Trzeba pamietac, ze aby kwalifikowac sie na voucher, cena biletu bez podatkow musi wynosic co najmniej €50 czyli aktualnie ok. 230 zl.
Powyzsze i WAW-ZRH za 289 zl sie nie lapia.
Załącznik:
Capture.PNG [ 43.14 KiB | Obejrzany 1352 razy ]
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi lufthansa-opinie-recenzje-uwagi,226,73313 | Strona 28 z 175 |
| Autor: | moss_LOT [ 04 Kwi 2020 12:32 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@travellista mi również odwołali lot i kazali dopłacać 860 zł na lot w innym terminie, a zapłaciłem za bilet 450 zł. Więc ostatecznie skasowali mi rezerwacji i mają w planach zwrócić kase. Minęło już ponad 2 tyg i brak kasy na koncie. | |
| Autor: | travellista [ 04 Kwi 2020 14:40 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@moss_LOT Bardzo nieładne zagranie linii lotniczej, zwłaszcza przy skasowaniu rejsu. Rozumiem dopłatę przy zmianie z mojej własnej woli, ale w takim przypadku czy przy zmianie rozkładowej to nie powinno mieć miejsca. Niejednokrotnie w przeszłości były sytuacje, że linia modyfikowała grafik/anulowała lot i wystawiała bez mrugnięcia nowy bilet, często w wyższej klasie rezerwacyjnej. Teraz nagle pojawiają się żądania niemałych dopłat a niskie klasy rezerwacyjne w magiczny sposób poznikały z systemu nawet na parę miesięcy do przodu. Nie fair. :/ | |
| Autor: | garry2012 [ 06 Kwi 2020 13:48 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
OK, czy może ktoś napisać o co chodzi z Lufthansą? Czy oni nie oddają kasy za bilet? Czy jest możliwość tylko przełożenia lotu lub otrzymania vouchera? Czytam komunikaty u nich na stronie po polsku i angielsku i nie widzę nic o zwrocie kasy czyli refundzie. | |
| Autor: | tomeeeek [ 06 Kwi 2020 15:04 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
garry2012 napisał(a): OK, czy może ktoś napisać o co chodzi z Lufthansą? Czy oni nie oddają kasy za bilet? Czy jest możliwość tylko przełożenia lotu lub otrzymania vouchera? Czytam komunikaty u nich na stronie po polsku i angielsku i nie widzę nic o zwrocie kasy czyli refundzie. Czekam już ponad 2 tygodnie na zwrot za bilet LH do Bostonu. Anulowany przez Lufthansę na skutek bana na loty do USA. Infolinia każe czekać (nie wiedzą jak długo). | |
| Autor: | meczko [ 07 Kwi 2020 00:19 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
garry2012 napisał(a): OK, czy może ktoś napisać o co chodzi z Lufthansą? Czy oni nie oddają kasy za bilet? Czy jest możliwość tylko przełożenia lotu lub otrzymania vouchera? Czytam komunikaty u nich na stronie po polsku i angielsku i nie widzę nic o zwrocie kasy czyli refundzie. Próbują jak największej liczbie pasażerów wcisnąć vouchery i dlatego celowo opóźniają refundy. Lobbują równolegle w UE o zmianę prawa, żeby mogli legalnie zaoferować tylko voucher i odmawiać refundów. Na razie Komisja spuściła ich po brzytwie i potwierdziła, że za loty odwołane przez linię lotniczą należy się refund, a voucher tylko za wyraźną zgodą pasażera. Trzeba się upierać i mocno naciskać na refund w formie kasy na kartę. Sytuacja prawna jest jasna, zwrot kasy to ich obowiązek. Ryzyka bankructwa chyba przynajmniej na razie nie ma, bo równolegle są mocne przymiarki do pomocy publicznej dla Lufthansy od rządu Niemiec, dyskutuje się też o ewentualnym dokapitalizowaniu połączonym z nacjonalizacją. | |
| Autor: | meczko [ 07 Kwi 2020 13:45 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Update: właśnie porozmawiałem z panem z infolinii Lufthansy. Nawet dało się sprawnie dodzwonić, czekałem na operatora może z 2-3 minuty. Powiedział mi, że zwroty środków na kartę są realizowane, ale w obecnej sytuacji trwa to 2 miesiące od anulowania lotu. Wprost potwierdził, że dla mojej rezerwacji (lot anulowany przez Lufthansę) przysługuje zwrot i czeka on w kolejce do realizacji. Oczywiście jest pytanie o to, czy to opóźnienie wynika z ich obłożenia pracą, czy czekają na skutek swoich starań o zmiany w rozporządzeniu o prawach pasażerach dające im prawo oferowania voucherów zamiast refundów. I czy w razie zmiany w rozporządzeniu po ich myśli zrealizują deklarowane teraz zwroty? Chyba nie pozostaje nic innego, niż czekać. | |
| Autor: | akot [ 07 Kwi 2020 14:30 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
To ty dajesz im termin i chargeback stosujesz. Zapłaciłeś za usługę ,która nie została zrealizowana. Ja w ostatnim czasie za bilety na skoki w Oslo zapłaciłem a organizotaor nie wpuszczał publiczności na imprezę, nie chcieli oddać kasy , dałem im termin 10 dni, nie dotrzymali, Chargeback i po 14 dniach kasa na koncie. | |
| Autor: | sanchopan [ 07 Kwi 2020 16:04 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
meczko napisał(a): Update: właśnie porozmawiałem z panem z infolinii Lufthansy. Nawet dało się sprawnie dodzwonić, czekałem na operatora może z 2-3 minuty. Powiedział mi, że zwroty środków na kartę są realizowane, ale w obecnej sytuacji trwa to 2 miesiące od anulowania lotu. Wprost potwierdził, że dla mojej rezerwacji (lot anulowany przez Lufthansę) przysługuje zwrot i czeka on w kolejce do realizacji. Oczywiście jest pytanie o to, czy to opóźnienie wynika z ich obłożenia pracą, czy czekają na skutek swoich starań o zmiany w rozporządzeniu o prawach pasażerach dające im prawo oferowania voucherów zamiast refundów. I czy w razie zmiany w rozporządzeniu po ich myśli zrealizują deklarowane teraz zwroty? Chyba nie pozostaje nic innego, niż czekać. A to dotyczy też lotów na koniec roku, czy tylko tych JUŻ nie zrealizowanych? | |
| Autor: | meczko [ 07 Kwi 2020 17:04 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Dotyczy to lotów już anulowanych przez Lufthansę. Jeżeli lot nie został jeszcze anulowany, to wtedy zgodnie z rozporządzeniem nie należy się jeszcze zwrot, a możliwości przebukowania zależą od warunków taryfy i polityki przewoźnika (Lufthansa teraz pozwala na przebukowanie nawet tańszych taryf). | |
| Autor: | p.wl [ 13 Kwi 2020 11:39 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Trzeba pamietac, ze aby kwalifikowac sie na voucher, cena biletu bez podatkow musi wynosic co najmniej €50 czyli aktualnie ok. 230 zl. Powyzsze i WAW-ZRH za 289 zl sie nie lapia. Załącznik: Capture.PNG [ 43.14 KiB | Obejrzany 1352 razy ] | |
| Autor: | kemot [ 13 Kwi 2020 11:58 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Trzeba też dobrze rozumieć ideę vouchera - ten przydaje się tylko wówczas jeżeli oryginalnie zarezerwowane rejsy odbywają się zgodnie z rozkładem ale my mimo wszystko chcemy zmienić termin naszej podróży, wtedy następuje przeliczenie taryf i ewentualną dopłatę lub jej część można pokryć voucherem. | |
| Autor: | jaco027 [ 13 Kwi 2020 12:01 ] | ||
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI | ||
Dzieki @p.wl za zwrocenie uwagi na ten drobny azaliz istotny szczegol! Cena jest ok. 50 ale PLN a nie EUR...wiec pod gambling sie nie nadaje....ale moze komus przypasi POZ-OLB w Lufie w pozniejszym terminie niz maj. 
| |||
| Autor: | p.wl [ 13 Kwi 2020 13:11 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
kemot napisał(a): tylko wówczas jeżeli oryginalnie zarezerwowane rejsy odbywają się zgodnie z rozkładem ale my mimo wszystko chcemy zmienić termin naszej podróży Nie jest tak - voucher mozna tez uzyc na przebukowanie biletow (lotow) skasowanych a takze za bilety skasowane ale juz z wylatanymi odcinkami (czesciowo zuzyte). Wlasnie dostalem swoje dwa vouchery. | |
| Autor: | kemot [ 13 Kwi 2020 13:32 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Przebukowanie lotów odwołanych jest bezpłatne niezależnie od taryfy więc nie wiem do czego miałby się tutaj przydać ten voucher. No chyba że zmieniamy destynację to wtedy zapewne już przeliczają taryfę. | |
| Autor: | p.wl [ 13 Kwi 2020 13:39 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Oczywiscie voucher przyda sie jako obnizka do ewentualnej doplaty, ale wyglada tez na to, ze moj skasowany bilet przebukowany na nowy termin na tej samej trasie stanie sie po prostu tanszy o wartosc vouchera, czyli po przebukowaniu (zrealizowaniu vouchera) dostane zwrot €50 na kk. Widze to jako premie od grupy LH za utrzymanie i zmiane rezerwacji zamiast jej skasowanie. | |
| Autor: | kemot [ 13 Kwi 2020 13:44 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Lol, daj znać koniecznie jak dostaniesz te 50€ wartości vouchera jako zwrot na kk  | |
| Autor: | p.wl [ 13 Kwi 2020 13:48 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
A to 'lol' to do czego? Watpisz? Ja tam wielkim fanem LH nie jestem, ale co obiecuja, to zawsze daja. | |
| Autor: | kemot [ 13 Kwi 2020 14:03 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
Ale obiecali Ci tak w bezpośredniej rozmowie telefonicznej lub mailingu dotyczącym jednej konkretnej rezerwacji? | |
| Autor: | karder [ 13 Kwi 2020 14:57 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
LOL @p.wl a czy możesz wskazać dokładnie gdzie LH "obiecuje" zwrot tych 50 EUR na kk? | |
| Autor: | Konrad_PL [ 13 Kwi 2020 16:01 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Poznan POZ / Sardynia - Olbia OLB - 411 PLN RT V VI |
p.wl napisał(a): (...) po przebukowaniu (zrealizowaniu vouchera) dostane zwrot €50 na kk. Choćby w obecnej sytuacji mieli nie wiem jak bardzo liberalną politykę zmian/zwrotów to w przypadku wykorzystania vouchera ostatnia rzecz jakiej bym się spodziewał to jeszcze jakiś zwrot na kartę. Z pewnością LH jest teraz skłonna do ustępstw i ma elastyczne podejście to najtańszych taryf, ale przecież cel jaki im przyświeca to właśnie zatrzymanie za wszelką cenę cashu u siebie, a nie oddawanie wirtualnych 50 euro, które w tym przypadku należy traktować jedynie jako grzecznościową formę upustu na poczet ewentualnych zmian. Bądźmy proszę realistami. | |
| Strona 28 z 175 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |