Witam,
może ktoś mi pomoże - kupiłam bilety z Warszawy do Bergen i powrotny (wylot 25 marca), ale nie mogę polecieć bo zmieniła mi się nagle sytuacja życiowa. Chciałam oddać bilet ale na stronie http://www.norwegian.com przeczytałam, że nie mogę tego zrobić, bo nie wykupiłam ubezpieczania. Pomyślałam, że może zmienić datę lotu i miejsce docelowe (myślę np. o Lisbonie w sierpniu, bo tam też lata norwegian), żeby nie przepadły mi niemałe pieniądze. Jednak nie wiem jak tego dokonać. Na stronie nic nie mogą znaleźć, napisałam mail na adres: hjelp@norwegian.no , ale podano mi tylko numer telefonu (Changing an existing booking (+47) 815 21 815 or 0047 21 49 00 15 option 2), pod który dzwonię już drugi dzień i nie mogę się połączyć, a kasa za telefon płynie strumieniem, bo czekanie i słuchanie "Beatlesów na czekanie" słono kosztuje...Podobno norwegian nie ma przedstawicielstwa w Polsce. Czy ktoś miał podobną sytuację albo może mi poradzić jak skontaktować się lub jak zmienić rezerwację? Z góry dziękuję i pozdrawiam
Dorota 123