Fly4free.pl

Jeszcze bliżej klienta, czyli nowy kanał komunikacji Live chat

W połowie listopada lot.com uzyskała nową funkcjonalność – Live Chat, czyli możliwość czatowania na żywo z agentem naszego Contact Center. Dzięki Live chat, poza dotychczasową obsługą telefoniczną, mailową i na Facebooku, nasi Klienci zyskali możliwość rozmowy w trybie online, co jest szybkie, tanie i wygodne. Przeglądający stronę lot.com potencjalny pasażer LOT-u ma teraz możliwość uzyskania wszelkich informacji dotyczących naszych usług poprzez wysyłanie krótkich wiadomości tekstowych, korzystając z okienka komunikatora dostępnego w zakładce kontakt. Na pytania zadawane poprzez Live chat odpowiadają specjalnie przygotowani agenci Contact Center. Chcemy być coraz bliżej naszych klientów realizując równocześnie proces transformacji Call Center w Multichannel Contact Center.

_________________
Strona znajomego, gorąco polecam:
Zdjęcia, filmiki i ciekawostki z całego świata -> http://www.niezwyklyswiat.com

OK, czyli już nie trzeba będzie dzwonić!

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Sprawdzone 6 XII na lotnisku w Izraelu czekałem jakieś 7/8 minut na odpowiedź,
bo nie szło się odprawić on-line.

_________________

chyba LOT zrezygnował z tego kanału kontaktu, a przynajmniej nie mogę znaleźć na ich stronach, widocznie zwolnili jedyną panią, która umiała pisać na klawiaturze 10 palcami, może strajkowała...

Czy ktoś mógłby podesłać link? Nie mogę znaleźć live chatu szukając na smartfonie.

_________________