A ja pomimo trudności polecam BudgetAir
| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjazne ktore-ota-obecnie-najbardziej-unikac-a-ktore-sa-przyjazne,1568,159598 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | Garmond [ 29 Cze 2021 13:27 ] |
| Temat postu: | Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjazne |
Mija kolejny rok pandemii i na podstawie swoich własnych doświadczeń (oraz części wypowiedzi na forum) przyszło mi do głowy, aby zrobić ranking OTA które powinno się unikać przy zakupie biletów oraz tych "bardziej przyjaznych" (o ile funkcjonują takowe jeszcze). Oczywiście ktoś napisze: "kupuj zawsze u przewoźników", ale zdarzają się sytuacje (często), że różnica w cenie biletu na oficjalnej stronie vs cena u pośrednika dochodzi do kwot rzędu kilkaset złotych. Czasami ta różnica jest warta użerania się z OTA, czasami nie. Zdaję sobie sprawę, że przy tak ograniczonej liczbie sprzedawanych biletów ta grupa biznesowa funkcjonuje obecnie właśnie ze środków pozyskanych od nas: korzystają z nieświadomości części podróżujących lub na ciułaczach, dla których różnica w cenie o której pisałem bywa znacząca. Niemniej najbardziej irytujące są wg mnie takie które: * potrącają haracz za każdą zmianę która zajdzie w rozkładzie, * nie odpowiadają na korespondencję i nie sposób się do nich dodzwonić, * nie chcą w żaden sposób pomóc w temacie zmiany (albo żądają absurdalnych kwot za takowe), * nie informują o zmianach, a Ty się dowiadujesz o nich wchodząc w rezerwację na stronie przewoźnika, * ... Może na bazie naszych doświadczeń stworzymy mini ranking które OTA można polecić. Na dobry początek - na nie: przedstawiciele skandynawskiej szkoły - DTF Travel (należące do StenaLine), grupa Etraveli (Travelpartner, Supersaver, Travelstart, seat24, Flygresor, Gotogate, Mytrip, Trip). Jak nie zakupisz wsparcia, to możesz zapomnieć o wsparciu. I dodatkowa opłata za zmiany, nawet takie jak odwołanie przez linię lotu (często linie nie chcą rozmawiać, tylko odsyłają do pośrednika). Wasze typy i przemyślenia, a może metody na minimalizowanie strat? | |
| Autor: | seal [ 29 Cze 2021 13:46 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Do tej pory mam same dobre doświadczenia z Expedią - brak anulacji biletów z EF, świetny support w sprawach zmian i przed covid jak i teraz w tych durnych czasach. | |
| Autor: | ibartek [ 29 Cze 2021 13:56 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
szwedzkie i inne OTA przy platnosci przez trustly - jest to traktowane jako przelew, wiec zaden chargeback nie pomoze, gdy OTA przestanie odpowiadac. | |
| Autor: | 1955845624 [ 29 Cze 2021 14:09 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
A ja uważam, że absolutnie żadne OTA. Po co? Dla kilku złotych dawać się związywać przez instytucję, która zawsze będzie pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem? Przed pandemią zdarzyło mi się zapewne kilkadziesiąt razy korzystać z OTA (głównie za sprawą super ofert dla np. płatności kartą Diners Club czy Maestro). Ale wtedy praktycznie nie było anulacji czy zmian. Teraz nie dosyć, że jest nieustanna szarpanina z liniami lotniczymi (które to przeciągają wypłaty jak tylko się da), to na dodatek będzie jeszcze przeciąganie ze strony OTA zanim łaskawie oddadzą pieniądze. Praktycznie każda zaplanowana podróż w te wakacje wymagała jakichś zmian. Owszem, to LO też się ciężko dodzwonić, ale zawsze można sobie podejść do kasy biletowej i spokojnie coś tam wybrać. Jakbym miał dodatkowo za pośrednictwem OTA rozmawiać, to pewnie w grę wchodziłby zawsze zakup nowego biletu + miesiące oczekiwania na zwrot. W dodatku ile to razy słyszałem u agenta linii lotniczej "no u nas by się dało, ale proszę zadzwonić do OTA i u nich prosić o zmianę". Polecam mimo wszystko przewoźników - bezpośrednio. | |
| Autor: | tunczaj [ 29 Cze 2021 14:24 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
jedyne porzadne OTA to Expedia. | |
| Autor: | e-prezes [ 29 Cze 2021 14:28 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
@1955845624 no nie zgadzam się... Ja tam te parę złotych (a czasem więcej) wolałbym zostawić w swojej kieszeni. Jeśli mówimy o pandemicznej rzeczywistości to mogę tylko na minus. Bo przed to neutralnie z nastawieniem na +. Rozumiem to tak, że OTA bierze ryzyko na siebie kupując sporą pulę biletów i niech to ryzyko u nich zostanie, a nie przenosi na pasażera. Ja nie polecam UK MyTrip z grupy Etraveli. | |
| Autor: | chester0 [ 29 Cze 2021 14:36 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Opodo, edreams - dramat, ale tym stwierdzeniem Ameryki nie odkryje - tak już było przed pandemią. Ogólnie w epoce Covid kupuje praktycznie tylko LCC po Europie więc temat OTA nieco zszedł u mnie na drugi plan. O Expedia mogę wypowiadać się w samych superlatywach ale dotyczy to doświadczeń wcześniejszych. | |
| Autor: | bige [ 29 Cze 2021 14:51 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Kiwi to raczej unikać, mimo tego że cena była niższa niż na stronie Ryanair, bo (przynajmniej przy zakupie biletu Ryanair) rezerwują na swój email, co uniemożliwia check-in przez stronę RYR. Ale podają wszystkie dane (też numer karty którą robili zakup), także da się wypytać wsparcie RYR o ten adres email. W moim przypadku to był imienazwisko@tarmadeworks.com | |
| Autor: | Marco Manno [ 30 Cze 2021 22:31 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
A ja pomimo trudności polecam BudgetAir | |
| Autor: | ms993 [ 30 Cze 2021 23:25 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Etraveli (mytrip, gotogate) nie polecam ze względu na dopłaty za zmianę lotu w przypadku skasowania połączenia przez linię. Na plus łatwy kontakt z infolinią, ale za ich pomoc trzeba dopłacać. Budgetair to już kompletne dno - nie da się z nimi nijak skontaktować, bo wyłączyli infolinię, a na maile ani czat nie odpisują. W tej sytuacji jeśli linia nie chce pomóc, to nie można zupełnie nic zrobić z biletem. | |
| Autor: | pepek_sdk [ 26 Wrz 2024 20:44 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Leciałem w tym roku LOTem do Toronto, bilety kupiłem na gotogate. Moje doświadczenia są takie: Bilet gotogate (bez bagażu rejestrowanego) kosztował około 1 tyś zł mniej niż na stronie LOT. Po kupnie biletu dostałem numer rezerwacji, transakcji i wszystkie potrzebne dane. Na stronie lotu w zarządzaniu rezerwacją miałem bardzo mało możliwości modyfikacji - większość była zablokowana, mogłem wybrać odpłatnie miejsce i chyba dokupić bagaż, ceny były w walucie SEK. Nie było opcji wyboru posiłków na pokładzie, gotogate pobiera prowizję za zamówienie posiłków za ich pośrednictwem. Problem obszedłem pisząc do call center LOT i tam bezpłatnie ustawili mi posiłki, jakie chciałem. Możliwość bezpłatnego wyboru miejsca pojawiła się na krótko przed wylotem (około dzień lub dwa). Po rejsie składałem reklamację przez formularz LOT na niesprawny system rozrywki pokładowej i z samym złożeniem reklamacji nie było problemu. LOT jak to oni odrzucił mi reklamację, po dłuższym boju uznał, ale to już temat na inny wątek. Podsumowując zakup przez gotogate przebiegł sprawnie, opłatę za usługę dodatkową udało się ominąć kontaktując się bezpośrednio z LOT. | |
| Autor: | Baark [ 27 Wrz 2024 10:22 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
mytrip - omijać szerokim łukiem, kupiłem u nich przeloty Turkish Airlines. Linia odwołała jeden z lotów (z paromiesięcznym wyprzedzeniem). Od razu uderzam na czat mytrip. Zmiana rezerwacji na czacie mytrip na proponowane przeze mnie terminy niemożliwa (brak biletów), mytrip namawia na zwrot pieniędzy. Rzekomo niedostępne bilety są jednak do kupienia na stronie linii oraz na stronie mytrip i w innych OTA. Rozmowa z Turkish Airlines - bilety są i linia może zmienić rezerwację ale musi się skontaktować z nimi mytrip, bo to oni te bilety kupili. Telefon do mytrip - agent mytrip zmienia rezerwację przesyła potwierdzenie zmiany na email, ale bez nr biletów. Dzwonię po kilku dniach do mytrip z pytaniem o nr biletów, agent mówi że są problemy z biletami, przełącza do "kierowniczki" ta mówi że nie ma żadnych problemów i że za maks kilka dni bedę miał bilety na emailu (są też dostępne na stronie Turkish Airlines). Po kliku dniach (w sumie to już dwa tygodnie od zmiany rezerwacji) dzwonię ponownie do mytrip i okazuje się że dupa, biletów nie ma. Faktycznie nawet na stronie Turkish Airlines bilety są już wyprzedane. Mytrip nie potrafi wyjaśnić dlaczego tych biletów nie uzyskała bezpośrednio po zmianie rezerwacji. Mytrip proponuje zwrot pieniędzy. Wskazuję agentce inne przeloty - mytrip zmienia ponownie rezerwację (cwaniacy już nie przysyłają emaila z potwierdzeniem zmiany rezerwacji) i trzymają mnie na stand by od niemal tygodnia. Dzwonię do nich i w koło to samo, czekają na odpowiedź Turkish Airlines. Oszczędziłem około 800 zł kupując na mytrip a wygląda na to, że dołożę dwa razy tyle aby polecieć w zaplanowanym terminie. | |
| Autor: | mmaratonczyk [ 08 Paź 2024 10:13 ] |
| Temat postu: | Re: Które OTA obecnie najbardziej unikać, a które są przyjaz |
Ktoś może coś powiedzieć o tych OTA - BYOjet , Aunt Betty ? Mają ceny na wersji Australijskiej bardzo korzystne. | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |