Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3464 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 174  Następna
Autor Wiadomość
#501 PostWysłany: 17 Maj 2018 12:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 31 Maj 2010
Posty: 481
niebieski
mordek napisał(a):
kazudoki napisał(a):
Błąd jak stąd do Glasgow :!: :!: :!: :!: :!:
6-7.06, 7-8.06:
Image


Takie coś dostałem na portalu od nich. Napisałem, że się nie zgadzam i zobaczymy co z tego wyjdzie.

Kod:
We regret to inform you that a pricing error occurred on your booking; reference number ________.


The price you paid is €47.00.


The real price of the accommodation for the period booked should have been €400.00.

As per our Agency Terms of Business, which you had agreed to during the booking process, we state that pricing errors may occur and we will inform you as soon as possible. We retain the right to offer you various options to re-confirm your booking at the correct price or cancel the affected booking free of charge.


As a result we’d like to offer you the following options:

1. Pay the difference of the balance

2. Cancel your accommodation booking and receive a full refund on your accommodation

3. Book alternative accommodation with us at the price available on our website


Your accommodation booking has been updated to show the correct cost and new confirmation has been emailed to you.

We sincerely apologise for any inconvenience this may have caused. We try to ensure that all of the millions of prices on our website are correct and accurate but exceptionally, sometimes errors can occur. 

If you do wish to discuss this notification further, please call our Change Control department on 0208 974 7211. Our phone line is open Monday- Saturday from 9am to 6pm.

We would like to thank you for booking with Travel Republic.

Kind Regards,
Hotel Changes Team


Może kogoś zainteresuje moja batalia z Travel Republic w powyższej sprawie i pomoże w podobnych przypadkach.
Nie miałem ciśnienia na ten nocleg ale z powodu ostatnio coraz częściej widzianych durnych tłumaczeń anulacji rezerwacji, postanowiłem z nimi podyskutować dla sportu.
Po otrzymaniu powyższej wiadomości, skontaktowałem się bezpośrednio z hotelem aby wypytać o szczegóły które podał mi TR. Odpisali, że wszystko jest potwierdzone, że rezerwacje może anulować tylko pośrednik oraz, że nie mają nic wspólnego z ceną ponieważ z ich strony wszystko jest okej (mimo, że TR obwiniał system informatyczny hotelu). Przekazałem te informacje do TR i nie zgadzałem się na anulację czy jakąkolwiek zmianę. Potem trwała walka argumentów i wymienionych zostało sporo wiadomości (m.in. redukcja dopłaty o 50% ze strony TR). Skończyło się na tym, że powiedzieli, że jeśli nie zgadzam się na dopłatę to oni w ciągu 24h skasują rezerwację. Po kilku dniach dostałem maila z odnośnikiem do uregulowania płatności na pozostałe 153€ i terminem do 25.05. To wtedy stwierdziłem, że napiszę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego i ABTA. Dzisiaj, po 8 dniach od napisania do tych firm otrzymałem taką wiadomość od TR:

Dear,
We have been advised by the accommodation provider that the booking has been confirmed at the original cost of €47.00

Kindly confirm you are aware.

We apologise for any inconvenience caused.
Góra
 Profil Relacje PM off
27 ludzi lubi ten post.
11 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
Duży zbiór lotów z bagażem rejestrowanym do Azji z Budapesztu od 1875 PLN! Duży zbiór lotów z bagażem rejestrowanym do Azji z Budapesztu od 1875 PLN!
Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN Zbiór lotów do Chorwacji: Zadar, Pula, Split i Dubrownik z Polski od 150 PLN
#502 PostWysłany: 17 Maj 2018 13:28 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7786
złoty
@mordek Brawo Ty.Teraz nie masz wyjścia ,trzeba się zorganizować i podziwiać Moskwę od góry do dołu lub odwrotnie ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#503 PostWysłany: 17 Maj 2018 14:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Lut 2016
Posty: 824
niebieski
Chociaż jedna ze wstawek się przyjęła, warto było :D Gratulacje @mordek - cenne wskazówki.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#504 PostWysłany: 17 Maj 2018 15:11 

