Fly4free.pl

Podali powód opóźnienia?

Regulamin mówi, że:

4.1. Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienia i odstępstwa od rozkładu jazdy, jeżeli powstały one w wyniku wystąpienia okoliczności siły wyższej (wliczając, ale nie ograniczając się do: niepomyślnych warunków atmosferycznych, zagęszczenia na drogach, naprawiania dróg, działalności organów państwowych, kolejek przygranicznych, kontroli celnej i paszportowej i in.), także w wyniku działań samych Pasażerów, przeszkadzających Przewoźnikowi w wykonywaniu pracy, także z innych przyczyn, których Przewoźnik, niezależnie od wysiłków, nie mógł przewidzieć ani uniknąć.

_________________
Moje relacje:
Włochy - Liguria / Indonezja / Malmo+Kopenhaga / Dublin / Sri Lanka+Malediwy / Maroko / Amsterdam / Kaukaz / Wyspy Owcze
i: https://www.instagram.com/ola.javv/

Witam. W okresie noworocznym pierwszy raz mieliśmy okazję korzystać z usług tego przewoźnika. Podzielę się więc swoimi uwagami.
W dniu 30.12. ruszyliśmy w podróż z Krakowa do Budapesztu. Bilety rezerwowaliśmy kilka miesięcy wcześniej. Po jakimś czasie otrzymaliśmy smsy informujące, że zlikwidowany został nasz kurs z godziny 8.00 i możemy otrzymać zwrot pieniędzy lub możemy bez przeszkód kontynuować podróż autobusem o godzinie 12.00. Zadzwoniłem mimo wszystko do biura obsługi. W rozmowie z pracownikiem dowiedziałem się że jeżeli nie rezygnujemy z podróży to nic nie musimy robić/nie ma potrzeby dokonania ponownej odprawy i drukowania nowych biletów/. Gdy przyszło do odjazdu zaczęły się problemy. Na moim miejscu siedział już pasażer który podobnie jak ja miał bilet na to samo miejsce. W podobnej sytuacji było jeszcze kilka osób. Wywiązała się wielka awantura. Szczególnie aktywni byli młodzi ludzie którzy w sile ok. 10 osób chcieli siedzieć wszyscy obok sobie i nie było mowy aby ktoś poszedł na ustępstwa. My z żoną usiedliśmy w pierwszych wolnych miejscach/sugestia kierowcy/ moim znajomi usiedli gdzie były miejsca. Kierowcy nie panowali nad sytuacją wręcz zaczęli przeklinać i sami krzyczeć, mówiąc również coś o rezygnacji z pracy. Jeden kierowca szczególnie przesadzał, klął, wyzywał. Na moją sugestię aby zaprowadził porządek w autokarze powiedział, że on jest tylko kierowcą i nic go nie obchodzi sytuacja, on po prostu ma nas szczęśliwie dowieźć do celu. Może i racja. W końcu zadzwonił do biura ale...cóż nerwówka innych pasażerów trwała. Bardzo dziwiłem się jednej młodej pani która apelowała do wszystkich aby się przesiedli aby ustąpili ale sam o krok nie chciała ustąpić. Stanęło na tym, że ze spornych miejsc przesiadło się małżeństwo z dzieckiem którzy jechali osobno.
Co do samych autokarów. Bardzo wygodne, dużo miejsca, fajny komputerek pokładowy i spokojna jazda kierowców, bez żadnej brawury. Kawa, herbata, słuchawki, woda wszystko za darmo. Gdyby nie to zamieszanie z przydziałem miejsc to na pewno bym mógł LE tylko chwalić. Nie mniej mam nadzieję, że będzie mi dane jeszcze nie raz z nimi podróżować. Pozdrawiam

_________________

Nie podali. Przyczyną było to, że autobus realizujący połączenie Warszawa - Praga p. Kraków (na ten autobus jest przesiadka w Krakowie, w drodze do/z Wiednia) zamiast na godzinę 7:00 dotarł do celu 5 godzin później. Rzekomo z powodu korków po wypadku na tej trasie, ale nie jestem w stanie tego zweryfikować. W związku z tym autobus z powrotem wyjechał z Pragi z ponad 3 godzinnym opóźnieniem i dotarł do Krakowa opóźniony o 190 minut. Mimo, że przewoźnik już w południe wiedział, że mój kurs z Krakowa będzie miał przez to znaczne opóźnienie (przerwy w pracy kierowców) nie zrobił nic, aby pasażerowie odjechali na czas ani nie zapewnił alternatywego transportu. Nawet o takiej możliwości nie poinformował.

