Fly4free.pl

Aktualnie nie można otworzyć konta w Polsce w ramach planu darmowego, ale premium podobno działa.
Czy ktoś testował anulowanie planu premium w ciągu 14 dni od rozpoczęcia? Niby wystarczy do nich napisać i anulują...

Mam problem z apką i resetowaniem pin kodu. Kartę użytkowałem sporadycznie i jeśli dobrze pamiętam ostatni raz rok temu i był podobny problem (podawała, że pin jest niewłaściwy). Po czacie z obsługą wróciło do normy, bo dało się resetować pin. Teraz nie da się resetować, bo mimo podania kodu walidacyjnego z karty nie przyjmuje nowego. Niestety komunikat chowa się u góry za szybko i doczytałem tylko, że jest invalid. Na czacie wskazał mi ścieżkę, którą już dwukrotnie (jak wyżej) probowałem. Karta nie jest raczej zablokowana, bo we Włoszech po drugiej próbie wypłaty z bankomatu (i błędnym pinie) dałem sobie spokój. Na dodatek nie autoryzuje mi czatu twierdząc, że urządzenie nie jest sparowane (a przecież jest). Co robić?

Czy zrobiłeś update do najnowszej wersji aplikacji?
Czy ten sam problem występuje jak logujesz się poprzez stronę www?

Tak mam aktualną. Nie, tego jeszcze nie testowałem. W międzyczasie dostałem dwa powiadomienia na maila o zatwierdzeniu zmiany, ale teraz to już nie wiem który został zatwierdzony. Spróbuję przez stronę. Thx!

Czy ktoś ma wiedzę, kiedy będzie można orworzyć konto w N26 przez obywateli PL?

Raczej problem nie w obywatelstwie, co w kraju rezydencji. Z tego co wiem, Polacy rezydujący poza Polską mogą otwierać konto bez problemu.

OK ale tak czy siak - będzie możliwość zakładania? Z jakiego powodu nas wykluczyli?

Chyba nie wykluczyli, zapisałem się „w kolejkę” i po około 1,5 miesiąca przyszło zaproszenie.

Ja czekałem 5 miesięcy w kolejce (maj-pazdziernik) ale po przeczytaniu opinii na https://www.trustpilot.com/review/n26.com?sort=recency zrezygnowałem z zakładania konta...

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

Ja również padłem ofiarą tego masowego zamykania kont bez ostrzeżenia. Trzymali moje pieniądze przez dwa miesiące. Masa nerwów, straconego czasu i pieniędzy. Teraz trwa dalsza droga przez mękę, bo nie chcą mi zwrócić zwrotów na kartę i życzą sobie tony dokumentów tłumaczonych na angielski lub niemiecki. Polecam trzymać się z daleka od tego banku, pomimo że do czasu tej akcji wszystko działało bez zarzutu.

_________________

Granda, challenger bank się znalazł. Znam Niemców, co N26 stawiają za wzór nowoczesności i super bankowości. Nie znają polskiego rynku, bo naprawdę jest u nas z tym dobrze.

Jak tłumaczyli tę blokadę? Albo co "nietypowego" robiłeś przed zamknięciem?

To co napiszę to tylko domniemania, bo bank ze względu na procedury AML nie podaje żadnych informacji.
O sytuacji w N26 pisali sporo europejskich mediów, ponieważ bardzo dużo osób zostało na lodzie z zamrożonymi kontami.
U mnie wyglądało to tak, że z konta i karty korzystałem stosunkowo rzadko i na jakiś czas przed blokadą zrobiłem na to konto 2-3 dość duże (przynajmniej jak dla mnie) przelewy. I tak oto pewnego dnia w ApplePay pokazała mi się informacja, że karta jest nieaktywna. Próba zalogowania zakończyła się fiaskiem. To co przeszedłem przez dwa miesiące od tego czasu to temat na dłuższy referat.
Powód najprawdopodobniej był taki, że algorytmowi coś się nie spodobało a support działa z wielomiesięcznymi opóźnieniami. Znam historie ludzi którzy czekali na zwrot środków znacznie dłużej. Jakiś czas temu N26 zapłacił dużą karę za niedostateczne zabezpieczenia AML i prawdopodobnie przestawili wajchę tak, że zaczął działać aż za dobrze.

_________________

U mnie co jakiś czas zdarzają się blokady, ale ze względu na sporadyczne korzystanie i notoryczne zapominanie hasła. Niemniej płatności co jakiś czas nie przechodzą bez wpisania pinu. I tu jest przyczyna. Dotychczas byłem zadowolony. Bać się? Wycofać kasę?

N26 była dla mnie fajny, bo miał limitowane darmowe wypłaty z bankomatów no i wydawało się, że pewny niemiecki bank z ochroną depozytów. Ja ich obsmarowałem w wielu social mediach i podejrzewam, że to mogło mieć też wpływ na to, że sprawa być może nieco przyspieszyła. Ja każdemu doradzam trzymać się od nich z daleka, bo jakikolwiek problem to mordęga. Z drugiej strony może też nie ma co panikować i jeśli nie ma jakichś nietypowych działań (w szczególności wpływów) to może będzie OK, jak u mnie do tej pory. Na pewno nie trzymałbym u nich jednak większych środków. Ciekawe też jest to, że prawdopodobnie niemieckie prawo pozwala na takie numery, bo podobno w Polsce taka blokada może nastąpić tylko na bodajże 48 lub 72 godz. i albo muszą odblokować albo wniosek do prokuratury i dopiero organa ścigania mogą zarządzić dłuższą blokadę. Na szczęście dobrze się skończyło (choć nie do końca bo cały czas walczę o zwrot ze zwrotów na kartę) ale to były długie dwa miesiące.

_________________

Ja mam od września problem. Nie mogę już się ani zalogować na stronę, a w apce mogłem do dziś jeszcze podejrzeć środki. Teraz nawet nie mogę wejść czy odpalić czat. Jak się z nimi kontaktować?

@e-prezes support@n26.com Przygotuj całą dokumentację dotyczącą swojej osoby łącznie z numerem buta i długie oczekiwanie. U mnie wyglądało tak samo. Faktycznie, jeszcze przez bodajże kilka dni mogłem się zalogować ale żadnej akcji nie dało się wykonać. Po kilku dniach już się zalogować nie dało. Jeśli zamknęli konto, to czynność jest nieodwracalna, niezależnie od tego czy jesteś słoniem, terrorystą czy zwykłym użytkownikiem. No i żeby było jasne. U mnie faktycznie wystąpiło nietypowe działanie (99% że to kwestia tych przelewów) ale środki były oczywiście legalne i dokumentowane.
I jeszcze ciekawostka. Sprawę zgłosiłem do kilku polskich instytucji, które rzekomo mają pomagać w takich sprawach spornych z podmiotami zagranicznymi, m. in. Fin-Net. Odezwał się tylko rzecznik finansowy (już po ptokach), który w dwudziestostronicowym elaboracie wytłumaczył mi, że w ramach obowązującymi przepisów nie są kompetentni do pomocy. Inne instytucje nawet nie odpowiedziały.

_________________

Dotychczas udawało mi się załatwić wszystko przez czat. Teraz nawet jego nie mogę odpalić. Wysłałem. Dzięki.

aktualizacja powyższego posta: dwukrotnie mnie rozłączało w trakcie chata, ale dowiedziałem się, że wymagana jest ponowna weryfikacja osoby (w moim przypadku wideo rozmowa). Przechodził ktoś coś podobnego? W moim przypadku system N26 jakby zapomniał o parowaniu z urządzeniem, numerem telefonu i mailem. Żadne nie przechodzą weryfikacji, choć takie są wpisane w apce.

Dawno tu nie zaglądałem. Nieciekawe wieści. Poczytałem też opinie na trustpilot. Nie tylko te dotyczące N26. Kiepsko to wygląda. Co prawda osoby zadowolone z usług wg mnie rzadziej piszą opinie, natomiast te których coś zdenerwuje to informują o tym w wielu miejscach, ale wydaje mi się że nadchodzi fintechowy kryzys. W dobrych czasach nadmuchano bańkę, teraz pojawiła się szpilka. Tylko czekać kiedy bańka pęknie. Wydaje mi się że trzeba wracać do high street banks o ugruntowanej pozycji kapitałowej.

N26 czy Revolut to już banki, a nie finntechy. Mają więc gwarancje i są regulowane. Co innego 100% fintechy, bo podwyżki w pierwszym z brzegu Zen’ie o czymś muszą świadczyć.