Czołem. Szukam pomocy w temacie niewpuszczenia mojej żony przez LOT na samolot do Namibii ze względu na posiadanie paszportu tymczasowego i braku wbitej wizy w paszporcie przed wylotem. Bilet został zakupiony w Lufthansie, z sharecodem do Frankfurtu. Cały wyjazd niestety przepadł. Natomiast konsulowie Namibii w Londynie, Berlinie i Wiedniu potwierdzili, że paszport tymczasowy uprawnia do wjazdu i uzyskania wizy on arrival, tak samo jak zwykły paszport. Po zgłoszeniu reklamacji do LOT, ich obsługa najpierw upierała się że takie zdarzenie w ogóle nie miało miejsca. Po udowodnieniu im że kłamią, otrzymałem informację że podjeli taką decyzję na podstawie informacji z IATA TIMATIC. Czy można to jakoś sprawdzić? Jakie dalsze kroki można by podjąć w tej sprawie? Pozdrawiam

@exert

W Timatic nie ma żadnych ograniczeń dotyczących paszportów tymczasowych

Passports and passport replacing documents of all visitors must contain at least 2 unused visa pages for entry/departure endorsements by the Namibian Immigration Service. This does not include the pages reserved for Observations or "Amendments and Endorsements".

Hej wszystkim,
Mam dość nietypową sytuację. Mój lot z Tokio do Franfkurtu został odwołany ze względu na strajk we Frankfurcie. Z tego co się zorientowałem nie przysługują w takim przypadku odszkodowania. Jednak sytuacja się komplikuje, ponieważ został mi zaoferowany lot zastępczy tego samego dnia (kilkanaście godzin później), na który mnie nie wpuszczono z powodu overbookingu. Ostatecznie zostałem zmuszony do pozostania w Tokio, został mi zaoferowany zastępczy lot zastępczy i wyleciałem dopiero kolejnym lotem 3 dni (!) później.
Moje pytanie: czy za overbooking na locie zastępczym należy mi się odszkodowanie? Z tego co rozumiem sytuacja z overbookingiem nie ma już nic wspólnego ze strajkiem i powinno się należeć za to odszkodowanie, jednak Lufthansa odmawia wypłaty zasłaniając się strajkiem. Obecnie poprosiłem o uzasadnienie odmowy wypłacenia odszkodowania, ale może coś źle zrozumiałem w kwestii prawnej. Ktoś coś?