@olopan - spróbowałbym charge back. Mi wyszło.
Na MyTrip kupiłem bilety w zeszłym roku na maj Turkishem. Oczywiście lot nie doszedł do skutku. W maju próbowałem się z nimi dogadywać, ale warunki zmiany mieli gorsze niż Turkish (prawdopodobnie nie zadali sobie trudu, by zweryfikować jakie tam były aktualnie). Uzgodniliśmy zwrot podczas rozmowy z ich call center w Indiach (po kilku próbach i długim czekaniu). Powiedzieli, że obetną mi swoją prowizję i załatwią zwrot. Powiedziałem, że się zgadzam, ale muszą mi dać podstawę prawną o tą prowizję, bo inaczej oczekuję pełnej kwoty. Pani z Indii nie wiedziała w ogóle o czym mówię. Wysłali mi potwierdzenie, że załatwią zwrot i tyle. W sierpniu dostawałem mejle dwa razy w miesiącu, że procesują i że próba kontaktu z nimi grozi wydłużeniem procesu. Jednocześnie nie dostałem potwierdzenia, że faktycznie zgłosili zwrot. A dodzwonić się do nich to znów czekanie na linii (po dwóch próbach się poddałem), więc poprosiłem w banku o charge back, ale argumentując tym, że nie jestem nawet w stanie sprawdzić czy faktycznie zgłosili się do linii lotniczych, ani samodzielnie tego zrobić (bo Turkish chciał przez pośrednika). Dołączyłem cała korespondencję, włączając ich mejle by nie pytać o nic i przeprocesowałem charge back w Credit Agricole, a oni w VISIe. Być może restrykcje nie są przesłanką na charge back, ale tu MyTrip nie był w stanie udowodnić, że coś zrobili, więc VISA przychyliła się do mojej prośby. Zwłaszcza, że mieli dość czasu. I kwota cała zwrócona, wraz z prowizją. Więc bardzo dziękuję tak VISIe jak i bankowi
. 
Próbowałam zrobić chargeback, ale z uwagi na to że płatność poszła przez dotpay, została przez PKO odrzucona. I znów odłożyłam temat na półkę. 