Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

[LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
lufthansa-opinie-recenzje-uwagi,226,73313		 Strona 84 z 175
Autor:  molka11 [ 07 Lip 2022 09:14 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
próbuję się do nich dodzwonić od czwartku w różnych porach doby i nic ... cały czas muzyka. A wyjazd coraz bliżej :/
Autor:  Gadekk [ 07 Lip 2022 10:27 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Dzwoniłem wiele razy, nigdy nie czekałem dłużej niż 20 minut. +48 22 512 3920
Autor:  mapa [ 07 Lip 2022 11:04 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Na numer z koncowka 20 też się dodzwoniłem po 30 minutach, ale on dotyczy akurat odprawy online, przynajmniej tak mi powiedziano. Końcówka 17 dotyczy zmian/anulowania/przebookowania. Udało się wczoraj ostatecznie po 1,5 h wiszenia na słuchawce, szybka zmiana godzin i spokój:)
Myślę, że taka sytuacja będzie przynajmniej do września
Autor:  Gadekk [ 07 Lip 2022 11:06 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Dla pomocy technicznej, prosimy wybrać 2. Jeszcze nigdy nikt mi tam nie odmówił pomocy ze zmianą lotu.
Autor:  molka11 [ 07 Lip 2022 13:07 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Po 1,5 h udało mi się dodzwonić do LH i ustalić nowy lot. Mój lot, który wcześniej był anulowany został /ponowiony więc w sumie nic się nie zmieniało poza 4 dniami oczekiwania na infolinii :/
Autor:  travellista [ 08 Lip 2022 07:27 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Newsletter LH Group na temat redukcji klas rezerwacyjnych w okresie wakacyjnym na wybranych trasach. Może kogoś piątek zainteresuje pod kątem ew. anulacji przez przewoźnika.

Update on Lufthansa measures in the current situation

In order to further improve operational stability, Lufthansa will cancel additional flights for July through September 2022. The cancellations will mainly affect German domestic flights and flights within Europe, where there are usually several frequencies or alternative travel options. Popular vacation destinations are currently only affected to a minor extent.

Lufthansa does the utmost to offer an alternative travel option to all guests who are affected by a flight cancellation. To ensure this, availability on Lufthansa flights within Germany and Europe, as well as to the USA and Canada, was temporarily reduced to one booking class per compartment. This applies to new bookings or rebookings through 5 July 2022.

· Applicable to all Lufthansa (LH) operated flights within Germany and Europe and to the USA and Canada (westbound) as well as to all Air Dolomiti (EN) flights

· For these flights, only booking classes J and Y or additionally G and F (on USA and Canada flights) are available for travel through 31 July 2022 (within Germany and Europe) or 10 August 2022 (to the USA and Canada)

· The reduced availability applies to all booking channels (including lufthansa.com and Lufthansa Service Center). Booking or rebooking to any other booking class is restricted to the automated rebooking tools of Lufthansa

· In any reservation system, you can only book one of the available booking classes (J, Y, G, F). For Lufthansa flights, you can rebook after flight cancellations according to the SKCHG/INVOL Policy into the next higher booking class within the same compartment. This means: Economy Class passengers to Y-Class, Business Class passengers to J-Class. No waiver is required.

· Until 5 July 2022 and for travel in the above mentioned time period, rebookings on a voluntary basis can only be made into Y, J, G and F classes with additional collection - waitlist bookings are not possible. New bookings are also only possible in classes Y, J, G and F

· Please note: Lufthansa Group Agency Support sees the same availability as you and has no possibility to make a waitlist booking. Therefore, please refrain from making such requests

Simplified rules for reissues (involuntary)

In order to facilitate your handling and to increase the availability of our Agency Support Teams again, the airlines of the Lufthansa Group have temporarily simplified the rules for reissues on involuntary basis. Please process these on your own without contacting the Lufthansa Group Agency Support. No waiver is required, no ADMs will be issued in these cases.

Validity:

· Up to and including 31 August 2022 (date of reissue)

· Austrian Airlines (257), Brussels Airlines (082), Lufthansa (220) and SWISS (724) tickets with at least one segment which is affected by a flight cancellation or time change of more than two hours

Reissue:

· All flights newly booked as part of a rebooking must bear an OS/SN/EW/LH/LX/EN/4Y/WK flight number and be booked in the originally ticketed compartment. A change of compartment is not permitted, e.g. from Economy Class to Business Class

· Note: The entry in the Endorsement Box must be correct and complete: Always start with "SKCHG" for long-term or "INVOL" for short-term and flight number/date of affected flight e.g., OS225/03MAY. If an OAL caused the flight cancellation/time change, you must also enter the code CNXOAL

All other cases must be processed according to the SKCHG/INVOL Policy and may require a waiver.

