Autor: | littleboy1989 [ 07 Cze 2020 20:18 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
słaby jestem w taryfy. Czy tylko taryfa K jest tą problematyczną i mało dostępną przy ewentualnych zmianach związanych z covid? |
Autor: | billabong [ 07 Cze 2020 20:30 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@littleboy1989 K, L, T. |
Autor: | Garmond [ 07 Cze 2020 20:40 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
K jest najbardziej problematyczna. L jest dostępna w chwili obecnej na loty także w 2021. |
Autor: | littleboy1989 [ 07 Cze 2020 20:47 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@Garmond a jak można sprawdzić dostępne terminy w danej taryfie ? |
Autor: | Garmond [ 07 Cze 2020 20:49 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Strona LH gdy już znajdziesz swój lot jest informacja o taryfie. Matrix w ustawieniach zaawansowanych gdy wymusisz szukanie po klasie. |
Autor: | cool_aka_romeo [ 08 Cze 2020 07:58 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
A jak wygląda aktualnie sprawa ze zmianą terminów i kierunków w K? Mieli znieść obostrzenia zmiany w danej klasie rezerwacyjnej. Od kilku dni ceny wręcz galopują i K jest już nigdzie nie znalezienia. |
Autor: | Roqq [ 09 Cze 2020 20:03 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Próbował ktoś skontaktować się z LH poprzez numer telefonu dla FTL (bo jest to wspomniane jako benefit) bo nie idzie się dodzwonić na ten numer podany przy rezerwacji? Jeżeli tak, to poratuje ktoś tym nr, bo nie mogę znaleźć? |
Autor: | Konrad_PL [ 10 Cze 2020 08:16 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
littleboy1989 napisał(a): słaby jestem w taryfy. Czy tylko taryfa K jest tą problematyczną i mało dostępną przy ewentualnych zmianach związanych z covid? Garmond napisał(a): K jest najbardziej problematyczna. L jest dostępna w chwili obecnej na loty także w 2021. Już od kilkunastu dni grupa LH zmieniła podejście na bardziej liberalne w kwestii zmian i przestały mieć znaczenia literki K, L czy inne. Zmian można dokonywać swobodnie w obrębie tej samej klasy podróży czyli np. Light na Light, Classic na Classic itp. Można też przy dobrym układzie cen wykorzystać voucher 50 euro do bezpłatnego (lub z groszową dopłatą) upgradu powiedzmy z Light do Classic. Przetestowane osobiście. Oczywiście te zasady dotyczą lotów rezerwowanych w okresie pandemii. |
Autor: | Garmond [ 10 Cze 2020 08:20 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Super za info. Dla tych którzy rezerwowali w czasie pandemii. Gorzej dla tych którzy kupili bilety przed jej wybuchem. Bo dla nich zmiana jest możliwa... po dopłacie. Chyba że trafi się na tą samą klasę biletu, co w przypadku K jest niemożliwe. |
Autor: | walerek [ 10 Cze 2020 09:08 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Dodatkowo jest możliwa zmiana na lotniska w promieniu 200 mil od lotniska z pierwotnej rezerwacji. Pomimo tego, że lotniskiem jest Wrocław i odległość do Tegel jest większa jest możliwa zmiana na to lotnisko. |
Autor: | Roqq [ 10 Cze 2020 09:20 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Jakby ktoś próbował się dodzwonić do call center +48 22 512 3917 to polecam próbować równo o 8.00, co prawda i tak musiałem czekać 6 minut ale się udało, załatwienie zwrotu zajęło ~1 minutę, oczywiście z informacją że "czas oczekiwania może wynieść kilka miesięcy". |
Autor: | meczko [ 10 Cze 2020 12:25 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Z moich doświadczeń wynika, że dodzwonienie się na infolinię nie jest żadnym problemem - dzwoniłem dwa razy, raz w kwietniu, drugi raz w maju, za każdym razem czekałem na konsultanta może 3-4 minuty. "Załatwienie zwrotu" też nie jest żadnym problemem, bo konsultant od razu potwierdzał, że zwrot się należy. Problem jest w otrzymaniu zwrotu ![]() na 99% wszystkie są wstrzymane), więc uruchomiłem chargeback w banku. |
Autor: | Garmond [ 10 Cze 2020 13:24 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
No to jest mała zmiana w podejściu LH dla biletów rezerwowanych przed wybuchem pandemii (m.in. dla biletów w nieszczęsnej klasie K). Istnieje możliwość bezpłatnej zmiany na loty do listopada. Jeżeli ktoś chce lecieć po tym czasie trzeba dopłacić różnicę w podatkach. Informacja od konsultanta LH. |
Autor: | p.wl [ 10 Cze 2020 13:35 ] | ||
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi | ||
Poluzowanie zasad obowiazuje od 24 maja. Dotyczy biletow kupionych do 30 czerwca. Liczy sie travel class, nie booking class (fare bucket - czyli owe "literki"). Cytuj: Lufthansa przedluza mozliwosc bezplatnego przebukowania biletu do konca 2021. NB: "travel class" (czyli eco, biznes, first), nie "booking class".
|
Autor: | Garmond [ 10 Cze 2020 14:01 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Nie chcę polemizować, ale w 4 rozmowach z konsultantami w przeciągu ostatnich 3 tygodni usłyszałem że: owszem można bezpłatnie zmienić bilet (dokonać operacji zmiany daty), ale za różnicę w cenie biletu (pomiędzy zakupionym wcześniej, a tym na który chcemy zmienić) należy dopłacić. Dopiero dzisiaj w rozmowie z kolejną osobą usłyszałem, że mogę bezpłatnie przełożyć lot i nie będę musiał dopłacać różnicy (jeżeli zmieszczę się do listopada 2020). Jeżeli ktoś ma inne doświadczenia w zmianie biletów w klasie K na 2021 proszę o informację. |
Autor: | Biko [ 10 Cze 2020 14:55 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Myślę że każdy wyciągnie sam własne wnioski z tzw. "segregacji klasowej" Lufthansy na przyszłość - przed ewentualną rezerwacja lotu ![]() |
Autor: | Roqq [ 10 Cze 2020 20:31 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
meczko napisał(a): Z moich doświadczeń wynika, że dodzwonienie się na infolinię nie jest żadnym problemem - dzwoniłem dwa razy, raz w kwietniu, drugi raz w maju, za każdym razem czekałem na konsultanta może 3-4 minuty. "Załatwienie zwrotu" też nie jest żadnym problemem, bo konsultant od razu potwierdzał, że zwrot się należy. Problem jest w otrzymaniu zwrotu ![]() na 99% wszystkie są wstrzymane), więc uruchomiłem chargeback w banku. Ja napisałem poprzedni post bo w ciągu dnia się poddałem po 27 minutach czekania z jednostajną muzyczką w tle. Prawda, że nie było problemu z tym czy zwrot się należy czy nie (swoją drogą czemu tego się nie da on-line załatwić to nie rozumiem). A jaki rezultat chargeback? |
Autor: | meczko [ 10 Cze 2020 20:36 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Na razie chargeback rozpatrują. Dali sobie termin do 18 czerwca, ale przy drugim moim chargebacku już sobie o miesiąc przedłużyli, więc tu pewnie też tak zrobią. |
Autor: | Biko [ 14 Cze 2020 11:06 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Loty LH z KATOWIC dopiero od 1 września 2020 !!! https://www.katowice-airport.com/pl/nas ... alnosci/88 |
Autor: | mucha [ 14 Cze 2020 13:06 ] |
Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Tak, szkoda że wciąż rezerwacje z Katowic na lipiec/sierpień mają status potwierdzonych, co uniemożliwia przebukowanie... |
Strona 34 z 175 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |