Pozwolę sobie założyć nowy temat o Norwegian Cruise Line, bo mimo że w innych wątkach jest wiele informacji, to chyba warto, żeby gdzieś była jakaś 'pigułka wiedzy'.
Za 3 tygodnie wybieram się z nimi na rejs po raz czwarty, ale za każdym razem coś w ich polityce się zmienia, więc przydatne jest aktualizowanie informacji na bieżąco. Ja ze swojej strony mogę podzielić się tu swoimi doświadczeniami, ale teraz potrzebuję pilnie porady, jak najlepiej się skontaktować z obsługą klienta w celu zmiany rezerwacji (kupowałam bezpośrednio przez ich azjatycką stronę). Ktoś pomoże?
Rok temu bez problemu robiłam to mailowo przez niemiecką konsultantkę, teraz odsyłają do infolinii która przekierowuje donikąd.