No więc spróbowałem trochę powalczyć i jak na razie nie mogę o nich dobrego słowa powiedzieć.
1 próba kontaktu na czacie - konsultant próbował mi wmówić że wszystko jest w porządku, nie widzi żadnych różnic a na końcu zbył mnie słowami żebym sam się skontaktował z linią a jak będę miał słowne potwierdzenie od linii to żebym dopiero do nich wrócił.
Zatem zmarnowałem kolejny czas na kontakt z przewoźnikiem, podeslalem im wszystkie screeny i wróciłem ponownie na czat. Tym razem rozmowa z jakąś Panią która zachowywała się jakby była niespełna rozumu. Pytała mnie po 3x '...a to nie widzi Pan bagazu?' a jak podałem im numer tel, potem kierunkowy poniżej (jako formę kontaktu) to po 5 min odpisała żebym napisał ten numer razem z kierunkowym w jednej linijce
. Stanęło na tym, że mają oddzwonić/odpisać choć miałem uczucie bycia tam intruzem a nie klientem. Imho słabe podejście.