Fly4free.pl

Może mi ktoś wyjaśnić jak działają u nich klasy i czym się różnią?

Miałem lot w najtańszej klasie economy standard, chciałem skorzystać z darmowej zmiany rezerwacji (oczywiście nikt nie wpadł żeby umożliwić to na stronie tylko trzeba wydzwaniać do nich albo pisać przez facebooka) i zmienić również na economy standard tylko w innej dacie i pani mi napisała że nie mogę bo nie ma wolnych biletów w mojej klasie.
Ręcznie mogę sobie kupić bilet economy standard na datę jaką chcę, mają takie same ograniczenia co do bagaży, różnią się jedynie kodem, mój obecny ULTAN a ten w późniejszej dacie LLTAN. Dla mnie to wygląda jak po prostu zmiana literki aby ludzie nie mogli skorzystać z darmowej zmiany.

Pierwsza literka taryfy to klasa i L jest wyższa niż U.
Z tym że jeśli twój lot został odwołany to masz prawo zażądać zmiany niezależnie od dostępności pierwotnej klasy rezerwacyjnej (przynajmniej w teorii).

_________________

Nie słyszałem jeszcze o takiej sytuacji, komuś tu się to zdarzyło?

Lufa cos takiego zapowiedziala.

_________________

To nie jest bilet open. Tylko voucher na kwotę którą zaplaciłes za bilet do wykorzystania na kolejna podróż. Kierunek moze byc inny

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Lot już nie sprzedaje biletów na wyloty przed 28. 04. 2020. Resztę dopowiedzcie sobie sami.

@moss_LOT i @oskiboski dziękuje za odpowiedzi. Planowany lot miałem na najbliższy piątek powrót na niedziele. Czy mam czekać na jakaś propozycje z LOT czy musze się kontaktować z linia lotnicza LOT?
Czy tylko infolinia wchodzi w grę za którą się płaci za rozmowę czy mogę to też załatwić na FB lub jakimś innym kanale społecznościowym.

Musisz się skontaktować. Może być infolinia, czekanie ok. pół godziny, FB - czekanie nawet do tygodnia i jeśli konieczna zmiana taryfy i dopłata, to tylko infolinia.

Udalo sie komus przebic przez formularz na stronie LOT: https://apps.lot.com/form/zmiana-zwrot
Wywala mi blad jak wpisuje e-ticket number: form.validators.pattern4

Nie wiem czy to dlatego, ze rezerwacja zostala anulowana i nie widac jej w zadnym systemie? Nie dostalam zadnego zwrotu od nikogo (LOT, GotoGate), wiec probuje roznych opcji.

_________________
Carpe Diem.

@Aga_podrozniczka jesli bilet zamawiany przez OTA (GotoGate) to bym probowal najpierw wyjasnic z OTA, o ile osiagalny.

_________________
Nie czyń drugiemu co tobie niemiłe, uderzy w ciebie ze zdwojoną silą i nie bądź tchórzem i kłamcą.

Znów prymitywne ataki!

Socotra / Afganistan
Afryka / Goryle
Wyprawa na Biegun lodołamaczem atomowym, Antarktyda, Polska Stacja Arctowski, Arktyka etc.
Fotorelacje na życzenie przez PW

Do nich wyslalam maila od razu jak mi anulowali LOT, dostalam glupawa odpowiedz, ktora nic nie wnosi do tematu i napisalam jeszcze raz, ze to linia anulowala bilet, wrzucilam im zrzut ekranowy z FlightRadar na potwierdzenie i zazadalam zwrotu pieniedzy za ten bilet. To bylo 17 marca. Od tej pory nic nie dostalam poza tym, zeby nie pisac do nich, oni maja wszystkie zgloszenia w kolejce i rozpatrza je z czasem. Generalnie wszyscy trzymaja pieniadze klientow i zrzucaja ich na drzewo, zeby nie dzwonili i nie zawracali glowy.

_________________
Carpe Diem.

ale wynika to pewnie z tego ze tych klientów jest teraz bardzo dużo
daj im trochę czasu

_________________

@Aga_podrozniczka Mam tak samo. Z Gotogate i Mytrip. A to jedna szajka. Wysyłają maile, żeby nie dzwonić i nie pisać. Tylko czekać. No to czekam. Od 12.03. I tu pytanie. Czy brak odpowiedzi od pośrednika w ciągu 30 dni jest wystarczającym powodem do chargebacku?

_________________

@elwirka Spróbuj przedzwonić do GoToGate, bo ja w zeszłym tygodniu dodzwoniłam się na polską infolinię za pierwszym razem (pierwszy raz przeżyłam taką euforię, gdy usłyszałam człowieka po drugiej stronie słuchawki).
Regularnie próbowałam raz w tygodniu i w końcu się udało.

EDIT: Dodam, że udało mi się wyciągnąć od nich potwierdzenie anulowania rezerwacji, co jest wielkim krokiem naprzód. Jeżeli chodzi o zwrot kasy, to Pani postraszyła nas voucherem (co w obecnych czasach jest możliwe, zwłaszcza w ciągle zmieniających się przepisach) i uświadomiła, że czas oczekiwania na zwrot może się wydłużyć.

Biletów z OTA nie da sie wprowadzic do systemu na stronie LOT do zwrotu . Kontakt z agentem tylko

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

W jaki dzień tygodnia i o której dzwoniłaś?

_________________

Mi LOT odwołał loty 9.03, mieli zwrócić środki w ciągu 14 dni, 14 dni minęło tydzień temu, w piątek zadzwoniłam i dowiedziałam się, że przez dużą ilość wniosków zwroty się wydłużają do 30 dni. Co będzie jak minie 30 dni to się okaże.

@elwirka Dzwoniłam w czwartek koło godziny 12. Zupełnie randomowy dzień i randomowa godzina.

Ja mialem mieć jutro lot z Alicante ale stało się tak że od trzech dni jestem na kwarantannie w Walencji , miałem kontakt z zakażoną osobą i nie moge wychodzić przez dwa tygodnie z domu.
3 dni temu napisałem im jaka jest sytuacja przez messengera na ich stronie na FB bo nie było sposobu żeby sie można było dodzwonić. Oczywiście bez odpowiedzi Dziś udało mi sie dodzwonić i konsultant powiedział że mi nic nie przysługuje , żaden zwrot ' zmiana czy voucher. Anulowałem więc rezerwacje by ktoś jeszcze mogł polecieć zamiast mnie - a wiem że od 4 dni maja komplet na ten rejs. Więc sprzedali drugi raz bilet (sprawdzone).. Złożyłem reklamacje i odowiedź negatywną dostałem UWAGA w ciagu 57 minut.
Taka jest ich polityka i uczciwość.NIE POLECAM tego tworu z kartonu.

No cóż... raczej nikt już nie ma złudzeń, że o żadną pomoc obywatelom w tej akcji nie chodzi.