Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 314 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 12, 13, 14, 15, 16
Autor Wiadomość
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#301 PostWysłany: 03 Gru 2022 20:42 

Rejestracja: 10 Lip 2013
Posty: 223
niebieski
@Fadel pisałem o N26
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#302 PostWysłany: 03 Gru 2022 21:16 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3834
platynowy
rw30 napisał(a):
wchodzę sobie tu co jakiś czas, bo sam mam N26 i korzystam z niego podczas podróży zagranicznych poza strefę €, ale czytam co oni tam kombinują, jaki to mają wyczulony anti-fraud software etc, a mi zdarzyło się właśnie coś takiego:

byłem w Brazylii, przez 6 tyg z bankomatu korzystałem 2x (oba z użyciem N26), z tego 1x niedaleko Jericoacoara (mocno turystyczna okolica).
Od paru dni jestem w Polsce, przedwczoraj budzę się rano, włączam telefon + internet, a tam powiadomienia z apki N26 - jedno że operacja na ok 1750€ przeszła jakieś 2 godz temu (i została potwierdzona! co normalnie robi się w apce na telefonie), druga na taką samą sumę już nie przeszła, bo zabrakło środków. Obie na rzecz jakiegoś finansowego afrykańskiego start-upu everSend.
Lecę więc do apki N26, zawiadamiam że to nie ja wykonałem operację (status jej w tamtym momencie był ciągle 'processing') itd, zablokowałem kartę, ale po paru godzinach operacja już została zatwierdzona, a następnego dnia info / msg w apce że 'razem z masterCard rozpatrujemy twój claim' czy coś w tym stylu.

Ciekawe, że po poprzedniej wizycie w Brazylii, w 2015, też miałem jakieś dziwne operacje na karcie... ale tylko próby, karta była z hiszpańskiego ING i operacja została wykryta jako fraud i odrzucona. Także słabe te zabezpieczenia na N26, inne banki mają lepiej. A skoro tak oczywistej podejrzanej tranzakcji nie blokują, to, nawet jeśli mój wniosek odnośnie tej operacji zostanie przyjęty i rozpatrzony pozytywnie, lepiej na wszelki wypadek się chyba stamtąd wycofać.

Do tej pory byłęm bardzo zadowolonym użytkownikiem.

I lekkomyślnym do kwadratu, skoro po zdarzeniach z 2015r nadal nie stosujesz czasowo tylko podwyższonych limitów transakcji.
Skoro transakcja rozliczona zapewne czeka cię złożenie wniosku o chargeback
https://support.n26.com/en-eu/security/ ... ransaction

Ps. Nie wiem w czym taki post może komuś pomóc, skoro jedyny wniosek autora to wina N26 :shock:
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#303 PostWysłany: 04 Gru 2022 21:23 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
-- 04 Gru 2022 19:53 --

ume napisał(a):
@rw30 Czy nigdzie w internecie nie płaciłeś tą kartą? Do płatności internetowej raczej potrzebny był kod CVC2, a on jest od spodu karty, więc w bankomacie oszuści musieliby mieć zainstalowane dwie kamery.


od kwietnia 2018 (czyli od kiedy ją posiadam) płaciłem nią wielokrotnie (strzelę że ponad 100x) w internecie

-- 04 Gru 2022 20:23 --

dg72 napisał(a):
Ps. Nie wiem w czym taki post może komuś pomóc, skoro jedyny wniosek autora to wina N26 :shock:


no faktycznie , kiepsko wyszło, bo, poza kilkoma lajkami i uznaniami postu za pomocny (ale pewnie kliknęli to niechcąco) wydaje się, że pomogłem tylko tobie w nabiciu kolejnego bezsensownego posta (wnioskując po treści nawet mojego w całości nie raczyłeś przeczytać)
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#304 PostWysłany: 04 Gru 2022 21:26 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 3834
platynowy
Przykro mi, że @rw30 wytknąłem ci totalną bezmyślność, by nie napisać dosadniej.

Ale wniosek o chargeback pisz, tyle że ty czytasz tylko to co nic nie wnosi do sprawy. Bo co zmienia ile razy płaciłeś tą kartą, skoro nie stosujesz np. limitów transakcji.

Według mnie na podstawie moich doświadczeń po 2 godzinach nie mogli nie rozliczyć tej transakcji. I po to właśnie jest chargeback.
Też się na to wkurzyłem, ale przynajmniej po pozytywnie rozpatrzonym wniosku już się przed oszustami ww. sposobem chronię.
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#305 PostWysłany: 04 Gru 2022 23:42 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
-- 04 Gru 2022 22:39 --

dg72 napisał(a):
Przykro mi, że @rw30 wytknąłem ci totalną bezmyślność, by nie napisać dosadniej.


ale pisz, nie wstrzymuj się!

-- 04 Gru 2022 22:41 --

dg72 napisał(a):
Ale wniosek o chargeback pisz, tyle że ty czytasz tylko to co nic nie wnosi do sprawy


dzięki za tą świetną radę! co prawda już go napisałem, o czym dowiedziałbys się, gdybyś przeczytał mój oryginalny post w tej sprawie, ale spoko, skoro już raz Ci sugerowałem, żebyś doczytał mój post i z tej sugestii nie skorzystałeś, to pewnie już z niej nie skorzystasz :mrgreen:

-- 04 Gru 2022 22:42 --

dg72 napisał(a):
.... ale przynajmniej po pozytywnie rozpatrzonym wniosku już się przed oszustami ww. sposobem chronię.


aż strach pomyśleć co w takim razie o sobie myślisz!!! :mrgreen:
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#306 PostWysłany: 05 Gru 2022 11:20 
Moderator forum

Rejestracja: 03 Kwi 2016
Posty: 766
rw30 napisał(a):
-- 04 Gru 2022 19:53 --

ume napisał(a):
@rw30 Czy nigdzie w internecie nie płaciłeś tą kartą? Do płatności internetowej raczej potrzebny był kod CVC2, a on jest od spodu karty, więc w bankomacie oszuści musieliby mieć zainstalowane dwie kamery.


od kwietnia 2018 (czyli od kiedy ją posiadam) płaciłem nią wielokrotnie (strzelę że ponad 100x) w internecie

Gdzieś tam musiały wycieknąć dane karty, z bankomatem bym tego nie wiązał.

Nie wiem czy słusznie winisz N26. Jeśli akceptant nie zaimplementował 3D Secure to bank go nie używa, a klient powinien być na wygranej pozycji (będziesz mieć okazję przekonać się w praktyce). Rację ma @dg72, że bank po autoryzacji nie mógł już nic zrobić poza czekaniem na Twoją reklamację. Może powinien zrobić coś zanim zautoryzował tę płatność, ale kto wie może Twoje wcześniejsze płatności internetowe nie odbiegały bardzo od tej fraudowej.
Góra
 Relacje PM off
Nosacz lubi ten post.
 
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#307 PostWysłany: 05 Gru 2022 12:13 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
@ume : skoro tranzakcja odbiega:
* sumą
* porą dnia
* (tu strzelam, ale prawdopodobieństwo jest spore) lokacją z jakiej została wykonana
....a w dodatku ma miejsce krótko po wielotygodniowej wizycie w miejscu, gdzie skanowanie / wykradanie danych kart jest na porządku dziennym, to ten ich anti-fraud jest po prostu słaby. I to już bez względu na to, czy 3D secure było użyte czy nie w tej tranzakcji (choć po komunikatach z apki wydaje mi się, że było, tylko że ktoś był w stanie potwierdzić operację bez dostępu do mojego telefonu - choć to bez sensu, bo gdyby mógł, to by sobie przelał całą kasę przelewem :) ). Co, w połączeniu z faktem, że blokują konta & karty w sytuacjach gdzie nic dziwnego się nie dzieje (patrz: poprzednie posty przed moim), daje raczej kiepski obraz usługodawcy jako takiego.

Choć po krótkim sprawdzeniu alternatyw to widzę, że wcale nie jest tak różowo. I jeśli wniosek o chargeback zostanie rozpatrzony pozytywnie (na co liczę), to myślę, że i tak z N26 zostanę, choć wprowadzę parę zmian w jego użytkowaniu by po prostu nie móc paść ofiarą poważniejszego scamu w przyszłości.
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off
michcioj lubi ten post.
michcioj uważa post za pomocny.
 
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#308 PostWysłany: 08 Gru 2022 00:20 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
* claim uwzględniony, dzisiaj dostałem już zwrot pieniędzy na konto
* karta nowa też już przyszła, i tak za parę miesięcy (najpóźniej w kwietniu) bym wymieniał na nową bo starej kończyła się ważność

także N26 ładnie & sprawnie zadziałał, co nie zmienia faktu, że ten ich anti-fraud uważam za nienajlepszy
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off
michcioj lubi ten post.
3 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#309 PostWysłany: 08 Gru 2022 10:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Cze 2012
Posty: 1654
złoty
ume napisał(a):
@rw30 Czy nigdzie w internecie nie płaciłeś tą kartą? Do płatności internetowej raczej potrzebny był kod CVC2, a on jest od spodu karty, więc w bankomacie oszuści musieliby mieć zainstalowane dwie kamery.


