Fly4free.pl

To, że wizzair ograniczył/zlikwidował? częściowe płatnosci za lot z konta wizzair stało się faktem. Od początku sierpnia skarży się na to sporo forumowiczów. Uważam to ZA PIERWSZĄ z nieuczciwych praktyk przewoźnika w tym zakresie. Piszę oczywiście o temacie płatnosci bo w innych kwestiach co rusz zaskakuje nas czymś nieuczciwym. Nie poinformował o tym posiadaczy kont wizzair, ponadto przy rezerwacji wciąż jest ta opcja, tyle że klient dostaje info że dane są przetwarzane dłużej niż zwykle i po kilkudziesięciu minutach strona wygasa.
Jako że byłem jedną z ofiar tych zaskakujących praktyk, od razu zgłosiłem/napisałem reklamację na wszystkie sposoby jakie znam z przedstawieniem detali połączeń lotniczych na które chciałem bezskutecznie dokonać rezerwacji oraz opisałem bezskuteczną reakcję systemu rezerwacji: "Transakcja potrwa dłużej niż zwykle, proszę regularnie odświeżać stronę...brak możliwości modyfikacji."
Jednocześnie poderzewając że coś jest na rzeczy i nie zapłacę częściowo środkami wizz dokonałem dyspozycji przelewu dodatkowej kwoty/punktów z karty wizzair tak aby mieć wystarczające środki na pokrycie ceny lotów.
Co otrzymałem w odpowiedzi : DRUGiE haniebne zachowanie wizz. Żadnej odpowiedzi z wizz, za to co dzień a nawet dwa razy dziennie wzrastała cena moich połączeń (mimo, że były z dwumiesięcznym wyprzedzeniem i sąsiednie loty wogóle nie zmieniły ceny) Ponadto moje punkty od kilku już dni nie są księgowane, mimo że do tej pory trwało to jeden dzień. Po dzisiejszej kolejnej już podwyżce znowu będzie brakować mi kwoty na pokrycie z konta wizz.
Przypadek???
...

Sorry, nie mogłem się powstrzymać A tak na serio to daj znać jak cała sprawa się zakończy bo faktycznie takie zachowanie zalatuje co najmniej brakiem profesjonalizmu. O ile zatem nie są to chwilowe zawirowania w pracy systemów (a to też możliwe) to temat punktów prezentuje się kiepsko. A brak kontaktu mnie nie dziwi - już kiedyś jeden użytkownik opisywał jakość komunikacji z Wizzairem, a z tego co Ty piszesz wynika, że u nich bez zmian.
Aż z ciekawości zlecę zaraz zaksięgowanie moich punktów i dam znać ile trwało. CZAS! START!

Gdybym wiedział, że jest problem z częściową płatnoscią z konta wizzair, zapłaciłbym kartą i po temacie. Tymczasem z wizz nie było żadnego info, na forum nie mo0głem nic znaleźć (dopiero później). A że nie lubię jak mnie ktos roluje walczyłem z wiatrakami. Dodatkowo jak zosatawiłem rezerwację po płatnosciach w stusie oczekiwania, nie rezerwowałem kartą by nie zdublować rezerwacji. U nich wszystko możliwe.
I z pozornie miłego wypadu zrobiło się wku.. , strata czasu i pieniędzy. Zarezerwowałem już hotele i eventy.

Witam. Współczuje. Niestety to prawda, że Wizz Air "idzie pod prąd". Wszelkie zmiany są niekorzystne dla klientów. Do tego wszelkie /w zasadzie/ reklamacje zawsze na korzyść linii. Praktycznie przestałem korzystać z ich usług, ale wielkiego wyboru nie ma. Pozdrawiam i powodzenia.

_________________

mialem to samo z punktami, nie dalo sie doplacic, a na infolini mowia ze to dziwne, powinno dzialac..

_________________

.. nasze tanie podróże ze Śląska: http://www.nasze-tripy.pl ..

moja teoria jest taka, że wizzair ma problemy z płynnością i że jest to tylko kwestą czasu, kiedy utnie cześć tras

Wczoraj dla przetestowania dokonałem przelewu punktów. Dziś są na koncie Wizzair.

Onaiwnosci moja !
Po zgłoszeniu reklamacji na wszelkie sposoby jakie znałem (o czym pisałem wyżej) 9 sierpnia na moje konto wpłynęło 2480 pkt. W swej naiwnosci i zaufaniu do znanej przecież firmy uznałem to za pozytywny wynik mojej reklamacji (rekompensata punktowa). Transparentną, prokliencką postawę linii lotniczych WIZZAIR. Dokonałem planowanej rezerwacji, choć jak pisałem wyżej jej koszt był już droższy, ale przecież otrzymałem rekompensate punktową. Moja radość i uznanie dla traktowania swoich klientów nie trwała jednak długo.
Jak tylko napisałem na forum o owym pozytywnym podejściu do klienta i moich zastrzeżeń, otrzymałem.... punkty ujemne !!!. Czyli zabrali to co wcześniej przelali zostawiając mnie z debetem na koncie wizz. Słowem mogą robić co chcą z twoim kontem lotami itp., a ty możesz pozalić się bezskutecznie za 4 zł z kawałkiem/min
Nie umię wklejać printscrinów, treść meila poniżej.
Szanowny podróżny

Z przyjemnością zawiadamiamy, że dopisaliśmy do Twojego konta punkty, które można wykorzystać do zakupów biletu lotniczego i związanych z tym usług.

Wizz Air konto klienta: 21......
Wykupione punkty: 2480
Przypisana kwota: -248.00 PLN
Data przypisania: 14 08 2013


Prosimy o zapoznanie się z naszymi aktualnymi ofertami na stronie wizzair.com

Mamy nadzieję, że wkrótce będziesz gościem na pokładzie któregoś z lotów Wizz Air.

Grupa Wizz

Potrącili podatek

_________________

@VincentV jak coś to mam dużo środków, mogę Ci kupić : )
a tak na serio współczuje, ciężka sprawa.

_________________