Rejestracja: 31 Lip 2014
Posty: 121
Loty: 13
Kilometry: 21 581
@mordek -ciekawe kiedy portal poinformował Cię o nowej cenie-ile czasu upłynęło od zarezerwowania hotelu? I co zadecydowało o tym,ze uznano Twoje racje.Gdyby po prostu napisano Ci,że to błąd cenowy -bez dodatkowych wyjaśnień-miałbyś ten sam skutek interwencyjny...? Ja kapitulowałam gdy informowano mnie ,ze trafił się błąd jeśli reakcja była szybka-do tygodnia,dwóch. Ciągle mam jeszcze pojedyncze noclegi kupione za np.ćwierć regularnej ceny-Booking-ale nie kupuję biletów lotniczych gdyz ciągle obawiam się anulacji.a terminy noclegów odległe Minął miesiąc od rezerwacji...Więc w razie spoznionej reakcji ze strony hotelu ,portalu-oponować i pisać do wyższej instancji..?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#505 PostWysłany: 17 Maj 2018 15:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 04 Lut 2016
Posty: 824
niebieski
Właśnie testuję tą samą technikę, na hotelu, który prosił o dopłatę 59 euro, później rzekomo anulował mi rezerwację, a od agody kilka dni temu otrzymałem podziękowania za pobyt :shock: Wiadomość wysłałem do ECT i od razu skontaktowałem się z hotelem :D Dam znać z jakim skutkiem.
Góra
 Profil Relacje PM off
JIK lubi ten post.
 
      
#506 PostWysłany: 17 Maj 2018 19:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 31 Maj 2010
Posty: 481
niebieski
W przypadku mojej sprawy daty przedstawiają się następująco:
30.03 rezerwacja i zapłata za hotel (prawdopodobnie też miało znaczenie, że wybrałem zapłatę przy rezerwacji zamiast opłacenie w późniejszym terminie)
10.04 informacja od TR o błędzie cenowym (wklejona w pierwszym poście)
do 23.04 trwała wymiana rozmów, którą zakończyła poniższa wiadomość
As per our previous messages our position remains the same you have the option to accept the correct price or cancel with a full refund.
If you are not able to accept the correct cost the booking will be cancelled in 24 hours.
Whilst we appreciate that the above may not be the complete response you were hoping for, we hope you appreciate our position as your travel agent.

08.05 dostałem maila w którym był link do zapłaty 153EUR
09.05 napisałem do ECK i ABTA
11.05 przypomnienie o uregulowaniu płatności (do 25.05)
17.05 informacja o uznaniu rezerwacji w oryginalnej cenie.

Podejrzewam, że w pozytywnym rozpatrzeniu sprawy największe, jeśli nie jedyne znaczenie miał kontakt z ABTA (dane OTA musi być jego członkiem aby zajmowali się daną sprawą).
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
mediolan uważa post za pomocny.
 
      
#507 PostWysłany: 20 Maj 2018 11:32 

Rejestracja: 26 Lut 2013
Posty: 870
Loty: 138
Kilometry: 189 850
HON fly4free
Na Sylwestra w Holandii w 4* hotelu z krytą trasą narciarską.

31.12 - 05.01.2019r.

Załączniki:
Holandia.png
Holandia.png [ 90.42 KiB | Obejrzany 2170 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off
5 ludzi lubi ten post.
travelerka uważa post za pomocny.
 
      
#508 PostWysłany: 20 Maj 2018 13:35 

Rejestracja: 22 Kwi 2012
Posty: 289
Loty: 36
Kilometry: 61 969
niebieski
Po przejściu na booking wskakuje normalna cena :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#509 PostWysłany: 20 Maj 2018 14:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 659
niebieski
Bo już padło. Ja zarezerwowałam w cenie że screena.
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
      
#510 PostWysłany: 20 Maj 2018 22:20 

Rejestracja: 26 Lut 2013
Posty: 870
Loty: 138
Kilometry: 189 850
HON fly4free
Nie wiem czy to błąd ale dobra cena na 4* hotel w Grecji dla tych którzy planują urlop po połowie września i niekoniecznie potrzebują opcji all inclusive - 77zł za noc od dwóch osób. Sporo dat.

Załączniki:
Grecja.png
Grecja.png [ 72.86 KiB | Obejrzany 1917 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
 
      
#511 PostWysłany: 21 Maj 2018 09:45 

Rejestracja: 06 Gru 2011
Posty: 281
Loty: 2
Kilometry: 9 598
niebieski
Noclegi w Karachi za 1pln. Większość dat.
Obiekt nowy, typowa pomyłka. Szansę na uznanie mizerne, ale któż wie..
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#512 PostWysłany: 22 Maj 2018 18:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 23 Maj 2012
Posty: 460
srebrny
mediolan napisał(a):
iwan-82 napisał(a):
@Zeus @kazudoki @JIK Wam też anulowali Sylwester w Czechach? Mi tak.


Z kronikarskiego obowiązku, Sylwester w Ołomuńcu trzymał się do dzisiaj. Ale padł. Dostałam zwrot kasy i telefon o błędzie i braku miejsc.
_________________
Ніночка
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#513 PostWysłany: 23 Maj 2018 00:05 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Mar 2011
Posty: 1071
Loty: 14
Kilometry: 31 648
srebrny
@Ninoczka - napisz do hotelu o ten termin czy mają wolne miejsca i sprawdzi się czy kłamią..?
swoją drogą - ktoś ma rezerwację utrzymaną ?( Ołomuniec)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#514 PostWysłany: 25 Maj 2018 10:41 

Rejestracja: 26 Lut 2013
Posty: 870
Loty: 138
Kilometry: 189 850
HON fly4free
-- 25 Maj 2018 10:13 --

Szwecja 4* - może niezbyt pod ten wątek bo terminów jest masa - od dziś do połowy stycznia ;). Niestety tylko booking.

-- 25 Maj 2018 10:41 --

I jeszcze Hiszpania 4*, nie wiem czy było i czy kupowalne. Na Esky np. przechodzi do płatności. Jedynka ~30zł, a dwójka 60zł ze śniadaniem. Terminy od 2 stycznia.

Załączniki:
Hiszpania.png
Hiszpania.png [ 85.51 KiB | Obejrzany 1403 razy ]
Szwecja czerwiec.png
Szwecja czerwiec.png [ 83.54 KiB | Obejrzany 1447 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
      
#515 PostWysłany: 26 Maj 2018 13:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Gru 2013
Posty: 1588
niebieski
Hotel Sofitel Paris La Defense 5*

Jedna data: 10-11.06.2018

Cena 127 zł (ktoś zapomniał dopisać jednego zera). Tylko jeden pokój pozostał.

http://szukaj.hotelspotter.pl/Hotel/Sea ... n=rates,80

Możliwość rezerwacji przez stronę Accora !!

(na Accor cena już zdechła, wchodzi jeszcze na Anomie).
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
Tomo14 uważa post za pomocny.
 
      
#516 PostWysłany: 26 Maj 2018 14:17 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 659
niebieski
Szkoda, że nie było tego deala 2 tygodnie wcześniej ?
Góra
 Profil Relacje PM off
iwan-82 lubi ten post.
 
      
#517 PostWysłany: 26 Maj 2018 20:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Sty 2013
Posty: 1409
Loty: 167
Kilometry: 304 855
złoty
Wysoko oceniany 4* "Hotel U Tri pstrosu" w Pradze za 21€/pok. 2 os. ze śniadaniem.
Dużo terminów wiosennych, w tym weekend majowy (chyba 2 pokoje wolne):
http://express.trivago.com/1756/de_DE/h ... d=99596462

Załączniki:
pr.JPG
pr.JPG [ 51.69 KiB | Obejrzany 1085 razy ]
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#518 PostWysłany: 27 Maj 2018 14:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Gru 2013
Posty: 1588
niebieski
Yaszczyk napisał(a):
Pozostając w czeskim klimacie... 27/28 maj. Niestety 5* bliźniak za 70zł już wygasł :(


Melduję prawidłowe zakwaterowanie w hotelu Zvon.Wielkie dzięki @Yaszczyk. Hotel jest mega. Dostaliśmy apartament pomimo pokoju standard na rezerwacji. Z widokiem na rynek.


http://ifotos.pl/zobacz/P80527-13_qepeeqw.jpg

http://s5.ifotos.pl/img/P80527-14_qepeeqa.jpg
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
Yaszczyk uważa post za pomocny.
 
      
#519 PostWysłany: 27 Maj 2018 14:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2013
Posty: 659
niebieski
@iwan-82 a płatność była w hotelu czy wcześniej przez serwis? U mnie już długo trzymają się 3 fajne rezerwację, ale dopiero na 2019 i płatność na miejscu, więc nie wiem czy już się cieszyć czy nie ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
#520 PostWysłany: 27 Maj 2018 15:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Gru 2013
Posty: 1588
niebieski
@travelerka płatność online. Rezerwacja przez Agodę.
Góra
 Profil Relacje PM off
travelerka lubi ten post.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 3464 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 ... 174  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: kaatjusza, lasan82 oraz 6 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group