| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Lufthansa - Bagaż lufthansa-bagaz,228,56712 | Strona 10 z 12 |
| Autor: | malawita [ 27 Sie 2023 23:41 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Flyguy napisał(a): Dzisiaj dokladnie po 360 dniach od zlozenia wniosku o zwrot pieniedzy za rzeczy zakupione na miejscu ze wzgledu na zagubiony bagaz otrzymalem zwrot od Lufthansy. Trwalo to rok bez 1 tygodnia. Wszystkie rachunki zostaly uwzglednione (nie bylo podzialow na 50% etc.) poniewaz chca ''polubownie'' zakonczyc sprawe. Otrzymałam zwrot po tygodniu od złożenia wniosku. A można zapytać, na jaką sumę zgłaszałeś ? | |
| Autor: | Flyguy [ 01 Wrz 2023 15:40 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
690€ | |
| Autor: | Lipunial [ 12 Wrz 2023 12:04 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Spotkaliście się z czymś takim? By odzyskać pieniądze za zakupione potrzebne rzeczy kazali je wysłać cytuje: "Oczywiście ponosimy odpowiedzialność za szkody spowodowane opóźnieniem bagażu zgodnie ze specyfikacjami prawnymi. Jeśli nie chce Pan zatrzymać artykułów zakupionych w ramach opóźnienia Pana bagażu w Barcelonie, zwrócimy Panu pełną cenę zakupów. W takim przypadku prosimy o przesłanie odzieży na następujący adres skrytki pocztowej: Deutsche Lufthansa AG - Customer Relation 2 bagaże opóźnione 5 dni. 4 osobowa rodzina do zwrotu ok 1000 euro. | |
| Autor: | Kothson [ 12 Wrz 2023 12:15 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Zaproponuj odbiór door to door, niech zamówią i opłacą Ci kuriera na odbiór ubrań. Dlaczego miałbyś ponosić dodatkowe koszty związane z logistyką. Może biorą Cię pod włos, a może otwierają sieć lumpeksów. | |
| Autor: | Lipunial [ 12 Wrz 2023 22:32 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Szczerze to nie mam zamiaru odsyłać zakupionych rzeczy jest to śmieszne z ich strony. Ewidentnie się ośmieszają prosząc bym wysłał in rzeczy między innymi używana bieliznę mojej żony i dzieci do LH  Jeszcze z nimi wyjaśnię kilka rzeczy jak to nie pomoże skorzystam z usług prawnika... | |
| Autor: | boots [ 12 Wrz 2023 22:40 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
A dlaczego nie chcesz odsyłać? | |
| Autor: | Lipunial [ 12 Wrz 2023 22:51 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Jaką mam pewność że zwrócą mi pieniądze po wysyłce? Jak pierwsza ich odpowiedz była, że zwrot w ogóle mi się nie należy...Teraz robią problem mimo, że są zobowiązani do zwrotu wg konwencji montrealskiej. Zresztą zanim kupiliśmy rzeczy dzwoniliśmy na infolinię LH i tam powiedzieli, że bez problemu zwracają kasę. | |
| Autor: | boots [ 12 Wrz 2023 23:00 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Bagaż nie wylądował razem z Wami, kupiliście więc najbardziej potrzebne rzeczy. Ale po 5 dniach dotarł, więc nie ma już podstawy do ich zatrzymania, o ile chcecie otrzymać zwrot pieniędzy za zakupy. Chcecie mieć i ciuchy i zwrot kasy za ich zakup? Na jakiej podstawie? | |
| Autor: | Lipunial [ 13 Wrz 2023 00:00 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Na podstawie konwencji montrealskiej i udzielonej informacji na infolinii LH. Jak zwrócą kasę to niech zabierają moje rzeczy i robią z nimi co chcą. Po wysyłce rzeczy mogę zostać bez nich i zwrotu. Na razie jestem stratny 1000 euro a tych rzeczy wcale nie miałem zamiaru kupować. Nie licząc straconego czasu i nerwów na wakacjach szukając sklepów z potrzebnymi rzeczami. | |
