| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi lufthansa-opinie-recenzje-uwagi,226,73313 | Strona 123 z 176 |
| Autor: | kubus571 [ 18 Sie 2023 11:58 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
No właśnie użyłem kwestii mil, programu FPP i extrasów jednak powiedziano mi że wszystko jest wg pierwotnej rezerwacji i nic się nie zmienia. Pewnie spróbuję jeszcze ze dwa razy, czasu mi jeszcze trochę zostało więc mogę sobie poeskalować  Albo opisywana tu wcześniej opcja niemiecka, bo rozumiem, że można wybrać język angielski? Pani pierwotnie znalazła mi połączenie z WAW o 3h krótsze niż to z KTW co byłoby dla mnie super jednak szef się nie zgodził. | |
| Autor: | babilas [ 18 Sie 2023 13:42 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
kubus571 napisał(a): opisywana tu wcześniej opcja niemiecka Moje anegdotyczne doświadczenia z niemiecką infolinią Lufthansy są takie, że w żadnym wypadku nie należy wybierać języka angielskiego, bo połączy z Indiami, Pakistanem albo innym Bangladeszem - gdzie trudno trafić na kogoś z ponadprzeciętnym zaangażowaniem i takimiż kompetencjami. Należy wybrać język niemiecki, bo połączy wtedy z "niemieckimi Niemcami", którzy i tak z zasady mówią po angielsku z niemal natywną biegłością. I albo więcej mogą, albo więcej chcą - a niewykluczone, że obie opcje naraz. | |
| Autor: | billabong [ 18 Sie 2023 22:08 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@babilas tak się stanie jeśli dzwonisz rano czy koło południa polskiego czasu. Po 16 raczej przełączy na linię północnoamerykańską. A tak w ogóle to ostatnimi czasu za najlepsze uważam infolinie norweską i szwedzką gdzie prawie w ogóle nie czeka się na połączenie i odbierają po angielsku. Za to na francuskiej na "can you speak English?" odpowiedź po francusku, że to francuska infolinia. Na drugie pytanie "hablas español?" po prostu odłożenie słuchawki.  | |
| Autor: | kubus571 [ 19 Sie 2023 16:50 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Cały czas gadka jest ta sama niezależnie od infolinii. Czasy wylotu i przylotu są identyczne zmiana nie przysługuje. | |
| Autor: | konkwisotr [ 20 Sie 2023 10:18 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
mam lot za mile w lutym z ZNZ-ADD-FRA-WRO patrze teraz w aplikacji lufthansy, że mam tylko trasę ZNZ-ADD-FRA. Czyżby skasowali bez uprzedzenia FRA-WRO na luty ? nie dostałem żadnej informacji czy może błąd aplikacji ? patrze, że w systemie rezerwacyjnym jest poranny lot FRA-WRO. | |
| Autor: | Zeus [ 20 Sie 2023 10:51 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
To zadzwoń na polską infolinię i zapytaj co i jak | |
| Autor: | pemat [ 20 Sie 2023 11:00 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
konkwisotr napisał(a): mam lot za mile w lutym z ZNZ-ADD-FRA-WRO patrze teraz w aplikacji lufthansy, że mam tylko trasę ZNZ-ADD-FRA. Czyżby skasowali bez uprzedzenia FRA-WRO na luty ? nie dostałem żadnej informacji czy może błąd aplikacji ? patrze, że w systemie rezerwacyjnym jest poranny lot FRA-WRO. niedawno była korekta lotów LH do WRO w kalendarzu zimowym i zapewne stąd to wynika, dziwne tylko, że nie dostałeś żadnej informacji wybierz,co by ci pasowało i dzwoń na infolinię, żeby tak skorygowali rezerwację - nie powinno być problemu | |
| Autor: | andywaw [ 20 Sie 2023 13:00 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
babilas napisał(a): kubus571 napisał(a): opisywana tu wcześniej opcja niemiecka Moje anegdotyczne doświadczenia z niemiecką infolinią Lufthansy są takie, że w żadnym wypadku nie należy wybierać języka angielskiego, bo połączy z Indiami, Pakistanem albo innym Bangladeszem - gdzie trudno trafić na kogoś z ponadprzeciętnym zaangażowaniem i takimiż kompetencjami. Należy wybrać język niemiecki, bo połączy wtedy z "niemieckimi Niemcami", którzy i tak z zasady mówią po angielsku z niemal natywną biegłością. I albo więcej mogą, albo więcej chcą - a niewykluczone, że obie opcje naraz. Każdy ma swoje doświadczenia. Ja często po wybraniu języka niemieckiego słyszę od konsultanta "I don't speak English" | |
| Autor: | benedetti [ 21 Sie 2023 21:59 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
max2000 napisał(a): Poniżej wklejam oficjalny dokument grupy LH odnośnie zmian rezerwacji i ewentualnych refund'ów w przypadku grupy LH. Do znalezienia na: https://www.lufthansaexperts.com/shared ... 152012.pdf Mam niewielką zmianę rozkładową (+30 min.) na jednym odcinku. Interesowałby mnie pełny zwrot. Według powyższego taka zmiana nie kwalifikuje się do zwrotu. W apce/na stronie tylko możliwość rebookingu. Próbować na infolinii, czy to skazane na niepowodzenie? | |
| Autor: | max2000 [ 21 Sie 2023 23:10 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
benedetti napisał(a): max2000 napisał(a): Poniżej wklejam oficjalny dokument grupy LH odnośnie zmian rezerwacji i ewentualnych refund'ów w przypadku grupy LH. Do znalezienia na: https://www.lufthansaexperts.com/shared ... 152012.pdf Mam niewielką zmianę rozkładową (+30 min.) na jednym odcinku. Interesowałby mnie pełny zwrot. Według powyższego taka zmiana nie kwalifikuje się do zwrotu. W apce/na stronie tylko możliwość rebookingu. Próbować na infolinii, czy to skazane na niepowodzenie? Próbować nie zaszkodzi, zawsze na końcu jest czynnik ludzki  Ewentualnie jeśli do pierwszego lotu zostało dużo czasu, możesz czekać na kolejne zmiany rozkładowe, które w grupie LH są dość częste. Oczywiście do zwrotu wszystkie niewykorzystane podatki (cena biletu minus taryfa minus dopłata paliwowa YQ), nawet przy rezygnacji dzień przed wylotem. | |
| Autor: | benedetti [ 23 Sie 2023 16:42 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
NIe znalazłem jednoznacznej odpowiedzi na następujące pytanie: czy bilet zawieszony można całowicie zrefundować? a) można b) można, jeśli przed zmianą była anulacja bądź przesunięcie >2 godzin c) nie można d) inna odpowiedź (zależy od czynnika ludzkiego etc.) | |
| Autor: | malawita [ 23 Sie 2023 18:49 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
@benedetti, pewnie zależy od wytycznych linii, jaka była przyczyna, gdzie i w jakiej taryfie kupiłeś bilet. Taki przypadek może być indywidualny i zdarza się, że linie idą na rękę. U Lufthansy pełny zwrot kosztów jest możliwy tylko w następujących okolicznościach: - Twój rejs został anulowany bez zapewnienia zastępczego przewozu. - Zaplanowana godzina wylotu z portu wylotu została zmieniona na wcześniejszą o więcej niż godzinę lub na późniejszą o więcej niż dwie godziny. - Planowany czas przylotu do celu został opóźniony o więcej niż dwie godziny. - Faktyczna godzina wylotu została zmieniony na ten sam dzień lub na następny dzień o więcej niż pięć godzin w przypadku krótkoterminowych zakłóceń w rozkładzie rejsów. A czemu nie zadzwonisz do call center linii i nie zapytasz? | |
| Autor: | Latambochce [ 24 Sie 2023 22:09 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
To ja się podepnę pod temat zwrotów, ale w innej formie. Nie będę leciał. Nie chce jeszcze dokonywać anulacji lotów. Kiedy najpóźniej mogę zrobić anulacje lotów, tak aby odzyskać koszty (oczywiście koszty związane z podatkami lotniczymi). Niestety bilety idą do piachu (economy light). PS: Pytam się bo liczę na jakieś zmiany (w co wątpię, ale nadzieja umiera ostatnia). | |
| Autor: | bonifacy [ 24 Sie 2023 22:26 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Poprawcie mnie jeśli się mylę ale można z tym zwlekać prawie do konca | |
| Autor: | Architekt2001 [ 24 Sie 2023 22:32 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Można też poprosić o zwrot po no-show. | |
| Autor: | p.wl [ 25 Sie 2023 11:07 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Latambochce napisał(a): Kiedy najpóźniej mogę zrobić anulacje lotów, tak aby odzyskać koszty (oczywiście koszty związane z podatkami lotniczymi). Niestety bilety idą do piachu (economy light). PS: Pytam się bo liczę na jakieś zmiany (w co wątpię, ale nadzieja umiera ostatnia). Jak poprzednicy, doradzam wstrzymać się z anulowaniem biletów do ostatniej chwili, a wręcz nawet odprawić się na loty z nadzieją na zmiany, opóźnienie lub overbooking. | |
| Autor: | moss_LOT [ 25 Sie 2023 15:10 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Taka sytuacja: Dwa wnioski o wypłatę odszkodowania dwóch różnych pasażerów dotyczące tego samego opóźnionego lotu MUC/FRA. Jeden pasażer otrzymuje info, że lot był opóźniony z powodu złej pogody we FRA, drugi pasażer otrzymuje info, że lot był opóźniony z powodu ograniczeń ze strony Kontroli Ruchu Lotniczego. Czy mam rozumieć że to jedno i to samo? | |
| Autor: | SPLDER [ 25 Sie 2023 15:32 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Nie, to świadczy jedynie o tym że Lufthansa nie zapamiętuje wyników losowania powodu odrzucenia reklamacji i przy każdej kolejnej osobie losuje ponownie. Mam podobną sprawę, ten sam lot z tą sama rezerwacja i jedna reklamacja odrzucona z powodu ograniczeń pracy lotniska, druga dostała odszkodowanie. | |
| Autor: | malawita [ 26 Sie 2023 16:35 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Czy ktoś korzystał z saloniku First w Monachium i jakie wrażenia ? | |
| Autor: | Ander [ 26 Sie 2023 22:43 ] |
| Temat postu: | Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi |
Ja w ubiegłym roku zrobił na mnie duże wrażenie, chociaż po locie w F nie byłem głodny o kaczke trzeba sie upomnieć | |
| Strona 123 z 176 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |