Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[Opinie] - mytrip.com
mytrip-com,1568,92774		 Strona 11 z 22
Autor:  lousylucky [ 31 Gru 2020 18:51 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@Piotru26 otrzymałeś swój zwrot już? Mój podobno został wysłany 17 grudnia i do dziś nie ma. Kontaktowałem się z dziś z dotpay i oni nic nie otrzymali, widzieli w systemie, że próbowano dokonać zwrotu, ale skończyło się to niepowodzeniem z ich strony.. wiecej nie chceli powiedzieć, ponieważ tajemnica handlowa a mytrip uważa, że wszystko zrobili dobrze z ich strony. Nie wiem za bardzo co zrobić teraz.
Autor:  lousylucky [ 15 Sty 2021 23:21 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Updated.

13 stycznia otrzymałem zwrot, który rzekomo został wysłany 17 grudnia, czyli zajęło im to dodatkowo mięsiącu. Mało tego i tak musiałem do nich napisać 4 maile oraz 4 razy dzwoniłem do dotpay'a, który był w moim przypadku pośrednikiem przy płatności. W skrócie: po pierwszym mailu dostałem informacje, że zwrot został zrobiony i mam się skontaktować z bankiem. Drugi mail piszę im, że nie mają racji, przelewu nie zrobili, odpisali, że przepraszają i wykonują go ponownie. Kolejny tydzień czekania i brak przelewu, znowu piszę, że dalej nic nie mam, odpisali, że sprawdzą o co chodzi. Po tygodniu napisałem po raz czwarty raz i bez odpowiedzi otrzymałem na drugi dzień pieniądze. Za każdym razem oczywiście dzwoniłem do Dotpay, ponieważ Mytrip uważał, że wszystko zrobił dobrze co nie było prawdą.
Osobiście zniechęciłem się strasznie do tego pośrednika, choć reszta pewnie nie lepsza.
Autor:  Panna Anna [ 28 Sty 2021 21:43 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
front242p napisał(a):
Panna Anna napisał(a):
Ale że się łatwo nie poddaję to na początku listopada, w jeden z dni roboczych (w weekendy nie było szans) ok. 10 rano zadzwoniłam na ich polską infolinię i po odczekaniu swojego Pani mnie poinformowała, że mój zwrot nie jest procedowany, gdyż moja rezerwacja nie została anulowana.
Podaj proszę tel na infolinię polską


Tempo odpowiedzi mam słabe, ale może komuś się jeszcze przyda: +48 22 116 81 21, czynne od poniedziałku do piątku 8.00-17.00.
Autor:  e-prezes [ 07 Mar 2021 11:41 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Obecnie mają najniższe ceny, ale mam wrażenie, że mocno wykorzystują sytuacje pandemii i odwołania lotów linii wykorzystują do naliczania swojej prowizji. TAP odwołał mi lot i dopiero po miesiącu od odwołania mytrip.uk odezwał się informując mnie o anulacji. W tekście padło słowo "pełny zwrot", ale po mojej odpowiedzi, że liczę na pełny zwrot dostałem drugi mail zupełnie nie powiązany z poprzednim, ale już z opcją zwrotu z prowizją OTA. Odmówiłem i zaproponowałem zmianę terminu na inny. Zero odpowiedzi przez miesiąc. Uruchomiłem chargeback w Revo. Zobaczymy jak się zakończy, ale tego OTA nie polecam.
Autor:  Chupacabra [ 08 Mar 2021 13:58 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@e-prezes Niestety, ale takie opłaty administracyjne mają wpisane w T&C.
Zdanie informujące o tym jest ładnie opakowane i na pierwszy rzut oka wygląda, że zmiany są za darmo, ale na drugi rzut oka jednak są płatne.
W wersji .UK brzmi to tak
Kod:
Rebooking to the airline’s option when schedule changes occur is free of charge. For assistance with other changes initiated by airline the fee is 30 GBP per booking.

Sam się na tym teraz złapałem...

Załączniki:
Screen Shot 2021-03-08 at 12.51.45 copy.jpg
Screen Shot 2021-03-08 at 12.51.45 copy.jpg [ 54.92 KiB | Obejrzany 5333 razy ]
Autor:  e-prezes [ 16 Mar 2021 14:42 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
W sumie ciekawa sytuacja. Od TAP dalej nie przyszło anulacji. UK MyTrip też się nie odezwał, ale powiadomienia od nich o zbliżającym się locie nadal są. Wszedłem więc na ich stronę podglądnąć rezerwację na 2 dni przed wylotem i tam ciągle jest aktualna. Mignęło mi też powiadomienie, że otrzymali prośbę banku o obciążenie zwrotne. Czyli co nie przejdzie chargeback? Ani linia, ani OTA nie zaproponowały wałczera. Jedna olała sprawę, druga najpierw oferuje pełny zwrot, a potem chce obciążyć kosztami?
Autor:  Chupacabra [ 16 Mar 2021 21:18 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Zadzwioń i powiedz, że to jest jedyna opcja oferowana przez linię lotniczą i powinna być za darmo.
Autor:  Cubero4 [ 26 Mar 2021 15:38 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Ja po złożeniu chargebacku w moim banku - dostałem odpowiedź że przelew został wykonany poprawnie i kwota została przekazana na konto firmy, która pośredniczyła w realizacji tej płatności – DotPay sp. z o.o. i że to z nimi mam rozwiązać problem.
Oczywiście złożyłem reklamację w DotPay .. i dostałem takiego maila:

"Transakcja M2.....(.....) przebiegła prawidłowo, i w dniu 23-07-2019 została zaksięgowana serwisowi https://www.etraveligroup.com/, który od tego momentu dysponuje środkami.
Zwrot płatności jest możliwy wyłącznie wówczas, jeśli Sprzedawca anuluje płatność. Prosimy o skierowanie do Sprzedawcy prośby o anulowanie transakcji, które uruchomi procedurę zwrotu po stronie Dotpay."

Czy mi się zdaję? czy etraveligroup to - to samo co Mytrip? :shock:
Czyli koło się zamyka. Czy jeszcze mogę coś zrobić? Bo ja już się poddaje..
Autor:  digger [ 26 Mar 2021 15:55 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@Cubero4

Ale o jakim przelewie mowa? Płaciłeś kartą?
Autor:  Cubero4 [ 26 Mar 2021 16:06 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@digger przelew internetowy
Autor:  danziger [ 26 Mar 2021 16:26 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Cubero4 napisał(a):
Czy mi się zdaję? czy etraveligroup to - to samo co Mytrip? :shock:

Pajęczyna Etraveli
https://www.etraveligroup.com/about/brands/

Załącznik:
etraveli network.jpg
etraveli network.jpg [ 56.51 KiB | Obejrzany 5014 razy ]
Autor:  karder [ 26 Mar 2021 18:15 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@Cubero4 masz świadomość że chargeback dotyczy płatności kartowych?
Autor:  Cubero4 [ 26 Mar 2021 19:13 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Teraz już tak, poczytałem nieco, no nie ważne, tematu nie było. Na przyszłość to warto jednak płacić revolutem, mam z tym dobre doświadczenie, tam udało mi się pieniądze odzyskać za odwołany lot, w przyszłości tylko i wyłącznie tą metodą będę płacił za zakup biletów.
Autor:  xionc [ 26 Mar 2021 19:43 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@Cubero4, tu nie chodzi o markę/dostawcę płatności, tylko o metodę. Chargeback jest usługą dostępną tylko dla płatności kartą debetową/kredytową. Nie ważne, czy będzie to karta Revolut, PKO, czy Noble. Jak Revolutem zapłacisz przelewem, to płatności też w ten sposób nie zareklamujesz.
Autor:  Cubero4 [ 26 Mar 2021 20:28 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
@xionc czyli jeśli płaciłem zwykłym przelewem to "po ptokach" ?
Autor:  digger [ 26 Mar 2021 22:25 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Nawalaj ich, mi oddali po 7miesiacach
Autor:  Kacperun [ 27 Mar 2021 00:10 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Cześć, mam pytanie do forumowiczów, którzy mają doświadczenie w odzyskiwaniu pieniędzy za anulowane loty zarezerwowane na Mytrip. W przypływie optymizmu jeśli chodzi o sytuację pandemiczną kupiłem w lato bilety na majówkę do Vancouver (Lufthansa + AirCanada). Kilka dniu temu otrzymałem od Mytrip wyczekiwanego maila, że loty zostały anulowane, lecz w mailu wyraźnie zostało zaznaczone że "According to the guidelines of the airline refund is not possible. The airline offers the options to keep the booking open for future use or you can contact us to rebook or you can get travel vouchers for your booking." Myślicie że w takiej sytuacji jest szansa, żeby otrzymać jednak zwrot pieniędzy? Zawsze wydawało mi się że Lufa po anulacji lotu raczej bezproblemowo zwraca kasę i trochę zaskoczyła mnie treść maila, że linia lotnicza nie przewiduje takiej opcji.
Autor:  marek2011 [ 27 Mar 2021 00:45 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Bilet Lufthansy czy Air Canada, bo ci drudzy rzeczywiście problemy mnożą z refundami.
Autor:  Anonymous [ 27 Mar 2021 01:29 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Problemy z odzyskaniem pieniędzy są. Jeżeli jednak wylot był z UE mają obowiązek zwrócić pieniądze. Skontaktuj się mytrip i domagaj się zwrotu kasy. Czeka się jednak miesiącami na AC.
Autor:  Gustavsson [ 27 Mar 2021 03:47 ]
Temat postu:  Re: [Opinie] - mytrip.com
Po anulowaniu lotów przez United bardzo sprawnie przeprowadzony zwrot, pomniejszony oczywiście o 140 PLN. Ze swojej strony polecam tego allegrowicza 8-)
Strona 11 z 22 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/