Czy miałeś ważny powód, aby jechać PKSem? Na przykład musiałeś zdążyć do pracy?


Niezgodny z prawem.

@‌Burdzio‌ tak było ...
Myślałem o roporządzeniu, które jest przecież nad ich regulaminem.

@‌Manuel‌, korzystając z informacji od @‌MacKoz‌, które dostał od UOKiK wystaw im wezwanie do zapłaty, w załączniku zamieść kopię biletu który musiałeś kupić.

Swoją drogą @‌MacKoz‌, wrócili Ci za bilet?

Ja sie kierowcom nie dziwie, zarabiaja 2200 na miesiac i maja 12 nocek w miesiacu poza domem - W bunkrze w tylnej czesci autokaru ('sypialnia') albo na pokladzie. Dwoch sie tam nawet nie zmiesci (w tym bunkrze). I w zamian maja sie usmiechac, wode podaj, sluchawki podaj, zatrymaj sie po winety ale tu bo tam za drogo, przyspiesz bo opoznienie, zwolnij bo za dlugo na dworcu bedziesz stal (autentycznie nie wolno im robic postojow dluzszych niz 30 min na plycie krakowskiego dworca).
Mi Lux zrobil swojego czasu jeszcze brzydszy numer. Anulowal kurs do Berlina krotko przed odjazdem - zaoferowal zmiane na inny kurs, bagatela 15 godzin pozniej. Z racji kontunuacji podrozy odmowilem - poinformowali ze rekompensata mi nie przysluguje z racji wspomnianego wyzej zapisu. No coz, inna opcja bylo przelozenie kursu na inny odjazd. Najpierw stwierdzili ze wszystko w porzadku, natomiast znowu tuz przed znowu odwolali i zaoferowali wylacznie zwrot pieniedzy. Na opcje zmiany odpowiedzieli negatywnie - bo juz zmienilem.
...tylko z czyjej winy Zmiana byla z racji anulowania kursu.

A oni jak skala, zwrot albo voucher znizkowy (nawet nie bylo 50%, no i kazda kampania promo przebija cene z takim voucherem). Ogolnie nie polecam kupowac z wyprzedzeniem rzedu 6cio czy 4o miesiecznym bo sie mozna naprawde zawiesc. Z drugiej strony rowniez nie polecam kupowac tbyt drogich biletow nawet na 2 tygodnie przed, bo potem na tydzien przed i tak sie okaze ze anulowali ci kurs.

...choc obiektywnie rzecz biorac nie ma lepszej alternatywy na rynku...
Slabo wyglada polski rynek... Oj slabo...

_________________
Nadgorliwy user (na prośbę becka)
Jeśli podczas lądowania robi się ciemno - znaczy że możesz dokończyć flightdiary, nigdzie już nie polecisz!

Moje najciekawsze posty rowniez znajdziesz w koszu. Lub u maschacry w domu. Trzyma je w piwnicy żeby nikt nie przeczytał. "Porządkuje forum"

Nie zwrócili. Powiedzieli, żebym poszedł do sądu jak chce. Odpowiedź:
Szanowny Panie,

Kierując się polskim prawem oraz doświadczeniem wywiedzionym z prowadzenia przez nas działalności na rynku krajowym oraz europejskim w dalszym ciągu nie jesteśmy w stanie pozytywnie przychylić się do pańskiego roszczenia dot. zwrotu kwoty 67zł. Wynika to z uzasadnienia przytoczonego przez Pana wyroku Trybunału Konstytucyjnego, do którego to uzasadnienia pracownik UOKiK nie zdecydował się odnieść. Oczywiście szanujemy Pańskie prawo do wkroczenia na drogę prawną, jednocześnie będąc gotowi do obronienia naszej decyzji w toku postępowania cywilnego.


Miałem posłać to do sądu, ale jeszcze tego nie zrobiłem. Wyszła jakaś ustawa wprowadzającą dyrektywę ADR o rozpatrywaniu sporów konsumenckich i chciałem najpierw ją przeczytać i ewentualnie zastosować.

Ohohoho, ale ten Lux Express ma doświadczenia na rynku europejskim Warto dodać, że doświadczenie raczej nie będzie tak szybko przyrastać, bo zniknął Berlin i Kielce

Z resztą skoro państwo nawala, to jak może być dobrze, w lotnictwie też kiedyś było podobnie:
http://www.sejm.gov.pl/Sejm8.nsf/Interp ... y=7B489F84

Źródło: https://luxexpress.eu/pl/zmiany-w-siatc ... ux-express

Idiotyczne posuniecie. Zawsze kiedy jezdze jest wyprzedane albo kilka miejsc wolnych, choc jezdze glownie w weekendy. No i to widac rowniez w systemie sprzedazy, patrzac na najblizszy tydzien dla kierunku do Berlina z Warszawy:
-Dzisiaj: wyprzedane,
-jutro 4 miejsca,
-pojutrze 2 wolne
-08.01. 18 wolnych
-09.01. 35 wolnych
-10.01. 45
- a 11.01. 43 wolne
Na dalsze daty 'nie patrze' bo jak wyzej wspomnialem - nie warto drozszych biletow kupowac nawet na 2 tygodnie przed odjazdem bo anulacji/zmian mozna sie spodziewac w kazdej chwili. I np. Litwińcy o tym wiedza, bo sporo z nich do autokaru do Berlina (z Praga pewnie tak samo, ja mam natomiast wiedze glownie o kursie do Berlina) wsiada z biletem kupionym przed odjazdem ww wileńskim BOKu.

Ja bym ograniczyl kursy do czwartku/piatku-niedzieli/poniedzialku.

_________________
Nadgorliwy user (na prośbę becka)
Jeśli podczas lądowania robi się ciemno - znaczy że możesz dokończyć flightdiary, nigdzie już nie polecisz!

Moje najciekawsze posty rowniez znajdziesz w koszu. Lub u maschacry w domu. Trzyma je w piwnicy żeby nikt nie przeczytał. "Porządkuje forum"

Dla zainteresowanych na trasie Tallin - St.Petersburg od 1 maja zamiast SE będzie jeździł LE. Nie będzie już możliwości zakupu biletu za 3 euro

Wilno-Praga 4,5h opóźnienia.

Wysłane z mojego HTC Desire 620 przy użyciu Tapatalka

Czy po 1.02 będzie istniał jeszcze jakikolwiek kierunek z Poznania?

ciekawa polityka LuxExpress... kupiłam bilet na 6.01. godz. 23:40 Kraków - Praga. Trochę po północy 6.01 dostaję sms, że autobus z 5.02. godz. 23:40 jest opóźniony, a godzina odjazdu nie jest jeszcze znana. I teraz zaczynam się zastanawiać, czy pomyliła dni i kupiłam bilet o jeden dzień wcześniej? Sprawdzam nerwowo pocztę, ale nie: bilet mam na 6.01. godz. 23.40. I teraz pytanie: Po co dostałam sms a opóźnieniu kursu, na który i tak nie miałam biletu? Czy to opóźnienie (jak rozumiem z 2-óch postów wyżej aż 4,5h) będzie miało jakieś znaczenie dla mojego kursu? Tego nikt mi już nie wyjaśnił, bo po tym jednym smsie o opóźnieniu już cisza w eterze, nie napisali czy kurs z 5.02. odjechał i o której

Czy w związku z zawieszeniem kursów Lux Express na trasie Wawa- Berlin pojadę czymś poza PB, Eco Lines, PKP?

Ktoś wie jak zdobyć kod promocyjny?

https://luxexpress.eu/pl/multikino

Jechał ktoś w ostatnim czasie na trasie Wilno - Warszawa dziennym kursem i mógłby podzielić się informacją czy zdarzają się opóźnienia? Chciałbym zaplanować mało czasu na przesiadkę (ok. 30 minut), a ja ostatni raz podróżowałem z Litwy w połowie ubiegłego roku, więc aktualne wiadomości mile widziane

Czy ktos z Was moze wie, czy autokary na trasie Wilno - Praga zatrzymują sie najpierw przy dworzec cebtralny 04 czy Metro Marymont? Przy wszystkich innych kursach jest odwrotna kolejność i nie wiem, czy to pomyłka, czy naprawde bajierw jest Dworzec Centralny.


Wiktor.wektor, zwykle autobusy dojeżdżają bez opóźnień, a dzisiaj wyjątkowo zdarzyła sie godzina opóźnienia, wiec radzialabym zostawić więcej czasu na ewentualną przesiadkę.