Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Kontakt z Wizzair – stan na 30 maja 2021 r.

W godz. 9-17 działa polska obsługa pod zwykłym krajowym numerem telefonu 22 128 49 05.
W pozostałych godzinach pozostaje kontakt w jęz. angielskim. Jak pisze forumowicz dg72: „Praktycznie wszystko do załatwienia pod tym numerem”.

Jeśli jednak pod tym numerem nie są w stanie nam pomóc, to standardowo Wizzair ma dedykowane infolinie do kontaktu dla poszczególnych krajów. Pełne zestawienie tutaj https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... sie-z-nami
UWAGA! Polska infolinia jest droga (4,92 zł/ minuta). Opisywany wcześniej na forum sposób na tanie rozmowy przez aplikację toolani i dzwonienie „na Maltę” już nie działa. Część numerów, które w zestawieniu nie mają stawki, lecz opis „international”, to obecnie numery węgierskie (kierunkowy +36) – na niektórych jest możliwość połączenia się z polskimi konsultantami. Za takie połączenie międzynarodowe zapłacimy wedle stawek stosowanych przez operatora sieci, z której dzwonimy.

dg72 napisał(a):
Darmowy Czat Wizzair:
Wchodzimy na stronę
https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... sie-z-nami

Klikamy na różowe kółko na dole, z białym znakiem zapytania :?:

Osoby wchodzące przez smartfon z przeglądarki Firefoks: polecam kliknąć na 3 pionowe kropki i wybrać wersję na komputer

Na czacie piszemy Talk to human
Wybieramy czy klikamy w różowy napis Talk to agent
Wpisujemy po kolei:
Nr rezerwacji Wizzair
Data lotu do zmiany
E-mail i nr telefonu przypisany do rezerwacji

Gdy jest dostępny konsultant dołączy się do Czatu, należy napisać po angielsku o co prosimy
Kto nie pisze i nie czyta swobodnie po angielsku warto przygotować czy otworzyć Tłumacz Google.

Po polsku tylko telefonicznie 9-17 jak wcześniej nr stacjonarny polski 22 1284905.


 [ 343 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18
Autor Wiadomość
#341 PostWysłany: 15 Lis 2022 10:33 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 7350
srebrny
Obecnie raczej długo 30-60 dni ale może będziesz miał więcej szczęścia. ;) Dobrze, że lot na odległy termin.
Góra
 Relacje PM off  
 
#342 PostWysłany: 15 Lis 2022 10:54 

Rejestracja: 15 Sie 2017
Posty: 29
Masakra... Jeszcze miesiąc-dwa temu podobną pomyłkę na WRO-BCN-WRO załatwiłem na infolinii w ciągu kilkunastu minut (żadnych problemów, konsultant bardzo kompetentny i miły).
Nic, będę w międzyczasie jeszcze wydzwaniał...
Termin odległy ale bardzo ważny...
Wszystkim bardzo dziękuję za pomoc.


Ostatnio edytowany przez dmirstek, 16 Lis 2022 14:13, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Relacje PM off
miriam lubi ten post.
 
 
#343 PostWysłany: 16 Lis 2022 13:51 

Rejestracja: 16 Lis 2022
Posty: 1
Mój lot odwołano na 3 godziny przed planowanym terminem (EIN-WAW).
Z tego co wyczytałem, to tego dnia w ogóle była jakaś amba (25.09.22). Następnego dnia po powrocie do domu (kupiłem bilet u innego przewoźnika, musiałem wrócić na czas) złożyłem wniosek o zwrot za pomocą opcji „Welfare”. Od złożenia wniosku minęło 51 dni, nie dostałem żadnej wiadomości, nie mam jak odpowiedzieć na maila (noreply).

Dziś udało mi się połączyć z agentem na Live chat. Po podaniu mu claim id, odpowiedział, ze ten czat służy tylko do obsługi „lotów w przyszłości, a nie lotów w przeszłości”. Jestem w punkcie wyjścia.

Pomyślałem, ze zostawię tu ślad, może będzie mi potrzebny w ramach postępowania, jako dowód. A może ktoś z Was będzie mi w stanie podpowiedzieć, jak działać.
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 343 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 14, 15, 16, 17, 18

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot], makdeb oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group