Miałam wykupiony lot non priority z bagażem podręcznym. Przy kontroli bezpieczeństwa okazało się że moja walizka jest za duża i muszę dokupić dodatkowy bagaz. Jedyna możliwa płatnością była karta kredytowa. Wręczyłam swoją kartę obsłudze lotniska, po czym zostałam poinformowana że mimo 2 prób karta nie moze zostać obciążają, w związku z tym nie mogę dokupić dodatkowego bagażu. Po 2 godzinach w aplikacji bankowej okazało się że pierwsza płatność faktycznie została odrzucona, za to druga przebiegła pomyślnie i bagaż został opłacony. Na lotnisku dostałam 2 kwitki z informacją o odrzuconej płatności. Po kontakcie z bankiem okazało się że druga płatność że strony systemu banku przebiegła pomyślnie i usługodawca musi wysłać transakcję do rozliczenia aby przebiegła pomyślnie. Czy w związku z pobraniem opłaty za bagaż którego nie uzyskałam i uniemozliwieniem przez to przejścia kontroli bezpieczeństwa i wejścia na pokład mam możliwość ubiegania się o odszkodowanie?

Art. 59ea. 1. Akceptant nie może uzależniać zawarcia z konsumentem umowy o świadczenie usługi lub umowy sprzedaży towaru od dokonania zapłaty w formie bezgotówkowej ani odmówić przyjęcia zapłaty od konsumenta znakami pieniężnymi emitowanymi przez NBP.