Ja na wszystkich kartach mam wydrapany CVC2, zastanawiam się dlaczego on nadal znajduje się na tyle karty....
Góra
 Relacje PM off
katka256 lubi ten post.
katka256 uważa post za pomocny.
 
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#310 PostWysłany: 08 Gru 2022 20:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Wrz 2013
Posty: 1448
Loty: 296
Kilometry: 416 674
srebrny
Dla złodziei ;)
Są jeszcze osoby, które nie mają aplikacji mobilnych, w których to można podejrzeć ten kod.
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#311 PostWysłany: 16 Sty 2023 22:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
i epilog do sytuacji powyżej:

miesiąc po próbie wyłudzenia na koncie ląduje uznanie obciążenie na podobną (taką samą w walucie operacji, ale już inną w € ze względu na inny kurs € / USD) sumę, tym razem bez powiadomienia na apce, więc przypadkowo się zorientowałem 2 dni później, bo akurat byłem na Słowacji gdzie też używałem tej karty i coś-tam sprawdzałem na koncie. Ten sam beneficjent / sprzedawca (afrykańska jakaś firma od wymiany walut).

Więc teraz nieźle się już zdenerwowałem, znowu zgłoszenie fraudu, a po powrocie do domu kontakt przez chata z customer service, bo nie rozumiałem, jak ta operacja mogła przejść skoro zmniejszyłem limit do 300€.
A agent na czacie mówi, że to ta sama operacja co miesiąc wcześniej, ale merchant złożył odwołanie dotyczące claimu, więc musieli pobrać, ale automatycznie wznowili reklamację.

Sorry ale to dla mnie grubsze nieporozumienie, że przy okazji dokonania ponownego uznania obciążenia w związku z reklamacją sprzedawcy / beneficjenta nie zostałem o tym automatycznie powiadomiony z jakimś dodatkowym wyjaśnieniem.
Za parę dni jako rzekome potwierdzenie prawdziwości tej operacji ktoś dostarczył (a N26 mi udostępniło) wyciąg z kilku operacji tegoż startupu EverSend. Sam wyciąg wygenerowany przez jakiegoś człowieka z Kenii. Do tego N26 dołączył mi instrukcję jakiego maila z odwołaniem mam napisać, co uczyniłem, do tego dopisałem kilka zdań od siebie jeszcze. Za kolejne 3-4 dni po złożeniu reklamacji kolejny zwrot na konto od N26 i tutaj, mam nadzieję, sprawa się kończy i ostatecznie zamyka.

No i niby wszystko fajnie, kasa się zgadza, ale ten ich antiFraud to chyba jednak jakiś śmiech jest, skoro tego typu operacja przeszła, spory minus również za brak kontaktu ze mną przy ponownym uznaniu obciążeniu.
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image


Ostatnio edytowany przez rw30 17 Sty 2023 17:39, edytowano w sumie 3 razy
Góra
 Relacje PM off
e-prezes uważa post za pomocny.
 
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#312 PostWysłany: 17 Sty 2023 17:23 
Moderator forum

Rejestracja: 03 Kwi 2016
Posty: 766
rw30 napisał(a):
miesiąc po próbie wyłudzenia na koncie ląduje uznanie na podobną (taką samą w walucie operacji, ale już inną w € ze względu na inny kurs € / USD) sumę, tym razem bez powiadomienia na apce, więc przypadkowo się zorientowałem 2 dni później, bo akurat byłem na Słowacji gdzie też używałem tej karty i coś-tam sprawdzałem na koncie. Ten sam beneficjent / sprzedawca (afrykańska jakaś firma od wymiany walut).

Więc teraz nieźle się już zdenerwowałem, znowu zgłoszenie fraudu


To w końcu uznanie czy obciążenie? Bo niezbyt rozumiem jak można uznanie zgłosić jako fraud.

Pytanie dodatkowe: w jaki sposób w ogóle złożyłeś pierwszą reklamację fałszywej transakcji?
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#313 PostWysłany: 17 Sty 2023 17:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Lip 2010
Posty: 3104
srebrny
@ume: obciążenie oczywiście, chochlik
pierwsza reklamacja: tak samo jak i druga, przez apkę N26, korzystając z opcji 'Get Help' dostępnej dla każdego obciążenia, i potem klikając odpowiednie pozycje w dostępnym tam menu. Czemu pytasz?
_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: N26 w Polsce
#314 PostWysłany: 17 Sty 2023 21:02 
Moderator forum

Rejestracja: 03 Kwi 2016
Posty: 766
Byłem tylko ciekaw jak to u nich wygląda.
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 314 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 12, 13, 14, 15, 16

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group