Important notes regarding short-term flight cancellations

As already communicated on irreg.lufthansaexperts.com, in case of short-term flight cancellations in the period of within up to 5 days before departure, no (immediate) UN will be set in the PNR in all cases. In this case, you can do the rebooking/reissue without having to request a waiver.
Autor:  Szymon2020 [ 09 Lip 2022 01:09 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Hej, czy ktoś ma pomysł co zrobić z taką sytuacją?

Kupiłem bilet przez stronę lufy (WAW-TBS-KRK). Rezerwacja na maila nie chce przyjść (a zapłaciłem prawie godzinę temu), kasa pobrana (płaciłem przez przelewy24) :/ bilet widać tylko na koncie milowym, ale na mailu nic nie ma
Autor:  turczy [ 09 Lip 2022 01:15 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Sprawdź mejla którego podałeś przy rezerwacji.
Mi raz zassał z konta M&M z błedem
Autor:  Szymon2020 [ 09 Lip 2022 01:17 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
sprawdziłem, jest ok. dodałem ręcznie bilet do konta lufy i wyświetla się na nim - ale biletu na mailu nadal niet i wyswietla sie, ze numery etixow niedostepne. Dziwne (chyba ze to kwestia tego ze w jedna strone lot obsluguje lufa, a w druga eurowings?)

edyta: próbuję wyświetlić kupon pasażerski, wbijam nr rezerwacji (zassany z miles & more) i pokazuje, że pod tym numerem nie ma żadnego biletu :/

edyta2: po 3.5h od płatności mail przyszedł :D
Autor:  Magdusia [ 09 Lip 2022 03:27 ]
Temat postu:  Numer rezerwacji jest a brak opłaty
Witam serdecznie wszystkich, znalazłam się w dziwnej sytuacji, której nie bardzo rozumiem co dalej zrobić a mianowicie postanowiłam pierwszy raz kupić sobie sama bilet, weszłam na stronę Lufthansy zrobiłam rezerwację, lecz jej nie mogłam opłacić, zrobiłam drugi raz rezerwację, otrzymałam na maila nr rezerwacji ale tej drugiej też nie mogłam opłacić, zrobiłam trzeci raz rezerwację i sądziłam, że udało mi się opłacić, ale pieniędzy z konta nie pobrało, więc dałam sobie spokój i stwierdziłam, że spróbuję ponownie później. Po kilku dniach otrzymałam maila o zmianie godziny loty i trzech opcjach do wyboru, które mam czas wybrać do 21 lipca., ale pieniadze z konta nie zostały pobrane a wchodząc na konto na stronie internetowej i wpisując nr rezerwacji widnieje komunikat, że takiej rezerwacji nie ma. Więc zastanawiam się czy ona jest nadal aktualna i czy po tym 21 lipca pobiorą mi opłatę za dany bilet? Czy komuś się zdarzyło coś takiego? Nie ukrywam, że ta sytuacja spędza mi sen z powiek bo się zestresowałam tym wszystkim. Chciałam nauczyć się sama kupować bilet a jak zwykle namieszałam. Proszę o pomoc. A na infolinię się dodzwonić tam nie idzie.
Autor:  trocha [ 09 Lip 2022 07:42 ]
Temat postu:  Re: Numer rezerwacji jest a brak opłaty
Lufthansa czasami pobiera pieniądze z karty z opóźnieniem, ale zarządzać rezerwacją powinno się dać normalnie
Autor:  SPLDER [ 09 Lip 2022 11:29 ]
Temat postu:  Re: Numer rezerwacji jest a brak opłaty
@Magdusia
Mi LH kiedyś pobrała pieniądze z karty kilka miesięcy po odbytym locie.
W powyższej sytuacji pozostaje dzwonić na infolinię do skutku.
Autor:  ansbach1 [ 09 Lip 2022 17:39 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
molka11 napisał(a):
próbuję się do nich dodzwonić od czwartku w różnych porach doby i nic ... cały czas muzyka. A wyjazd coraz bliżej :/


U mnie nawet nie było muzyki, tylko od razu zajęty.
Autor:  majek89 [ 12 Lip 2022 11:01 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Cześć,
Czy w LH w Y+ przysługuje darmowy wybór miejsca? Bilet rezerwowany przez OTA, więc przez stronkę LH nic nie mogę zdziałać. Na infolinii widzą niby płatny wybór, z drugiej strony na lotach operowanych przez United bez problemu miejsca się udało zarezerwować.
Z góry dzięki za pomoc.
Autor:  SPLDER [ 12 Lip 2022 15:06 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Nie przysługuje, chyba że masz SEN, ale podczas checkin wybór z dostępnych miejsc jest za darmo.
Autor:  1955845624 [ 14 Lip 2022 17:10 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Mimo posiadania taryfy ECO LIGHT, miałem możliwość darmowego wyboru miejsc przy OLCI (miniony tydzień) - cały samolot prawie pusty, dodana karta FTL M&M (dla mnie i współpodróżującej pasażerki na tym samym bilecie). Co ciekawe, kolega z Goldem z dalekiego kraju nie miał możliwości darmowego wyboru miejsc (na innych rejsach, ale w tym samym czasie). Być może "swoich" traktują lepiej, tzn. statusowych z M&M, a inne programy już mają płacić.

Przetestowana kwestia FQTV. Walczyłem na infolinii łącznie 4 razy. Jedna pani jakby dodała oddzielnie FQTV i FQTS jakie sobie życzyłem, ale przy próbie weryfikacji podczas kolejnego połączenia z call center wyszło, że jednak ta poprzednia osoba dodała dla każdego sektora inny numer (tu taki, tam inny). No nic, zrezygnowany podczas OLCI wbiłem SKG do wygenerowania kart pokładowych. Oczywiście nad kodem QR "priority boarding" - dodane do walleta. Natychmiast po zmieniłem sobie FQTV na FTL M&M i nie dodając do walleta, pobrałem po prostu dokumenty podróży do apki LH. Raz sobie wszedłem na pokład skanując z walleta (z wbitym SKG = innym niż finalnie zaktualizowany w rezerwacji; innym razem wchodziłem skanując z apki LH (wedle której kod już nie miał priority boarding ale FTL M&M) - na 6 wylatanych sektorów wszystko naliczyło się zgodnie z tym, co było ostatecznie zaktualizowane w rezerwacji. Niezależnie od tego, które karty pokładowe sobie skanowałem. Ta z priority boarding mimo wbicia FTLa przepuszczała natomiast ta bez priority boarding normalnie pokazała czerwonego iksa.

A zatem oświadczam. Bramka Fast Track nie weryfikuje online możliwości przejścia - jeśli w kodzie QR jest Y, to przepuści (de facto, zrobiłem nawet hard test z powodzeniem). Salonik już widzi status bardzo precyzyjnie (są programy, gdzie numer się nie zmienia i będący kiedyś gold a dzisiaj silver jest widziany jako silver natychmiast. Bramka nie weryfikuje online niczego związanego z rezerwacją - ma przepuścić pasażera w oparciu o zgodność podstawowych danych pomiędzy kodem QR a Alteą.
Autor:  mapa [ 19 Lip 2022 11:05 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Informacyjnie tylko, na lotach LH znowu obowiązują maseczki. Jak ktoś się zapomni to oczywiście w samolocie dostanie na wejściu
Autor:  marek2011 [ 19 Lip 2022 12:02 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
A kiedyś formalnie przestały ? To wynika z cowidowych przepisów niemieckich a nie decyzji samej LH, a te zauważalnie wolniej były / są liberalizowane niż w innych krajach europejskich.

@1955845624: co do wyboru miejsc : z obcym *G mogłem dowolnie sobie (plus drugiej osobie na rezerwacji bez statusu) zmienić to co system wybrał - miałem prawie cały samolot do dyspozycji.
Autor:  ansbach1 [ 19 Lip 2022 17:24 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Konsultant po 40 minutach oczekiwania rozłączył się po chwili i nie zmienił lotu. Czy istnieje możliwość wyboru innego lotu niż oferowany automatycznie?
Autor:  Zeus [ 19 Lip 2022 17:55 ]
Temat postu:  Re: [LH] Lufthansa - opinie, recenzje, uwagi
Ano, zmieniłem bcn-fra-bue na bcn-zrh-gru-eze. Zmiana lotu 15 minut
Strona 84 z 175 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/