| Autor: | boots [ 13 Wrz 2023 00:07 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Mam wrażenie, że się nie rozumiemy. Naprawienie szkody nie może prowadzić do wzbogacenia się. | |
| Autor: | Lipunial [ 13 Wrz 2023 11:07 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Napisałem na forum by otrzymać jakąś pomoc/rady. Widać źle trafiłem. Bardzo dużo latam i w przeszłości miałem podobną sytuacje z 1 bagażem lecąc do pracy. Wtedy LH bez problemu zwróciła mi 600 euro. Nie było mowy o 50% czy zwrocie rzeczy. Podstwą były paragony nic wiecej. Stąd moje zdziwienie czemu teraz robią problem… Podejrzewam, ze oszczędności ale każdy bagaż jest obligatoryjnie ubezpieczony. Nie chodzi tu o wzbogacenie tylko o wywiązanie się z umowy. Nie wywiązali się wiec nalży się rekompensata. Kupując bilet linia zobowiązuje się do dostarczenia bagażu. Mnie jako pasażera nie interesuję czy mają za mało pracowników lub inne problemy. Dodam że lot był opóźniony o 18 h z powodu pogody wiec tu nie mam roszczeń. Ale żeby przez taki czas nie dostarczyć bagażu na pokład samolotu to już jest zaniechanie. Na podstawie Konwencji montrealskiej oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady nr 889/2002, przewoźnik lotniczy ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą wobec pasażerów w razie uszkodzenia bagażu, opóźnienia bagażu lub zagubienia bagażu. | |
| Autor: | Zeus [ 13 Wrz 2023 11:14 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
A ubezpieczeni podróżne było kupione? Które obejmuje bagaż i opóznienie w dostarczeniu go? | |
| Autor: | Lipunial [ 13 Wrz 2023 11:30 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Zeus napisał(a): A ubezpieczeni podróżne było kupione? Które obejmuje bagaż i opóznienie w dostarczeniu go? Nie tylko zdrowotne. Nie spodziewałem się takich problemów z bagażem w LH. Jak już wspominałem w przeszłości nie miałem z nimi nigdy problemów. | |
| Autor: | man4business [ 13 Wrz 2023 12:19 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
@lipunial Bardzo ci współczuję, poważnie. Można by napisać truizm, że człowiek uczy się na błędach (albo czytając o przygodach innych osób). Mój kolega, z którym regularnie latam z Krakowa do Genewy (z przesiadką w MUC, FRA, VIE lub ZRH) w ciągu roku miał trzy razy niedoręczony nadawany bagaż. Dwa razy dostarczono dzień później. Natomiast ostatnio, czyli jakieś 3 tygodnie temu, bagaż przepadł w MUC. Nikt nie wiedział kiedy się pojawi, ale z zeznań pracowników w GVA wynikało, że może to potrwać do tygodnia. Kolega dzień w dzień jeździł na lotnisko (!) i przeszukiwał stosy świeżo dostarczonych bagaży, które były ułożone grupami, te "z dnia takiego a takiego". I rzeczywiście, bagaż przybył, dosłownie w dniu wyjazdu, więc, cóż, zabrał go z powrotem do domu do Polski. Czy kupował "najpotrzebniejsze rzeczy"? Nie kupował, gdyż za pierwszym razem, gdy kupił sobie kilka rzeczy typu szczoteczka do zębów i t-shirt, wysłał rachunki do Lufthansy - i do dziś nie dostał dokładnie NIC. Zero. Ma numer sprawy, nie pomagają monity, totalne dno. Zatem pisanie "a mi oddali bez problemu" jak widać jest niereprezentatywne. Lufthansa ma masywne problemy z przeładunkiem bagażu. Zdecydowanie warto mieć własną polisę na wypadek opóźnionego doręczenia bagażu. I jeszcze jeden przykład, innego kolegi, Swiss, przesiadka w ZRH, lot do Berlina. Na szczęście był to powrót z wakacji - 5 walizek zagubionych. Odnalazły się po 2-3 dniach... gdy już byli w domu tzn. w Krakowie. Końcówka wakacji trochę zepsuta (chcieli zwiedzać Berlin jeszcze), ale na szczęście nie cały wyjazd. Ponieważ sytuacje te zaczynają być nagminne, ja bym eskalował gdzie się da, napisał do UOKiK, rzecznika ULC, ostatecznie założył sprawę w sądzie. Oczywiście że to jest strata czasu, ale LH nie może sobie pogrywać w nieskończoność w takim beznadziejnym stylu. W polskich mediach nigdzie o tym nie przeczytasz, za to wielkimi literami dowiesz się o wszystkich potknięciach LOT-u (vide niezaładowanie bagażu w locie na Chorwację). A może panowie "z głównej strony", skoro tak lubią czerpać z informacji tu na forum, zrobiliby z tego jakiś materiał? Myślę, że kilka osób chętnie by dostarczyło wiarygodnych informacji o swoich przejściach. Byłaby okazja zwrócić się do rzecznika LH itd. | |
| Autor: | Lipunial [ 13 Wrz 2023 14:01 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Zdecydowanie warto wydać kilka złotych więcej i ubezpieczyć samemu bagaż. Ale nie spodziewałem się takich problemów po LH. Właśnie dlatego, że o tym się nie mówi… @man4business to na pewno dobry pomysł ze skargą do UOKiK czy rzecznika ULC. Zobaczę na jakim etapie się zatrzymam jak na razie jeszcze odpisują z LH i dyskutują. | |
| Autor: | puniek8 [ 15 Gru 2023 19:12 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Czy często lufthansa waży bagaże podręczne? Jeśli tak, to czy czepiają się mocno o bagaże cięższe (np. 10 kg zamiast 8kg) - economy light. Rozumiem, że przedmiot osobisty nie wlicza sie do puli 8kg? | |
| Autor: | marek2011 [ 15 Gru 2023 19:33 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Może się zdarzyć, ale raczej rzadko. | |
| Autor: | rob_sad [ 17 Gru 2023 15:47 ] |
| Temat postu: | Re: Lufthansa - Bagaż |
Kolega chciał mi pokazać jak dostaje upgrade w LH. Poszedł do okienka checkin zagadać i jedyne co osiągnał to właśnie zważenie jego bagażu podręcznego. Lepiej się nie wychylać  | |
| Autor: | Jakub Paciorek [ 27 Gru 2023 23:56 ] |
| Temat postu: | Zakup biletu na stronie Lufthansy |
Witam, Chciałbym kupić 4 bilety na lot Lufthansą z Katowic na Teneryfę (2 dorosłych oraz dzieci w wieku 16 i 10 lat). W jednym z poprzednich wątków zostałem przekonany do tego, że nie potrzebuję 4 bagażów rejestrowanych. Tyle tylko, że dokonując rezerwacji nie ma możliwości wyboru różnej taryfy dla każdego z podróżnych. Czyli albo wybieram dla każdego bagaż podręczny albo dla wszystkich z opcją rejestrowanego. Czy da się zrobić tak, że dla dwóch osób zarezerwuję w taryfie Ekonomicznej Light natomiast dla dwóch kolejnych w taryfie Ekonomicznej Classic ? Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedzi. | |
| Autor: | man4business [ 28 Gru 2023 00:03 ] |
| Temat postu: | Re: Zakup biletu na stronie Lufthansy |
Kup jeden bilet na 1+1 w Economy Classic, a drugi 1+1 w Economy Light. Tylko po co ci bagaż rejestrowany w ogóle, gdy każdy, praktycznie, może mieć ze sobą bagaż kabinowy + plecaczek. Nie masz małych dzieci. Cztery bagaże kabinowe i cztery plecaczki to jest multum miejsca w bagażach... | |
| Strona 10 z 12 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |