Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Jak działa Chargeback


Do każdej złożonej reklamacji typu chargeback bank jako wystawca karty podaje kod przyczyny wniesienia reklamacji. Kod chargeback ma za zadanie ułatwić zdiagnozowanie błędu i poprawić satysfakcję obsługi klienta. Kody różnią się w zależności od wystawców karty. Przykładowo organizacja Visa przyczyny reklamacji zestawia w sześciu następujących grupach:

- przyczyny związane z nieotrzymaniem przez wydawcę obowiązkowych informacji od akceptanta – nieotrzymanie od akceptanta wystarczających dowodów dokonania transakcji, np. nieprzesłanie albo przesłanie fałszywego dowodu dokonania transakcji);
- przyczyny związane z podejrzeniem oszustwa (Fraud Codes) – np. posiadacz reklamuje transakcję, w której nie brał udziału, której nie autoryzował, brak jest podpisu posiadacza albo jego podpis jest sfałszowany;
- przyczyny związane z błędami w autoryzacji – np. wydawca otrzymał transakcję, która przekraczała limit dozwolony dla danej karty płatniczej, nastąpiła odmowa autoryzacji, a mimo to transakcja została przeprowadzona, upłynął termin ważności karty, numer konta przesłany do wydawcy nie zgadzał się z numerami kont obsługiwanymi przez wydawcę;
- przyczyny związane z błędami w przetwarzaniu (Processing Errors) – np. akceptant przesłał wydawcy dowód transakcji po upływie przeznaczonego na tę czynność terminu (30 dni), numer konta, które obciążono, jest innym numerem od figurującego na dowodzie przeprowadzenia transakcji, wydawca otrzymał tą samą transakcję więcej niż jeden raz w celu obciążenia konta posiadacza, wydawca otrzymał pisemną skargę posiadacza, stwierdzającą, że dokonał on zapłaty w inny sposób, w szczególności poprzez zapłatę gotówką, czekiem lub innym typem karty;
- przyczyny dotyczące zwrotu lub unieważnienia transakcji – np. akceptant był powiadomiony o żądaniu unieważnienia transakcji, ale mimo to obciążył klienta, przysłane towary lub usługi zakupione poprzez Internet lub drogą telefoniczną nie były towarami zgodnymi z zamówieniem, otrzymane towary były uszkodzone lub niezupełne, nie został dokonany zwrot zapłaty za towary lub usługi zwrócone akceptantowi;
- nieotrzymanie przez posiadacza dóbr lub usług, za które została dokonana zapłata.


 [ 738 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 37  Następna
Autor Wiadomość
#61 PostWysłany: 25 Lip 2013 14:31 

Rejestracja: 10 Sie 2012
Posty: 7
ja mam takie pytanie- chcę kupić 1 bilet warszawa budapeszt, a powrotne z budapesztu do warszawy 3. i tak: 1 do budapesztu i od razu powrotny kosztuje 2x59zł, a pozostałe 2 z budapesztu do warszawy 2x 5409 HUF.

da się zrobić tak żeby kupić 3 bilety do warszawy razem w złotówkach (chodzi głównie o to że w złotówkach te bilety powrotne wychodzą taniej)? czy konieczne jest rozbicie na 1 bilet RT(zł) i 2 bilety tylko w jedną stronę do warszawy (HUF)?
Góra
 Relacje PM off  
 
#62 PostWysłany: 25 Lip 2013 14:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Lip 2012
Posty: 3071
Loty: 249
Kilometry: 415 497
niebieski
nie da się, musisz zrobić tak jak piszesz.

edit: aa, sorry, z góry założyłem że to wizz. jak ryanair to tak jak gorny77 pisze.
_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.


Ostatnio edytowany przez zbyhu, 25 Lip 2013 14:41, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#63 PostWysłany: 25 Lip 2013 14:39 

seth napisał(a):
ja mam takie pytanie- chcę kupić 1 bilet warszawa budapeszt, a powrotne z budapesztu do warszawy 3. i tak: 1 do budapesztu i od razu powrotny kosztuje 2x59zł, a pozostałe 2 z budapesztu do warszawy 2x 5409 HUF.

da się zrobić tak żeby kupić 3 bilety do warszawy razem w złotówkach (chodzi głównie o to że w złotówkach te bilety powrotne wychodzą taniej)? czy konieczne jest rozbicie na 1 bilet RT(zł) i 2 bilety tylko w jedną stronę do warszawy (HUF)?


jeśli to bilety na loty ryanair to te dwa bilety powrotne stosując się do poniższego poradnika też kupisz w zł po dobrym kursie:

http://silesiair.com.pl/jak-zmienic-wal ... w-ryanair/
Góra
 PM off  
 
#64 PostWysłany: 25 Lip 2013 14:50 

Rejestracja: 10 Sie 2012
Posty: 7
gorny77, dzięki bardzo za tą instrukcję.

jeszcze jedno- jak to jest teraz w wizzair z płatnościami? czy doliczają jakąś opłatę za przelew/ płatność kartą za lot? co trzeba zrobić żeby zapłacić za samą cenę lotu unikając dodatkowych opłat za płatność?
Góra
 Relacje PM off  
 
#65 PostWysłany: 25 Lip 2013 14:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Lip 2012
Posty: 3071
Loty: 249
Kilometry: 415 497
niebieski
nie doliczają. to co widzisz to płacisz.
_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.
Góra
 Relacje PM off  
 
#66 PostWysłany: 26 Lip 2013 15:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Mar 2012
Posty: 88
Konkretne pytanie - chciałem dziś zakupić bilety Ryanair'a na trasie Bergamo-Malta, wybrałem terminy , wklepałem poprawne dane karty kredytowej (wizzair'owa karta citi - wiem, wiem , zwykłą debetową taniej) i klikam "Zapłać".
System Ryanair'a mieli, mieli "up to 45 seconds", po czym wymielił mi odpowiedź że płatność odrzucona, spróbuj jeszcze raz. Mail z rezerwacją nie przyszedł, natomiast kwota którą zapłacić miałem za bilety znajduje się już w blokadach na kredytówce.
Co z tym fantem zrobić? Czy problem leży po stronie Citibanku i ich kłopotów technicznych , o których notabene ostrzegają od dobrego tygodnia? Blokada się "odblokuje" samodzielnie po kilku dniach? Czy może już zjadło mi pieniądze, a biletów nie dostanę? :D

Nie wiem co robić - nie mam biletów w tym momencie a nie z kolei chcę czekać na odblokowanie tych środków z jasnego powodu - ceny mogą skoczyć.

Czy miał ktoś podobną sytuację?
Góra
 Relacje PM off  
 
#67 PostWysłany: 26 Lip 2013 15:50 

Rejestracja: 11 Gru 2010
Posty: 3551
złoty
floydpinkk napisał(a):
Nie wiem co robić - nie mam biletów w tym momencie a nie z kolei chcę czekać na odblokowanie tych środków z jasnego powodu - ceny mogą skoczyć.

1. Sprawdź w zakładce "zarządzaj rezerwacją" opcja 3 czy znajdzie się Twoja rezerwacja.
2. Jeśli nie, zabukuj jeszcze raz. Gdyby przypadkiem 2x obciążyli Twoje konto to bez problemu odzyskasz zwrot jednej z transakcji w drodze reklamacji.
_________________
Life is short and the world is wide.
Góra
 Relacje PM off  
 
#68 PostWysłany: 26 Lip 2013 16:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Mar 2012
Posty: 88
mucha napisał(a):
floydpinkk napisał(a):
Nie wiem co robić - nie mam biletów w tym momencie a nie z kolei chcę czekać na odblokowanie tych środków z jasnego powodu - ceny mogą skoczyć.

1. Sprawdź w zakładce "zarządzaj rezerwacją" opcja 3 czy znajdzie się Twoja rezerwacja.
2. Jeśli nie, zabukuj jeszcze raz. Gdyby przypadkiem 2x obciążyli Twoje konto to bez problemu odzyskasz zwrot jednej z transakcji w drodze reklamacji.

Sprawdzałem podanym przez Ciebie sposobem i nic nie ma.
Dzięki za radę ;) Kupuję to raz jeszcze i miejmy nadzieję że nie będą robić cyrków przy ewentualnej reklamacji :P
Góra
 Relacje PM off  
 
#69 PostWysłany: 07 Sie 2013 14:24 

Rejestracja: 20 Wrz 2011
Posty: 155
Czy środki na koncie Wizz, które będa pochodzić z wymiany punktów z katy kredytowej Citi mają jakiś okres ważności, czy mozna nimi płacić za bilety bezterminowo? Dzięi za info.
Góra
 Relacje PM off  
 
#70 PostWysłany: 07 Sie 2013 14:35 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 8062
Loty: 920
Kilometry: 883 111
platynowy
Mają ograniczenie czasowe.

Nie pamiętam ile, ale chyba do dwóch lat, ale dopiero od daty, kiedy trafią na konto Wizz.

Dopóki są w Citi, to ich ważność nie upływa.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#71 PostWysłany: 07 Sie 2013 14:42 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Lip 2012
Posty: 3071
Loty: 249
Kilometry: 415 497
niebieski
Dwa lata od przelania.

Jak wejdziesz w https://wizzair.com/en-GB/AccountHistory to po prawej stronie masz kolumnę z datą wygaśnięcia.
_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.
Góra
 Relacje PM off  
 
#72 PostWysłany: 07 Sie 2013 15:00 

Rejestracja: 20 Wrz 2011
Posty: 155
Dziękuję za info (to trochę inaczej niz zasilenie konta Wizz przez przelew, bo wtedy bezterminowo).
Góra
 Relacje PM off  
 
#73 PostWysłany: 07 Sie 2013 17:40 

Rejestracja: 15 Kwi 2013
Posty: 2054
Loty: 199
Kilometry: 253 682
srebrny
Witam,
Pierwszy raz usiłuję kupić bilety lotnicze w Ryanairze, do tej pory latałem tylko czarterami i W6, więc z góry uprzedzam, że pewne rzeczy nie są dla mnie tak oczywiste, jak dla obeznanych osób.

Potrzebuję kupić 4 przeloty FR, każdy dla 4 osób. Jeden lot zaczyna się w Polsce i mogę spokojnie kupić sobie je samodzielnie. Problem pojawia się, kiedy chcę kupić odcinki, zaczynające się w strefie EURO. Cena oczywiście wyświetla się w EUR, a gdy dochodzi do płatności, przelicza mi na złotówki po kursie, który łagodnie mówiąc - nie odpowiada mi. Przy tylu lotach, dla 4 osób, jeszcze z nietaniej taryfy, różnice robią się znacznie wyższe niż kilka złotych. Z tego co zdążyłem poczytać na forum jest to stała praktyka Ryanaira.

Próbowałem stosować "myk", opisywany w kilku miejscach, zmieniając walutę na PLN, ale cena pozostaje przeliczona dokładnie wg. tego samego kursu, który oscylował wczoraj ok. 4,50! Gdzieniegdzie czytałem, że warto odznaczyć takie okienko, że nie zgadzam się na kurs FRancy. I tutaj pojawia się moje pierwsze pytanie: czy rzeczywiście warto to zrobić? Po jakim kursie zostanie wtedy policzona moja płatność? Domyślam się, że będzie to kurs, jaki wymyśli sobie, mój bank, który jest już dużo lepszy, ale dalej daleki od ideału (Alior Sync).

Kolejnym moim pomysłem było założenie konta walutowego w EUR. Rozumiem, że przy płatności z takiego konta, nie zapłaciłbym już żadnego złodziejskiego przewalutowania. Złożyłem już nawet wniosek o taki rachunek w Syncu, ale nie wiem ile będę czekał na kartę. Nie mam też pomysłu w jaki sposób mogę wpłacić EUR na takie konto. Przecież Sync nie ma placówek "naziemnych". Rozumiem, że trzeba tu korzystać z wpłatomatów Euronet, czy posiadają one opcje wpłaty Euro? Nigdy z nich jeszcze nie korzystałem. Czy jeśli wpłacę przez taki wpłatomat 100 euro, to tyle samo pojawi się na moim koncie, czy znowu zostanę uraczony jakimś miłym haraczem? Tak się składa, że mam sporo Euro w gotówce, więc taka opcja byłaby dla mnie idealna.

Ostanie pytanie. Czas leci, karty nie dostałem, a bilety zaraz ktoś może mi podkupić. Wiem, że na forum są osoby, które pomagają w zakupie biletów Ryanaira. W jaki sposób mógłbym się rozliczyć z takimi osobami, jeśli nie mam "wirtualnych euro". Czy w grę wchodziłoby rozliczenie gotówkowe? Wiem, że takie pytanie o ogół nie ma większego sensu, ale chciałbym ogólnie poznać na czym polega taka "usługa". Jeśli nie, i miałbym przelać takiej osobie kasę w złotówkach, to wg. jakiego przelicznika powinienem wtedy oddać mu pieniążki?

Z góry dziękuję wszystkim, którzy pomogą rozwiać moje wątpliwości, bo walczę z Ryanem o swoje wakacje już trzeci dzień :)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#74 PostWysłany: 07 Sie 2013 17:54 

Rejestracja: 06 Mar 2012
Posty: 1506
Loty: 227
Kilometry: 242 508
złoty
Pomysl czy to jest warte az takiego zachodu.
Bank rzeczywiscie nie ma jakichs super kursow ale wcale nie sa one takie zle, a na pewno duzo lepsze od tego ryanairowego. Aktualne kursy kupna/sprzedazy zawsze mozesz podejrzec na stronie swojego banku. Na przyklad w mBanku to jest w tej chwili 4.33 a w kantorach widzialem 4.25-4.28
_________________
//Bartek
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#75 PostWysłany: 07 Sie 2013 17:58 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Lip 2012
Posty: 3071
Loty: 249
Kilometry: 415 497
niebieski
1. Myślę że nawet najbardziej złodziejski bank będzie miał lepsze przeliczenie EUR-PLN niż ryanair, ale może nie. Kursy masz zwykle podane na stronie banku, będzie się to różnić trochę, bo transakcje są księgowane po jakimś czasie, ale niewiele.

