Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 4222 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201 ... 212  Następna
Autor Wiadomość
#3941 PostWysłany: 18 Wrz 2019 16:28 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Mar 2011
Posty: 364
Loty: 64
Kilometry: 119 670
niebieski
argentyna1981 napisał(a):
Reklamacja wysłana. Niech myślą co teraz regulamin może i nie miał kwot ale bony powinny działać przez 8 miesięcy więc o to można powalczyć.



Rzucisz textem reklamacji.... nie chce mi sie za bardzo wysilać ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
pingwin_ lubi ten post.
 
 
#3942 PostWysłany: 18 Wrz 2019 16:32 

Rejestracja: 13 Sie 2018
Posty: 45
Loty: 70
Kilometry: 133 489
Hej napisalem dwa zdania: dostalem bony i zle odliczaja tylko za jeden bilet. I ze wedlug regulaminu powinny dzialac 8 miesiecy. Poprosilem o sprawdzenie tego i przeslanie poprawnych.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3943 PostWysłany: 18 Wrz 2019 16:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lut 2012
Posty: 573
Loty: 229
Kilometry: 577 356
niebieski
Dla leniwych ;)

Kod:
Dzień dobry,

Posiadam kartę kredytową VISA RYANAIR , uczestniczącą w programie "Bonusowe Podróże". W dniu dzisiejszym ( z dużym opoznieniem vs zapisy gwarantowane w regulaminie ), otrzymałem od Ryanair maile z voucherami , przy których widnieje data wystawienia 13.09.2019.

Zarówno w okresie styczeń do czerwiec jak i lipiec do sierpień zdobyłem po 6500 punktów , powinienem otrzymać 2 bony na 2 bonusowe bilety dodatkowe każdy.

Reklamacja dotyczy dwóch spraw :

Regulaminowo : Bon ważny jest przez 8 miesięcy od daty jego wystawienia

W rzeczywistości bony działają jedynie na podróże w roku 2019 , czyli są ważne jedynie ok 3 miesiące

Regulaminowo : Każdy z bonów powinien być na 2 bonusowe bilety dodatkowe

W rzeczywistości działają jedynie dla 1 biletu

Proszę o pilne wyjaśnienie tematu i przesłanie poprawnych regulaminowo bonów , na 2 bonusowe bilety dodatkowe każdy , ważnych wg regulaminu 8 miesięcy czyli min. Do 13 maja 2020.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
karollo uważa post za pomocny.
 
 
#3944 PostWysłany: 18 Wrz 2019 16:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1788
Loty: 213
Kilometry: 433 542
złoty
@kb_poland Akurat jedno z tych zdań jest nieprawdziwe. Kod działa dla 2 osób. Jeśli kupisz dwa bilety po 150 zł, to odliczy 300.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3945 PostWysłany: 18 Wrz 2019 16:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Mar 2011
Posty: 364
Loty: 64
Kilometry: 119 670
niebieski
reklamacja poszła, tylko potrzebuje kupić bilety na listopad.... i co? kto zapłaci za nie? pod górkę z tym programem na koniec :/
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3946 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:02 

Rejestracja: 19 Sie 2014
Posty: 84
Loty: 39
Kilometry: 83 532
Dwa bony i dwa na 2019 rok....lipa
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3947 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lut 2012
Posty: 573
Loty: 229
Kilometry: 577 356
niebieski
elwirka napisał(a):
@kb_poland Akurat jedno z tych zdań jest nieprawdziwe. Kod działa dla 2 osób. Jeśli kupisz dwa bilety po 150 zł, to odliczy 300.


Świetnie sobie z tego zdaje sprawe , nie chciałem pisać wprost , że teraz odlicza 300 a kiedys 700 a rownoczesnie zwrocic uwage na to ze cos z wartością bonu jest nie tak ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3948 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:09 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1788
Loty: 213
Kilometry: 433 542
złoty
A oni się wypną, bo napiszą ci, że w regulaminie nie ma kwoty i jest mowa o dostępności tras. A w 2020 nie przewidzieli dostępności na żadnej trasie;-)
Na miejscu tych, którym pasuje wylot w tym roku, brałabym co dali. Optymistycznie mogę dodać, że można wykorzystać 2 bony na raz.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3949 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:15 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lut 2012
Posty: 573
Loty: 229
Kilometry: 577 356
niebieski
@elwirka nikt Ci nie każe składać reklamacji przecież , po co ten pesymizm ;)

Kto nie próbuje ten nie korzysta , szczególnie , że totalnie w 2019 już nic nie wcisne a jednodniówki/weekendy w Londynie średnio mi się chce robić ;)

Ostatnimi czasy gdy reklamowaliśmy błędne bony ( odliczające dla 1 a nie 2 osób ) to dosłali nowe a stare nadal działały , niech kombinują ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
elwirka lubi ten post.
 
 
#3950 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1788
Loty: 213
Kilometry: 433 542
złoty
No i tak właśnie myślę zrobić. Wykorzystać te co dali, a reklamować termin i kwotę;-)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
kb_poland lubi ten post.
 
 
#3951 PostWysłany: 18 Wrz 2019 17:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lis 2011
Posty: 1677
Loty: 98
Kilometry: 171 690
złoty
Przypominam że dostaliśmy te vouchery po regulaminowym czasie więc kolejny złamany punkt.
Btw. Cokolwiek wpisze w reklamacji po kliknięciu wyślij dostaje od razu komunikat error.
Pamiętam że to samo miałem rok temu i nie tylko ja. Tylko nie pamiętam jak sobie z tym poradziłem

Wysłane z mojego MI 6 przy użyciu Tapatalka
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3952 PostWysłany: 18 Wrz 2019 18:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1188
Loty: 201
Kilometry: 225 377
niebieski
Prawdopodobnie jakiś znak specjalny blokuje.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3953 PostWysłany: 18 Wrz 2019 18:33 

Rejestracja: 12 Paź 2011
Posty: 248
Błyskawiczna odpowiedź na reklamację wysłaną mailowo do ryanaira:
-----------


Vouchery Alior Banku można zrealizować tylko z pracownikiem infolinii.

Numer polskiej infolinii dostępny z terenu Polski to: 703 303 033, koszt to 2.08 PLN/min. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku godziny 7 do 19.


Z poważaniem,
Olga
Dział obsługi klienta Ryanair
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
elwirka lubi ten post.
 
 
#3954 PostWysłany: 18 Wrz 2019 18:57 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1788
Loty: 213
Kilometry: 433 542
złoty
Szach-mat! Sprawdzi ktoś na infolinii czy da się na przyszły rok?! Bo ja nie mam tyle pieniędzy;-)
Ale tak naprawdę reklamację powinieneś wysłać do Aliora.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3955 PostWysłany: 18 Wrz 2019 19:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Cze 2013
Posty: 2073
niebieski
Reklamacje wysyłamy do banku to podstawa. Widzę, że sprytnie wystawili 13 września a wysłali dopiero dzisiaj - oczywiście będę to reklamował, żeby dosłali z datą wystawienia 18 września. Za to że wysłali mocno po terminie także możemy zgłaszać reklamację. Ciekawe co zaproponują.
Góra
 Relacje PM off  
 
#3956 PostWysłany: 18 Wrz 2019 19:42 

siudamac napisał(a):
Błyskawiczna odpowiedź na reklamację wysłaną mailowo do ryanaira:
-----------


Vouchery Alior Banku można zrealizować tylko z pracownikiem infolinii.

Numer polskiej infolinii dostępny z terenu Polski to: 703 303 033, koszt to 2.08 PLN/min. Infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku godziny 7 do 19.


Z poważaniem,
Olga
Dział obsługi klienta Ryanair

Od kiedy reklamacje piszemy do Ryanair.....dla nas partnerem jeszcze poki co jest Alior Bank

Kto chce mimo wszystko dzwonić dało się taniej.....w przeszukaj temat wpisujemy słowo angielski
Góra
 PM off  
 
#3957 PostWysłany: 18 Wrz 2019 20:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Cze 2011
Posty: 1247
Loty: 156
Kilometry: 186 401
niebieski
Jak ktoś potrzebuje na teraz tj. loty w 2019 roku oraz w związku z tym, że wchodzą dwa vouchery na kwotę 6 stów to oddam za połowę.
_________________
Moje podróże - http://www.huntfortravel.blogspot.com
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#3958 PostWysłany: 18 Wrz 2019 20:13 

Rejestracja: 10 Lis 2013
Posty: 56
Loty: 23
Kilometry: 53 445
Rozumiem, że jeśli pojawia się komunikat o braku możliwość realizacji w okresie od grudnia do stycznia, choć lot jest na listopad to bon nie chodzi na ten lot. Dobrze rozumuje?
Góra
 Relacje PM off  
 
#3959 PostWysłany: 18 Wrz 2019 20:23 

Rejestracja: 18 Maj 2014
Posty: 301
niebieski
elwirka napisał(a):
No i tak właśnie myślę zrobić. Wykorzystać te co dali, a reklamować termin i kwotę;-)


Jak chcesz reklamować kwotę skoro w regulaminie nie było o niej zapisu ? Kwoty odliczeń były różne 734, 500, czasem 400 zł.
Myślę,że w Ryanair się zorientowali, że to niestety dla nas za duże korzyści i przykręcili kurek...
Góra
 Relacje PM off  
 
#3960 PostWysłany: 18 Wrz 2019 20:39 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Kwi 2012
Posty: 708
Loty: 99
Kilometry: 160 637
Pani sprawdziła w systemie warunki vouchera:

Cytuj:
Zakupiony voucher o numerze XXX może zostać wykorzystany na podróż dla 2 osób poza okresami:
Blackout 30 Oct 2019 - 03 Nov 2019
Blackout 18 Dec 2019 - 03 Jan 2020
Blackout 04 Apr 2020 - 17 Apr 2020
Blackout 01 May 2020 - 04 May 2020
Blackout 28 May 2020 - 01 Jun 2020
Blackout 31 Jul 2020 - 03 Aug 2020
Blackout 30 Oct 2020 - 03 Nov 2020
Blackout 18 Dec 2020 - 03 Jan 2021

Wartość voucheru to 300 PLN.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
4 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
 [ 4222 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 195, 196, 197, 198, 199, 200, 201 ... 212  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot], piotrek_ oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group