacja "HAS BEEN RESCHEDULED
DUE TO OPERATIONAL REASONS". Lecimy we dwójkę, bilet zakupiony bezpośrednio w Air France. Tracimy w sumie przez to jeden dzień pobytu, który będziemy musieli odsiedzieć w Panamie podczas przesiadki (reszta lotów się nie zmieniła) i podróż bardzo się wydłuży. Jakie mamy w tym wypadku prawa? Zmiana biletu raczej nie wchodzi w grę, bo za bardzo nie mamy alternatyw.

pozdrawiam
Michał

W związku z tym, że lot jest za miesiąc musisz się zgodzić na warunki AF bez szans na odszkodowanie.
Możesz co najwyżej ponegocjować z nimi na temat dnia powrotu pasującego wam

masz prawo wyjść na miasto w Panamie, warto

_________________

@Marlena Wojnowska jaki jest termin oczekiwania na wypłatę? Coś wiadomo na ten temat?

Przepraszam ale nie przekopię się przez ten wątek a potrzebuję fachowa pomocy.

Ma zarezerwowany lot LOTem z Lublina do Tel Avivu 22-25.03
Dostałem meila że lot 25.03 Tel Aviv - Lublin jest odwołany i zaproponowano mi inny trzy dni później tj 28.03.
Nie mam potrzeby i nie chcę spędzić w Izraelu 7 dni. 3-4 jest dla mnie optymalne.
LOT prosi mnie o kontakt w tej sprawie.

Jakie są moje prawa i czego mogę żądać od PLL Lot?

Pięknie dziękuję za pomoc i przychylne spojrzenie na laika w tych sprawach.

Wczoraj ktoś miał podobny problem: bez problemu zamienili ten zmieniony lot na w podobnej dacie np. z Warszawy, ale nie chcą całości Lublin - Tel Aviv - Lublin zmienić np. na Warszawa - Tel Aviv - Warszawa, choć być może "kropla drąży skałę i za którymś razem"

Na pewno należy się zwrot pełnej kwoty rezerwacji

Ktoś z Nimi kiedyś miał do czynienia ?

Samolot miał awarie w międzylądowaniu. Zamieszanie itd itp. hotel, spanie.... 18h opóźnienia.

Wysłałem reklamacje żeby 600euro zapłacili zgodnie z "rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady".

Wysłali mi info, że chętnie dadzą Vouczer na 700 EURO na swoje usługi... wiec niby spoko bo 100euro więcej ale:
- small planet lata raczej lokalnie...
- ważność do 10.2018

Wiadomo, że z perspektywy przewoźnika lepiej dać Vouczer niż przelew...

Oczywiście zaraz napiszę do nich, że się na Vouczer nie zgadzam. Podam nr konta do przelewu 600 euro i basta.
Postraszę Prezesem Urzędu Lotnictwa Cywilnego, informacjami na portalach branżowych itd itp.

Przechodził ktoś z Was tego typu "przygody" z Nimi ?

Propozycja vouchera wygląda na przyznanie się do winy, więc po prostu napisz grzeczne pismo z numerem konta i żądaniem wypłaty 600€ - pewnie się zgodzą. Straszenie portalami branżowymi sobie odpuść, to wygląda trochę niepoważnie. Ogólnie nie strasz, tylko poproś o realizację postanowień rozporządzenia. Jeśli wtedy wystąpi problem w dalszym etapie (po wysłaniu pisma z prośbą o pieniądze zamiast vouchera), to będzie można coś gdybać.

PS. Nie wiem dlaczego piszesz "Nimi" - to nie Trójca Święta, zwroty grzecznościowe pisze się wielką literą tylko przy bezpośrednim zwracaniu się do odbiorcy (np. piszę do Ciebie) lub w przypadku pisania w trzeciej osobie o kimś, kto z jakiegoś powodu zasługuje na większy szacunek (np. jakaś ważna osobistość, byty religijne).

_________________

Nie pisz do nich "Vouczer", bo padną ze śmiechu

ale wauczer jak najbardziej mozesz i nie strasz bo będą przeciągać

_________________
Europa /USA /Kanada /Dominikana /Martynika /Gwadelupa/ St.Lucia /Barbados /Brazylia /Argentyna /Chile /Urugwaj /Egipt /Izrael /ZEA /Dubai /Katar /Etiopia /RPA /Suazi /Tanzania /Singapur /Tajlandia /Indonezja /Filipiny /Australia /Nowa Zelandia /Fidżi /Hawaje /Korea /Japonia

Nawet jak zgodzą się jakąś kwotę przelalać na konto, to zajmuje im to kilka miesięcy lub dłużej.
Znajomi mieli opóźniony lot we wrześniu, kase na konto dostali w czerwcu.

witam Was, moze ktos mial podobny przypadek.. 12/12 lecialem z cala rodzina na urlop na Jamajke do Montego Bay. Mial to byc lot bezposredni z Warszawy bez miedzyladowania, taki tez kupilem poniewaz bylo to wygodne polaczenie, zwlaszcza ze podrozowalem z dwojka malych dzieci. Lot jednnak nie dosc ze opozniony to jeszcze zostal przekierowany do AMS, gdzie czekalismy w samolocie ponad 2 godziny. Caly lot zostal zatem opozniony o ok 3,5h oraz musielismy ladawac w Amsterdamie. Czy w zwiazku z tym nalezy sie jakies odszkodowanie? dodam ze caly lot WAW-MGB mial trwac 13h. Macie jakies doswiadczenia?

Lot był międzykontynentalny więc opóźnienie( jeśli z winy linii lotniczej wykonującej lot) ,które upoważnia do odszkodowania to w tym przypadku 4 godziny.Międzylądowanie z czegoś pewnie wyniknęło ,ale nie wiem czy daje jakieś podstawy do roszczeń.

Nic się nie należy w tym przypadku, dotarliście na miejsce o czasie eu261.

_________________
https://youtube.com/@CamiloPardo

Może nie o czasie pierwotnie planowanym,ale o takim,że z odszkodowania niestety nici

Jeżeli lot międzykontynentalny przekroczył czas 3h należy się pełne odszkodowanie.
To o czym piszesz dotyczy sytuacji kiedy pasażerowie maja prawo do opieki.
Oczywiście jeżeli to jest w wyniku usterki po stronie przewoźnika.

W przypadku jak lot został przebookowany na inny z opóźnieniem czasu przylotu, zawarł się pomiędzy 3-4h przewoźnik może obniżyć odszkodowanie o 50%.t

@kubacuba
Jak najbardziej składaj wniosek i poinformuj nas o zakończonym postępowaniu.