2. W zależności od banku (i waluty) można czasem wpłacać gotówkę w walucie w oddziale banku, raczej na pewno nie we wpłatomacie. I też w zależności od banku będzie za to jakaś opłata, albo nie. Inny sposób to przelew krajowy w walucie z innego konta. Albo kupno waluty w jakimś internetowym kantorze i oni potem przelewają. mBank też w zasadzie nie ma swoich placówek, a można wpłacać w multibanku, więc może z Synciem podobnie jest (nie wiem).

3. Jak ja bym Ci kupował bilety ze swojej karty walutowej to pewnie bym Ci podał jakiś średni kurs w złotówkach i o taką wpłatę poprosił, ale to już zależy od tego kto Ci to kupi, plus weź pod uwagę że mogli kupić te euro po jakimś kursie, a teraz spadł i de facto by stracili na takiej transakcji - więc raczej zależy już kto by Ci pomagał :)
_________________
Zanim zadasz pytanie na forum poszukaj. Potem poszukaj jeszcze raz. Potem idź zrób sobie herbaty i poszukaj trzeci raz, tylko dokładniej.
Jest 90% szans że ktoś już pytał o to samo co Ty, tylko nie potrafisz/nie chce Ci się znaleźć odpowiedzi.
Góra
 Relacje PM off  
 
#76 PostWysłany: 07 Sie 2013 20:54 

Rejestracja: 11 Kwi 2013
Posty: 150
Najprościej - nie szukaj placówek, załóż konto w alior kantor, przelej na niego PLN i kup EUR, będziesz miał dobry kurs a karta się przyda za granicą.
Góra
 Relacje PM off  
 
#77 PostWysłany: 08 Sie 2013 08:13 

Rejestracja: 26 Lis 2011
Posty: 156
Czy ktoś ma dostęp do włoskiej karty eDreams, która zwalnia z haraczu przy zakupach? A przede wszystkim czy korzystał i nie było problemów? Poczytałem na włoskim forum, że eDreams może robić problemy, że nawet doszukują się powiązań rodzinnych między pasażerami a właścicielem takowej karty (o ile dobrze to zrozumiałem). Czy ktoś jest obeznany w tym temacie?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#78 PostWysłany: 08 Sie 2013 08:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Wrz 2011
Posty: 2588
Loty: 371
Kilometry: 601 471
cypel77 napisał(a):
Czy ktoś ma dostęp do włoskiej karty eDreams, która zwalnia z haraczu przy zakupach? A przede wszystkim czy korzystał i nie było problemów? Poczytałem na włoskim forum, że eDreams może robić problemy, że nawet doszukują się powiązań rodzinnych między pasażerami a właścicielem takowej karty (o ile dobrze to zrozumiałem). Czy ktoś jest obeznany w tym temacie?

W innym temacie mucha pisal, ze francuska carte bleue nie przechodzi na edreams.fr, chociaz maja ja wpisana jako bezprowizyjna. Tutaj moze byc podobnie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#79 PostWysłany: 08 Sie 2013 12:12 

Rejestracja: 13 Lip 2011
Posty: 2090
Pytałem znajomych o tą kartę eDreams i generalnie można o niej zapomnieć. Obecnie ponoć ciężka do otrzymania nawet dla włocha (to karta kredytowa) i bilety teoretycznie tylko dla właściciela i jego rodziny. W praktyce są problemy z rezerwacją jeśli właściciela nie ma na rezerwacji - kontaktują się telefonicznie i pojedyncze zakupy ponoć przechodzą, ale nic więcej.
_________________
"Podróżować to żyć." (H.Ch.Andersen)

Przyjazna wyszukiwarka tanich lotów SamolotemTaniej.pl
Dyskusja na forum o wyszukiwarce tutaj
Góra
 Relacje PM off  
 
#80 PostWysłany: 08 Sie 2013 13:24 

Rejestracja: 26 Lis 2011
Posty: 156
Dzięki za pomoc. Szkoda że to nie działa, bo fajne ceny na FRance były w kierunkach mnie interesujących..
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 738 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 ... 37  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot], man4business, meczko, Yandex [Bot] oraz 4 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group