Fly4free.pl

Kontrolerów przestrzeni powietrznej.

W Polsce nie jest planowana żadna taka akcja strajkowa.

Nic albo prawie nic się od 01.05. nie zmieni w kwestii lotów zaczynających się i kończących w Polsce, rozporządzenie jest "na wypadek wszelki".

lot tam mam za ok 50h, we FRA 1h20 na przesiadkę, a ostatnio wieczorny lot do FRA to lubi być opóźniony o 1h (wczoraj miał być start o 19:05, a wyleciał o 21:19), więc interesowało mnie czy LH jest skłonna zmienić loty na taki, który mam szanse zdążyć na przesiadkę - za darmo nie jest (nie sprzedają tez już mojego lotu, tylko WAW-MUC-FRA-dalej). Pan twardo mnie przekonywał, że dzisiejszy LH1351 i w kolejne dni odbędzie sie o czasie
Przy okazji pytałam czy już coś wiedzą po 1.05 bo mam powrót pare dni po tej dacie i nie uśmiecha mi się z wakacji wydzwaniać na infolinię, żeby coś ustalić, ale nic nie wiedzą, nie ma info o odwołanych lotach itp. Tu podobnie, skłonni zmienić są tylko zgodnie z warunkami taryfy. Trzeba po prostu samemu zarządzić ryzykiem pozostania w FRA dłużej niż planowane 1h50

_________________

Witajcie,
dzisiaj zobaczyłem,iż Swiss odwołał mi jeden odcinek na rezerwacji BCN do JNB i automatycznie przesunął wylot na kolejny dzień. Byłbym dzień później w JNB. Czy jest szansa na zmianę lotniska z BCN na WAW?Niedawno czytałem,iż tylko w zakresie 500mil jest możliwa zmiana lotniska. Czy jeżeli nie jest to możliwe(WAW) to nie będzie problemu ze zmianą Swissa na LH tak aby rozpocząć w BCN i dolecieć jednak w zakładanym terminie a nie dzień później? Sprawdziłem i mam 2 możliwości połączenia w pierwotnym terminie BCN-JNB (via FRA i MUC) wlaśnie LH a nie SWISS. Czy w grupie LH nie będzie problemu ze zmianą?Czy jest jakiś czas kiedy powieniem dokonac zmiany?Narazie niemam żadnego powiadomienia na mailu o anulacji tylko przez przypadek zauważyłem oglądając swoje rezerwacje na stronie lufthansa.com.

w grupie LH (LH, SN, OS, LX) zmiany na inne loty z grupy przechodzą. BCN na WAW nie...

Na WAW raczej szans nie masz. Na zmianę inną linią (LH/LX/OS) raczej tak.

Cześć,

macie może informacje odnośnie lotów Lufą FRA-WAW?

Akurat mam lot powrotny 01.05 wieczorem, więc nie dojdzie do skutku jeśli nie dogadają się z kontrolerami, ale teraz widzę, że Lufthansa skasowała też z systemu loty na 02.05 i zostają bezpośrednie LOTem. Z tego co czytałem FRA-WAW miała obsługiwać Lufa, więc już nic nie rozumiem i do końca nie wiem co robić - czy jakoś próbować już teraz zmieniać ten lot z 01.05(bo na ostatnią chwilę pewnie może być ciężko) czy "iść na żywioł", liczyć, że się dogadają i ten lot się odbędzie.

Z góry dzięki za sugestie!
Radek

nikt nie ma info a z LH sie kontaktowałes? mi mówili wczoraj ze nic nie wiedzą i jak chce zmienic to za $$ więc zostaje czekanie

_________________

Jedyne info, to czekać, bo nawet szklana kula sama nie wie.

45min na infolinii pokonało mnie Myślałem czy jechać do biura na Okęcie, bo nie mam aż tak daleko, ale pewnie odpuszczę póki co, bo widziałem Twój komentarz, że póki co sami nic nie wiedzą.

LH dalej nic nie zmienia i czeka:
oraz

LH nawet nie sprzedaje już lotów do WAW operowanych przez siebie na początek maja

_________________

Update: oczywiście lot WAW -FRA opóźniony 1.5h I nie zdążyłam na kolejny. Dali hotel Best Western (żaden szal), 2 vouchery na taxi.byly problemy z przebukowaniem. LH chciała na operowany przez siebie za 24h, w service center w T1 obsługa koszmar I twierdzą że nic nie mogą. Udało się na infolinii po lekkiej awanturze zmienić na lot z linii poza LH i SA.
To moje kolejne opóźnienie z LH.jak ktoś nie zna swoich praw to LH raczej nie pomoże, obsługa arogancka i zero pomocy.

_________________

@maxima

W końcu za cos te 5* dostali;)

@maxima napisz jeszcze, czy masz jakiś status w Star Alliance (silver / gold) - to może być kluczowe w ocenie podejścia do klienta. Czy można liczyć na więcej czy raczej tak jak np. w United, do każdego podchodzą tak samo.

Bez statusu

_________________

Mi z kolei wczoraj we FRA powiedzieli że nie dają voucherów na taksówki , ale ze względu na status mogę jechać i dostanę zwrot.
Dostałem Hayat Place FRA airport.

_________________

Zapłacili. Powiedz to takiemu Turkiszowi

_________________

Przy opóźnieniu 24h u mnie dali tylko voucher na śniadanie w hotelu. Swoją drogą słabe, jajecznica niejadalna, dobrze że był jogurt chociaż. Hotel Best Western Fra airport, jakieś 14km od lotniska, standard z lat 90. Taxi wg meter 30e.
Na pytanie w customer service co z obiadem laska stwierdziła że mamy przyjechać na lotnisko i próbować przebukowac lot, desk czynny od 6. Pewnie myślała że nie mam co robić;)
Tak więc po raz kolejny wrażenia z obsługi w LH tragiczne, 5* to może maja w kategorii najgorsze linie świata. W kategorii jak nie obsługiwać klienta. Dobrze ze na infolinii jakos udało się to zmienić na inny lot. Walka o 400e z pewnością nie będzie usłana różami.

_________________

To €400 to... razy ile paxów

_________________