Info dla potomnych przy próbie zmiany lotniska po odwołaniu lotu.
1. Kilkanascie prób zmiany lotniska przy przylocie na polskiej infolinii nieskuteczne, finalnie już zbywanie bo porobione notatki na mnie ;d Twierdzą, ze nie ma mozliwosci zmiany lotniska jeśli jest lot alternatywny tego samego dnia. Mi to nie pasowało bo spora różnica godzinowa do Wiednia, nie udałoby mi się wrócić do Krakowa tego samego dnia.
2. Proba zmiany przez live chat niemiecki. Jedna osoba pisze ze sie da, w trakcie czatu przełącza na inną. Nie da się. Kolejny raz chat - info po konsultacji ze nie da się. Finalnie czat po kilku dniach z ewidentnie najbardziej kompetentną osobą której nie trzeba było nic tłumaczyć (poprzednio nie czytali dokładnie wiadomości co były irytujące) - i info, że jak najbardziej przy odwołanym locie zmiana możliwa.
3. Udało się zrobić nawet 2x zmianę lotnisk - zamienić przy wylocie VIE na KTW (po mgłach w KRK wole stąd nie lecieć, kilka razy podróż się posypała), a powrót VIE na KRK. Co ciekawe dało się też polecieć AC a nie tylko dla kodach LH. Piszę o tym, bo finalnie dotarłem do wewnętrznego dokumentu LH nt polityki zmian - https://www.lufthansaexperts.com/shared ... 152012.pdf
Jest on wprawdzie dla travel agents, no ale jest to jakaś wskazówka. Tam m.in info - If no alternative on the original O&D is acceptable for the passenger, upon request of the passenger, a
change of origin or destination to an alternate airport is permitted on involuntary basis (reissue without waiver) when following rules are observed i tu m.in Alternate airport is within a 250-mile * (402km) radius of the original departure or destination airport, that is in the same or a neighboring country (=a country sharing a land-border) *if available in your reservation system, GCM = Great Circle Miles may be used instead of TPM (Ticketed Point Miles). oraz The segment(s) to/from the new origin or destination must be on LHG flight(s) (LHG flight number(s) and operated by LHG) in same or next higher available RBD within the same compartment.
Miałem się już poddać, bo wg tego Katowice czy Kraków nie wchodzą w grę - warunek radiusa 250 mil spełniony ale kraju graniczącego nie. No ale na reddicie pisali, że jak trafi się na kogoś kto chce, to zmieni. Finalnie trafiłem. Może komuś się przyda.

walka trwa nadal. Nowe bilety po zmianie wydrukowane, jest email z potwierdzeniem rezerwacji, screenshot z chata, po zalogowaniu do rezerwacji były loty po zmianach i... 30 min pozniej zniknęło, wpadły zupełnie inne loty (z Wiednia, ale bez mojej akceptacji) chat znow twierdzi, ze zmiana niezasadna, polska infolinia to samo. Finalnie zmieniłem na inne loty z VIE (podobno bo kto wie czy znow nie zmienia) i piszę reklamację bo po akceptacji i po zapisaniu sobie .pdf z booking confirmation po zalogowaniu na ich stronie zmieniają sobie na co chcą bez potwierdzenia.