Na mytrip wejdź w zakładkę zamówienia, po numerze zamówienia a nie rezerwacji Powinna być informacja o czekaniu na zwrot pieniędzy od TAP.

Moze komus sie przyda w dobie Covid-19. Formularz do ''refundu'' GOTOWKI, nie voucherow. Po wyslaniu, przychodzi natychmiast mail z potwierdzeniem co moze byc bardzo przydatne w wypadku ewentualnego chargeback-u

https://www.alitalia.com/en_it/special- ... light.html

Macie jakies namiary na kogos kto nie siedzi w GDS, supervisor etc.? Linia anulowala loty, daja alternatywe ale OTA musi sie z nimi skontaktowac. OTA twierdzi, ze wylslali ''Request'' mailowo, na co pracownik lini zaczal sie smiac i powiedzial mi, ze tylko kontakt telefoniczny OTA wchodzi w gre i nie ma tutaj drogi mailowej. Dzwonie do mytrip jeszcze raz i mowia ponownie, ze wyslali maila, ja na to, ze linia wogole nie koresponduje z OTA mailowo, oni na to, ze wyslali zapytanie. Na prosbe zadzwonienia do lini slysze jak mantra ze wyslali maila. Polemika sie konczy w tym momencie. Macie jakies pomysly, oprocz nigdy wiecej OTA?. Juz z 3 agentami probowalem, 2 razy przelaczyl mnie do ''supervisora'' po czym wpadam w kolejke od nowa. Najlepsze jest to, ze linia mowi, ze przy tej rezerwacji dokonali nawet znacznika SSR co oznacza pelna autoryzacje dla zmian, wystarczy tylko zeby OTA sie z nimi skontaktowala.

@Chupacabra
W styczniu odwołełm lot TAPem, po trzech miesiącach czekania na zwrot zrobiłem chargeback - chyba mnie wciągnęli na jakiś ichniejszy fast track, bo jak w zeszłym miesiącu odwołałem kolejny lot TAPem, to informacje o wypłaceniu zwrotu z mytrip dostalem już po 2 tygodniach. Aczkolwiek od tygodnia jeszcze nie dotarł

Aczkolwiek od tygodnia jeszcze nie dotarł

Tempo odpowiedzi mam słabe, ale może komuś się jeszcze przyda: +48 22 116 81 21, czynne od poniedziałku do piątku 8.00-17.00.

W sumie ciekawa sytuacja. Od TAP dalej nie przyszło anulacji. UK MyTrip też się nie odezwał, ale powiadomienia od nich o zbliżającym się locie nadal są. Wszedłem więc na ich stronę podglądnąć rezerwację na 2 dni przed wylotem i tam ciągle jest aktualna. Mignęło mi też powiadomienie, że otrzymali prośbę banku o obciążenie zwrotne. Czyli co nie przejdzie chargeback? Ani linia, ani OTA nie zaproponowały wałczera. Jedna olała sprawę, druga najpierw oferuje pełny zwrot, a potem chce obciążyć kosztami?