Autor: | Hose [ 21 Cze 2019 09:24 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
@rob8 nie ma ustalonego wzoru, możesz napisać własnymi słowami. |
Autor: | benjamin [ 21 Cze 2019 11:22 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Kupiłem bilet pracownikowi, przez pośrednika, na lot który został odwołany.Placilem swoją kartą kredytową. Do.posrednika zgłosiłem sie już z prośbą o zwrot-teraz chcialbym wysłać reklamację do Lotu o odszkodowanie. Na bilecie jest nazwisko pracownika. Czy mam składać reklamację na nazwisko pracownika? Czy moge w swoim skoro płacone było moją kartą? Czy jeśli na nazwisko pracownika, to mogę podać swój nr konta i na moje nazwisko? |
Autor: | boots [ 21 Cze 2019 11:32 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Ewentualne odszkodowanie przysługuje pasażerowi, a nie Tobie. |
Autor: | Pabloo [ 21 Cze 2019 12:05 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Tylko pasażer może złożyć wniosek o odszkodowanie. |
Autor: | benjamin [ 21 Cze 2019 12:40 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Czyli muszę mieć pełnomocnictwo tak? |
Autor: | boots [ 21 Cze 2019 12:44 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
A pasażer sam nie może tego zrobić? I dlaczego chcesz podawać swój numer konta? |
Autor: | Pabloo [ 21 Cze 2019 13:06 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Pasażer może udzielić pełnomocnictwa lub samemu złożyć wniosek. |
Autor: | junior95 [ 21 Cze 2019 13:21 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Hej wszystkim, Jestem nowa na forum, może ktos mi pomoże. Miałam 15.06 lot z Newarku do Warszawy LOTem, dostałam smsa ok 14 godziny, ze samolot jest późniony 2:45. Na lotnisku już opóźnienie wynosiło ponad 3h, docelowo wyniosło 4,5h. Złożyłam przez pośrednika wniosek o odszkodowanie, który dostał opowiedz od LOTu, ze wydarzyło się Zakłócenie lotu spowodowane zostało nadzwyczajnymi zdarzeniami, które znacząco utrudniły ruch lotniczy podczas mojego lotu. Czy jest możliwość zweryfikowania zaistniałej sytuacji i czy wgl jest szansa na uzyskanie odszkodowania ? |
Autor: | bakardian [ 21 Cze 2019 14:51 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Cześć wszystkim, Czy jeżeli odstałem odmowną odpowiedź z LOT na temat opóźnionego lotu: Mając na uwadze tezę wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej z dnia 4.05.2017, C 315 /15: Artykuł 5 ust. 3 rozporządzenia nr 261/2004 w związku z motywem 14 tego rozporządzenia należy interpretować w ten sposób, że w wypadku powstania opóźnienia lotu wynoszącego w chwili lądowania na lotnisku docelowym co najmniej trzy godziny, będącego następstwem nie tylko nadzwyczajnej okoliczności – której nie można było uniknąć za pomocą dostosowanych do sytuacji środków i w odniesieniu do której przewoźnik lotniczy podjął wszelkie racjonalne środki zmierzające do uniknięcia jej następstw – ale także innej, nienależącej do tej kategorii okoliczności, opóźnienie będące następstwem tej pierwszej okoliczności powinno zostać odliczone od całkowitego opóźnienia danego lotu w chwili lądowania na lotnisku docelowym w celu dokonania oceny, czy z tytułu opóźnienia tego lotu należy wypłacić odszkodowanie przewidziane w art. 7 tego rozporządzenia nie znajdujemy podstaw do wypłaty odszkodowania. W świetle powyższego wyroku należy rozgraniczyć dwa rodzaje przyczyn opóźnienia powyższego rejsu. Ograniczenia nałożone przez służby kontroli ruchu lotniczego na rejsy LO 7572 i poprzedzający LO 7571 oraz względy bezpieczeństwa związane z wycofaniem agresywnego pasażera i wynikające z tego opóźnienie pozostawały poza kontrolą przewoźnika. Pozwala to zatem pomniejszyć wymiar opóźnienia w dotarciu do punktu docelowego o czas opóźnienia spowodowany tymi czynnikami. Pozostałe przyczyny zakłócenia lotu pozwalały na dotarcie do Warszawy z opóźnieniem poniżej 3 godzin, co zwalnia przewoźnika z obowiązku dokonania wypłaty odszkodowania. Jest zasadne odwoływanie się od tej decyzji? skargę do Urzędu Lotnictwa Cywilnego ? z góry dziękuję za odpowiedź |
Autor: | Pabloo [ 21 Cze 2019 15:39 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Sens jakiegoś odwołania się jest, bo w odpowiedzi nie podali konkretnej przyczyny. Skargi teraz nie składa się do ULC, a do Rzecznika Praw Pasażerów. Ma to bardzo mały sens, bo ten jedynie zaprasza strony do mediacji. Ale zawsze można spróbować. Wiesz jaki był rzeczywisty powód opóźnienia? Miałeś jakąś informację na lotnisku, z mediów, tego dnia były jakieś ograniczenia w ruchu, strajki? |
Autor: | bakardian [ 21 Cze 2019 18:37 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Rzeczywisty powód opóźnienia był taki jak napisali - wyproszenie agresywnego pasażera z wcześniejszego lotu. |
Autor: | becek [ 21 Cze 2019 21:18 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
pozwij wiec agresywnego pasażera |
Autor: | zozola [ 24 Cze 2019 11:22 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Dzisiaj otrzymałam odpowiedź w sprawie odszkodowania od LOT-u. Oczywiście, tak jak zakładałam powołują się na wadę projektową w Dreamlinerze. "Uprzejmie informujemy, że do nieregularności doszło z przyczyn niezależnych od przewoźnika tj. ograniczeń ETOPS związanych z wadą projektową ujawnioną w silnikach producenta Rolls-Royce. Ww. wada projektowa jest problemem globalnym. Z powodu braku części, w tej chwili wyłączonych z eksploatacji jest kilkadziesiąt samolotów różnych przewoźników. Producent silników jest monopolistą w tym zakresie, więc nie ma również możliwości skorzystania z usług innego producenta. Przewoźnik stara się wykonać wszystkie zaplanowane operacje zgodnie z rozkładem, ale musi uwzględniać szereg zaleceń producenta i organów takich jak EASA i FAA. Niekiedy, analiza aktualnych i prognozowanych kryteriów pogodowo-operacyjnych m.in. warunków oblodzenia na planowanej trasie lotu powoduje konieczność zamiany samolotu zaplanowanego do wykonania danego połączenia, w celu umożliwienia realizacji przewozu. Z uwagi na zmieniające się warunki atmosferyczne, przewoźnik nie ma możliwości uniknięcia tego typu sytuacji, które mogą skutkować opóźnieniami w podróży." Oczywiście, według mnie powód jest wyssany z palca. Lot odbył się 16 października 2018 r na trasie Los Angeles - Warszawa, więc spełniam przesłanki opóźnienia powyżej 3h na trasie powyżej 3500km. Na lotnisku podali informację, że opóźnienie jest spowodowane opóźnieniem samolotu lecącego z Warszawy, a nie żadną domniemaną wadą silnika. Czy LOT faktycznie może powoływać się na wadę projektową silnika? Jesienią 2018 r. nie było głośno o żadnych uziemnieniach samolotów z tego powodu (była taka sytuacja na początku roku). Pomijam już fakt, że SAMOLOT POLECIAŁ z wadą silnika?! Dodam, że na całej trasie były bardzo dobre warunki pogodowe... więc nie wiem w ogóle o co chodzi z przywoływaniem jakichkolwiek warunków atmosferycznych. Będę wdzięczna za wszelkie informacje, ponieważ jestem zdeterminowana do walki z linią, o ile faktycznie ta wada projektowa nie może być uznana za nadzwyczajną okoliczność. |
