Fly4free.pl

Dzięki temu, jeśli uzyskasz odszkodowanie, to powiększone o dodatkowe odsetki za te dwa lata.

Panowie @boots i @dg72 Idzcie na strone i zalatwcie sprawe honoworo
PS. Przeciez wiadomo ze od ostatniej nowelizacji ULC jest bezzebne i specjalnie zostal zmieniony mechanizm dzialania, aby lawinowo zwiekszajaca sie ilosc wniosko nie byla procesowana przez urzad, bo tenze nie wyrabial, co potwierdza @Sudoku. Specjalnie zmieniono procedury w ten sposob, aby jedyna realna/praktyczna, a nie teoretyczna/fasadowa sciezka bylo postepowanie sadowe. Kolega @ansbach1 chyba najwiecej tu moze powiedziec jak to realnie wyglada.

_________________
navigare necesse est

Co do działania Rzecznika należy przeczytać sprawozdania za działalności. Generalnie to w większości spraw Rzecznik stwierdza swoja niewłaściwość, gdyż ludzie składają, gdy lot przyleciał do Polski z UE.

Czy Rzecznik jest skuteczny? To zależy od przewoźnika. W przypadku linii tradycyjnych, które realnie obsługują roszczenia istnieje szansa na ugodę tzn. wypłatę. W przypadku linii egzotycznych z Turcji, Tunezji, Egiptu też warto spróbować, bo Rzecznik pomógł uzyskać odszkodowanie, ale to jest ich dobra wola. Czartery i LCC to właściwe zerowa szansa.

O postępowaniach sądowych można powieść napisać. Liczy się know how, co gdzie, kiedy etc.

_________________

Mój problem dotyczy opóźnionego o ponad 5 godz. lotu na terenie USA liniami Delta Airlines z Miami do Nowego Jorku. Nie robił bym z tego powodu wielkiego HALO, jednak to opóźnienie spowodowało to, że spóźniłem się na samolot do Polski (na loty łączone JFK-VIE-WAW-KTW). Wszystkie loty przepadły, a ja z rodziną zmuszony byłem do kupienia nowych biletów powrotnych, o koczowaniu na lotniskach nie wspominając. Czy ktoś z forumowiczów doradzi mi, czy jest jakaś szansa na uzyskanie zwrotu kosztów poniesionych przeze mnie w związku z opóźnieniem tamtego lotu oraz ewentualnie uzyskania odszkodowania. Powodów jakie podał przewoźnik było kilka: na początku poinformował o zamkniętej przestrzeni powietrznej nad Waszyngtonem (rozumiem, że tutaj by mi się chyba nie należało), ale później powodem był przegrzany samolot, który nie mógł wystartować. W mailu zaś otrzymałem taką informację: "We know you were disappointed with the delay of flight 735 to New York – John F Kennedy airport. Unexpected weather issues prevented us from departing as originally scheduled. Unfortunately, once your flight was out of the gate, our aircraft did not have proper cooling while on the ground warranting the crew to return to the gate for mechanical issues. This was not the experience we wanted you to have, and I apologize for any inconvenience this may have caused"

Realnie nie widzę żadnych szans.

Tylko, gdy wykupione ubezpieczenie podróżne miało wariant wypłaty odszkodowania w takim przypadku.
Jeśli posiadasz karty kredytowe, przejrzyj również co zawierają warianty ubezpieczenia podrożnego do nich.

niby dlaczego musiales kupic nowe bilety?przeciez lufthansa oferuje mozliwosc darmowego przybukowania(oczywiscie doplacilbys do zmiany taryfi jesli miales tansze bilety( nawet w przypadku no show

@dg72

Czy znasz jakieś polskie ubezpieczenie z kk albo niezależne które obejmuje przypadek opóźnionego lotu na oddzielnym bilecie i utratę połączenia?

_________________

Tak, choć w mocno ograniczonym zakresie do KK Infinite ING.

Czyli jednak nie obejmuje tego, o czym pisze @SPLDER, prawda?

Witam,

proszę o poradę, czy w poniższej sytuacji mogę ubiegać się o odszkodowanie, a jeśli tak, to jakie.

Oryginalny lot kupiony za pośrednictwem booking.com:
17/07 WAW-MUC 6:00-7:30; MUC-MAD 8:30-11:10 i powrót 31/07 MAD-MUC 7:15-9:45 MUC-WAW 11:05-12:35 (wszystkie loty Lufthansa).
Dzień prze wylotem, podczas dokonywania odprawy online, okazało się, że loty zostały zmienione na poniższe (nikt się ze mną w tej sprawie nie kontaktował i nie otrzymałem żadnej informacji o zmianach):
17/07 WAW-MUC 9:15-10:40; MUC-MAD 11:50-14:30 i powrót 31/07 MAD-MUC 7:15-9:45 MUC-WAW 14:50-16:15 (wszystkie loty Lufthansa).

Skontaktowałem się z infolinią Lufthansy i otrzymałem informację, że oryginalne loty MUC-MAD 8:30-11:10 oraz MUC-WAW 11:05-12:35 zostały anulowane 04/07 i stąd ta zmiana. Odpowiedzialnością za brak informacji o zmianach Lufthansa obciążyła booking.com. Poprzez infolinię udało się (bezkosztowo) zmienić rezerwację na:
17/07 WAW-MUC 6:00-7:30; MUC-MAD 11:50-14:30 i powrót 31/07 MAD-FRA 6:10-8:40 FRA-WAW 10:25-12:10 (Lufthansa, ostatni odcinek LOT).

W związku z powyższym mam pytania:
1. Czy w tym przypadku należy się odszkodowanie w związku z anulowaniem? Jeśli tak, to czy dotyczy tylko lotu 17/07 czy także powrotu 31/07?
2. Jeśli odpowiedź na pierwsze pytanie jest twierdząca, to czy wniosek o odszkodowanie mam złożyć bezpośrednio w Lufthansie czy za pośrednictwem booking.com?

Z góry dziękuję za pomoc.
Adam

@dg72

Gdyby takie ubezpieczenie było dostępne to wiele osób na tym forum byłoby nim bardzo zainteresowane. Znalazłem tylko ubezpieczenia opóźnienia środka transportu lądowego, przez które spóźniliśmy się na lot.

_________________

@SPLDER

Limit marny ale coś takiego jest za darmo do karty BNP

§ 10 Opóźnienie podróży/spóźnienie na połączenie
W przypadku, gdy zaplanowana i zarezerwowana podróż poza granicami kraju ulegnie opóźnieniu o przy- najmniej 4 godziny w związku:
1) z opóźnieniem lub odwołaniem potwierdzonej podróży lub
2) ze sprzedaną większą liczbą biletów niż jest miejsc (overbooking);
3) ze spóźnieniem się pasażera na połączenie;
4) z opóźnieniem transportu publicznego na lotnisko lub do miejsca wyjazdu,
ubezpieczenie obejmuje zwrot kosztów dotyczących istotnych zakupów – posiłków, przekąsek, kosztów
dodatkowej podróży i zakwaterowania do wysokości limitu określonego w Tabeli Nr 1 wiersz F.

_________________

Dzwoniłem na infolinie LH dzień później i powiedziano mi, że jeśli lot już się odbył to oni nie są w stanie przebukować mi biletów. Zanim jeszcze się z nimi skontaktowałem napisałem maila przed godziną odlotu z informacją o tym, że nie zdążę i proszę o przebukowanie biletów. Taki sposób kontaktu poleciła mi Pani z infolinii LOTu twierdząc, że oni w przypadku trudności ze skontaktowaniem się telefonicznym akceptują wolę przebukowania biletów nawet 30 min. przed odlotem. Niestety LH tego nie bierze pod uwagę twierdząc, że mają 24 godzinną infolinie w Niemczech i USA. Kiedy dzwoniłem na polską infolinię LH była ona nieczynna. Ale biorąc pod uwagę koszt pierwotnie zakupionych biletów myślę, że ta różnica o tórej pisze @Rajesh Kuthrappali byłaby na tyle wysoka, że mogłaby przewyższyc cenę, którą zapłaciłem za nowe bilety.

Jeśli zaś chodzi o KK które posiadam z ubezpieczeniem to są to Visa Platinum Santandera oraz Mastercard Platinum PKO BP. Obawiam się, że żadna z nich nie oferuje ubezpieczenia, które obejmuje mój przypadek.

-- 31 Lip 2022 21:04 --

Jak dlugo czeka się teraz w LOcie na odpowiedź na reklamację związaną z odszkodowaniem?

-- 31 Lip 2022 21:04 --

Jak dlugo czeka się teraz w LOcie na odpowiedź na reklamację związaną z odszkodowaniem?

_________________

Cześć Panowie. Jestem dość kiepski w temacie podróżowania na własną rękę, dopiero zaczynam. W marcu miałem następującą sytuację: Poleciałem do Manchesteru z Krakowa linią Ryanair. Tu wszystko ok. Natomiast przeboje były przy powrocie. Lotnisko w Manchesterze miało ogromne problemy. Podobno coś z elektryką. Odprawa szła jak krew z nosa, wskutek czego potworzyły się ogromne kolejki. Linie takie jak Qatar Airways naturalnie zaczekały na wszystkich swoich pasażerów, a mój powrotny samolot do Krakowa odleciał nie zabierając mnie i wielu innych pasażerów. Wylot miał być po 19:15. Samolot odleciał chyba po 21:30. Co prawda dostałem nowy bilet na następny dzień do Katowic ale musiałem pilnie wracać do Krakowa. Czekał mnie nocleg na lotnisku i kupienie biletu na inne linie lotnicze. Czy jest szansa na jakieś odszkodowanie? Może na odzyskanie części kosztów?

Realnie nie ma szans.

@addaro rozwijajac odpowiedz kolegi powyzej, to nie wina lini lotniczej ze nie poleciales a lotniska. Moze sprobuj napisac do lotniska o jakies zadoscuczynienie. Przyklad z Dublina sprzed paru tygodni/miesiecy - lotnisko nie potrafilo obsluzyc ogromnej ilosci pasazerow z powodow brakow personalnych i zalecalo kontakt z nimi w sprawie odszkodowan. Moze cos ugrasz od lotniska. Warto sprobowac

Tak za pierwszy lot, o ile nie dostałeś informacji o odwołaniu lotu.

Lufthansa

_________________

22.06 wracałam z LA do Gdańska. Samolot z Warszawy do USA wyleciał z opoznieniem, przez co lot z LA do Warszawy był opóźniony prawie 3 godz. Oczywiście nie zdążyliśmy na samolot z Warszawy do Gdańska. Linia zaproponowała nam przejazd busem (nie było już wolnych miejsc na kolejny lot), przez co zamiast być na miejscu ok. 21, dotarliśmy o 3 w nocy. Od razu złożyłam wniosek o odszkodowanie. Dzisiaj, po 40 dniach dostałam odpowiedź, że przepraszają, ale odszkodowanie się nie należy, ponieważ lot był opóźniony ze względu na restrykcje lotniskowe. Spotkaliście się z czymś takim? Mi to wygląda na ściemę i zamierzam się odwoływać. Strajku wtedy nie było.