Autor: | boots [ 24 Cze 2019 11:52 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Cytuj: Będę wdzięczna za wszelkie informacje, ponieważ jestem zdeterminowana do walki z linią A zatem pozywaj ich. Cytuj: o ile faktycznie ta wada projektowa nie może być uznana za nadzwyczajną okoliczność. Moim zdaniem nie może, ale zdecyduje sąd. |
Autor: | zozola [ 24 Cze 2019 12:00 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Moim zdaniem również nie, szczególnie, że nie podjęli żadnych nadzwyczajnych kroków, żeby temu zapobiec np. leasing innej maszyny. Czyli według Ciebie nie ma sensu już nic pisać bezpośrednio do LOT-u, tylko kierować sprawę od razu do "wyższej instancji"? Czy małeś/miałaś podobną sytuację (powoływanie się przez linię na nadzywczajne okoliczności)? |
Autor: | boots [ 24 Cze 2019 12:06 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
1. Możesz z nimi jeszcze popisać, ale uważaj na termin przedawnienia. 2. Ta wyższa instancja to sąd. 3. Osobiście nie miałem, ale przewoźnik wielokrotnie używa tego argumentu. |
Autor: | zozola [ 24 Cze 2019 12:12 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Oczywiście wiem, że najwyższa instancja to sąd Zastanawiam się, czy sama korespondencja z Lotem coś da, ale będę póki co tak próbować. Mam nadzieję, że w takim razie wyrobię się do połowy października. |
Autor: | ansbach1 [ 24 Cze 2019 20:00 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Nie ma to sensu, odpowiedź będzie taka sama. Prośba do dobrego człowieka o przesłanie na priv numeru rachunku bankowego Entera najlepiej screena. thx |
Autor: | prelegent [ 25 Cze 2019 10:10 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Cytuj: czytam czytam i nie rozumiem. mialem lot łączony kraków-frankfurt-birmingham, przez spozinony o ponad godzine lot relacji krk-frankf. nie zdazylismy na lot frankf- birmingh i dali nam bilet na lot na 22 - ponad 5h czekania na lotnisku. mam nadzizeje ze moge pisac pismo i jest zasadne? lufthansa.... dostałem feedback z Lufthansy i zastanawiam się czy jest zasadny. opóźnienie pierwszego lotu zostało opóźnione z winy wieży kontroli lotów, i w związku z tym nie wypłacą odszkodowania za prawie 6h czekania na lotnisku, spóźnione spotkanie z klientem itd...... warto się jeszcze z tym bujać do jakiegoś rzecznika? |
Autor: | Ekspansja [ 25 Cze 2019 10:23 ] |
Temat postu: | Re: Odszkodowanie za spóźniony lot |
Update w sprawie mojego posta o spóźnieniu samolotu z POZ do WAW i utraconym połączeniu do Singapuru, była tam dość żywiołowa też dyskusja o mojej pazerności w przy Wielkim Tygodniu LOT wypłacił mi odszkodowanie w pełnej kwocie. Po interwencji pośrednika, który dokładnie sprawdził wszystkie połączenia tego dnia i powołał się na fakt że samolot zbierał spóźnienia przez cały dzień i warunki pogodowe na poprzedzającym odcinku lotu nie były decydującym powodem do odrzucenia mojej reklamacji. Jeszcze raz dziękuję za wsparcie! Ps. A noc z soboty na niedzielę spędziłam w Monachium, w hotelu fundowanym przez Lufthansę (tym razem to lot z MAD spóźnił się - samolot przyleciał spóźniony z poprzedniego rejsu i nie zdążyłam do Poznania; dotarłam 13 godzin późnej). Pogoda tym razem bez zarzutu, przyczyny spóźnienia nie podali. Więc parę dni po tym, jak odszkodowanie wpłynęło na konto sytuacja mi się powtarza. |
Strona 333 z 474 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |