Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 84 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2, 3, 4, 5  Następna
Autor Wiadomość
 Temat postu: Bilet wizz flex
#1 PostWysłany: 06 Cze 2012 17:40 

Rejestracja: 21 Sie 2011
Posty: 21
Hej ! Orientujecie się na jakiej zasadzie działa bilet wizz flex? Konkretnie chodzi mi o kwestię zmiany trasy - jeśli mam zakupiony bilet wrocław - paryż z opcją flex, mogę go zamienić powiedzmy na Londyn - Łódź? ;) Istnieje jakieś ograniczenie czasowe? Tzn. mogę przebukować bilet np. z lipca na listopad?
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: Bilet wizz flex
#2 PostWysłany: 06 Cze 2012 17:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1292
srebrny
"Wykupienie WIZZ Flex umożliwia dokonanie zmiany terminu, godziny i trasy lotu przez Internet dowolną liczbę razy, do 3 godzin przed planową godziną wylotu. Nie jest pobierana opłata za zmianę, ale należy pokryć ewentualną różnicę w cenie za przewóz. W przypadku tej usługi nie można dokonywać zmian nazwiska pasażera ani rezerwacji grupowych."
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 Temat postu: Re: Bilet wizz flex
#3 PostWysłany: 06 Cze 2012 18:37 

Rejestracja: 21 Sie 2011
Posty: 21
Tyle to wyczytałam na stronie wizza... Bardziej mnie ciekawi jak to wygląda w praktyce, szczególnie ta zmiana trasy.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 14 Lis 2013 15:15 

Rejestracja: 24 Cze 2013
Posty: 33
WItam,
Piszę do was bo zaniepokoiła mnie pewna sprawa. Mianowicie rezerwowałem ostatnio bilet z Gdańska do Barcelony. Chciałem się zabezpieczyć przed ewentualnym ryzykiem że zawsze może się coś wydarzyć i nie będę mógł polecieć. Więc wykupiłem usługę Wizz Flex (42zł od lotu i osoby)

Tak reklamuje to WizzAir: "Wykupienie WIZZ Flex umożliwia dokonanie zmiany terminu, godziny i trasy lotu przez Internet dowolną liczbę razy, do 3 godzin przed planową godziną wylotu. Nie jest pobierana opłata za zmianę, ale należy pokryć ewentualną różnicę w cenie za przewóz"

Postanowiłem sprawdzić jak naprawdę działa ta usługa. I muszę powiedzieć że czuję się nabity w butelkę!

Cały lot do Barcelony kosztował:
Załącznik:
Zrzut ekranu 2013-11-14 o 13.54.13.png

Postanowiłem dokonać symulacji na lot do Mediolanu. Wybrałem następujący lot jako nową rezerwacje dla dwóch osób. Całkowita cena dla dwóch osób posiadających członkostwo w klubie wynosi: 256zł

Załącznik:
Zrzut ekranu 2013-11-14 o 13.14.28.png


Nasz lot do Barcelony wyniósł: 540,80zł (kwota podana bez opłaty manipulacyjnej i flexa)
Lot do Mediolanu kosztuje 136zł (kwota podana bez opłaty manipulacyjnej i flexa)

Czyli powinienem nic nie dopłacać do tego lotu bo zapłaciłem więcej za Barcelonę i oczywiście nie przysługuje mi zwrot nadpłaty za Barcelone.

Podsumowanie !!!
Przy modyfikacji tego lotu według wizzair muszę jeszcze do niego dopłacić 135,20zł !! Gdy cena nowego lotu będzie wyższa od tego co wcześniej zapłaciłem, różnica jest prawidłowo naliczana. Natomiast gdy wybiorę tańszy lot to muszę jeszcze do niego dopłacić! CHORE!!


Załącznik:
Zrzut ekranu 2013-11-14 o 14.09.43.png


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 15 Lis 2013 00:54 

Rejestracja: 24 Cze 2013
Posty: 33
pytanie: ktoś już może miał taki problem i zgłaszał ten fakt wizzair?
Góra
 Relacje PM off  
 
#6 PostWysłany: 15 Lis 2013 01:21 
Redaktor F4F
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Cze 2011
Posty: 2558
Loty: 1
Kilometry: 539
A to bezpłatna modyfikacja nie dotyczy przypadkiem tylko tej samej trasy?
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 15 Lis 2013 01:47 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Gru 2012
Posty: 195
Zbanowany
Cytując ze strony Wizzair:

Wykupienie WIZZ Flex umożliwia dokonanie zmiany terminu, godziny i trasy lotu przez Internet dowolną liczbę razy, do 3 godzin przed planową godziną wylotu. Nie jest pobierana opłata za zmianę, ale należy pokryć ewentualną różnicę w cenie za przewóz. W przypadku tej usługi nie można dokonywać zmian nazwiska pasażera ani rezerwacji grupowych.

Zmiana terminu, godziny i TRASY!
_________________
Zostałem zbanowany bo nie przestrzegałem regulaminu.
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 15 Lis 2013 09:33 

Rejestracja: 24 Cze 2013
Posty: 33
Zapłaciłem 580zł za Sam lot i chcemy dajmy zmienić na inny termin gdzie lot jest tańszy to z jakiej racji jest mi doliczana jakaś opłata skoro płaciłem juz za flexa?? Tak się dzieje w przypadku tej samej trasy jak i innych! Jak mam sie czuć, chyba każdy by to odbierał za jakiś przekręt. Niech wizz sie wypowie. Bo jak narazie milczą.
Góra
 Relacje PM off
Abcn lubi ten post.
 
 
#9 PostWysłany: 15 Lis 2013 12:20 

Rejestracja: 06 Wrz 2012
Posty: 201
Loty: 40
Kilometry: 47 793
niebieski
Zadzwoń na infolinię, dowiesz sie od razu co i jak ;)


Sent from my iPhone using Tapatalk
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 28 Lis 2013 17:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Maj 2012
Posty: 759
Loty: 178
Kilometry: 305 583
I jak sie skonczyla zmiana? Co powiedzieli na infolinii ?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 11 Kwi 2016 18:47 

Rejestracja: 26 Gru 2013
Posty: 197
Loty: 38
Kilometry: 88 050
niebieski
flyfan7

Przerabiałem to na własnej skórze .
Mianowicie Twoje bilety do Barcelony były kupowane w czasie promocji - 20 %
W takim wypadku podczas zmiany na inny lot nawet gdyby bilety były najtańsze teraz jest to 4 zł + 35 zł opłaty manipulacyjnej dopłata będzie wynosić zawsze tyle i zaoszczędziłeś na promocji - 20 %
Dla lepszego zobrazowania napiszę to matematycznie
Bilet tam 154 - 30 - 20 % = 99,20 zł x 2 = 198,40
Bilet powrót 244 - 30 - 20 % = 171,20 zł x 2 = 342,40 razem 540,80 zł / tyle wydałeś netto /
Jako że bilety były kupowane w promocji - 20% system wyrównuje ceny do najbliższej ceny wyjściowej , a w Twoim przypadku było to
Bilet tam 124 - 99,20 = 24,80 zł x 2 = 49,60 zł
Bilet powrót 214 - 171,20 = 42,80 zł x 2 = 85,60 zł razem 135,20 zł czyli tyle ile pokazuje system Wizzair
Teraz już wiem że wykupując Flex w promocji - 20 % przy zmianie biletu zawsze tracę tą zniżkę - 20 %

Myślę że dość jasno to wytłumaczyłem .
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
lukket uważa post za pomocny.
 
 
#12 PostWysłany: 09 Lut 2017 14:40 

Rejestracja: 19 Lip 2012
Posty: 7
Nikomu nie polecam usługi WIZZ Flex. Gdy kupiłem bilet do Paryża na marzec za około 570 zł to na potwierdzeniu rezerwacji była cała rozpiska za co zapłaciłem, gdzie podane było, że WIZZ Flex kosztował mnie 0 zł a opcja PLUS 105 zł (reszta to ceny biletów, opłata administracyjna i WDC). Niestety okazało się, że termin lotu musieliśmy zmienić, więc zacząłem szukać możliwości zmiany biletu. Gdy porównywałem sobie ceny lotów kupione od początku vs. cena zmiany mojego biletu to się okazało, że taniej mi wyjdzie zwrócić bilet (nawet po potrąceniu ceny za WDC) i kupić nowy bilet... to tyle jeśli chodzi o super opcję zmiany lotów.
Ale to jeszcze nie koniec. Mając na uwadze to, że zgodnie z rozpiską kosztów mojego biletu WIZZ Flex kosztował mnie 0 zł to myślałem, że przy anulowaniu biletu taka sama kwota zostanie uwzględniona i jednocześnie nie potrącą mi ceny za WIZZ Flex. Oczywiście okazało się, że z całego biletu za 570 dostałem zwrot w wysokości 170 zł, bo potrącili sobie 140 za WDC (tego się spodziewałem) oraz 260 za usługę WIZZ Flex. Oczywiście na reklamację odpowiedzieli odmownie i jak stwierdziłem, że zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy u Rzecznika Konsumenta to mi dali krzyż na drogę - "a zgłaszaj Pan".
Słabe na maxa.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#13 PostWysłany: 09 Lut 2017 15:43 

Rejestracja: 25 Kwi 2012
Posty: 141
Ja parę dni temu robiłem zwrot przez Wizz Flex i wszystko ok.
Góra
 Relacje PM off  
 
#14 PostWysłany: 19 Mar 2017 15:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Paź 2012
Posty: 190
czacza napisał(a):
Ja parę dni temu robiłem zwrot przez Wizz Flex i wszystko ok.


Jak szybko zwrot środków miałeś na koncie?
Góra
 Relacje PM off  
 
#15 PostWysłany: 19 Mar 2017 20:28 

Rejestracja: 25 Kwi 2012
Posty: 141
W niedzielę anulowanie, w poniedziałek środki dodane.
Góra
 Relacje PM off
irys uważa post za pomocny.
 
 
#16 PostWysłany: 19 Mar 2017 20:44 

Rejestracja: 21 Sty 2013
Posty: 188
Loty: 67
Kilometry: 129 858
niebieski
do użytkownika emjotbe
szkoda, że zapomniałeś nadmienić, że bilety kupiłeś jak im się system zwiesił i dlatego zapłaciłeś prawie tyle samo za flex + taryfę plus co za "goły bilet"......
czyli chciałeś ich zrobić w w....a !
jest takie powiedzenie: chciałeś wyd... freda a fred wy....ł Ciebie!
p.s.
żeby nie było - ja też skorzystałem z tego EF i też mnie "oszukali" na locie który odwołałem (na tych co nie odwołałem wyszedłem na duży plus)
ale trzeba mieć honor i wziąć na klatę takie sytuacje (raz się uda, raz się nie uda)...
Pozdrawiam
Góra
 Relacje PM off  
 
#17 PostWysłany: 20 Mar 2017 09:54 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Cze 2012
Posty: 933
Loty: 280
Kilometry: 449 719
niebieski
@Janek ale co to ma do rzeczy? Im się system zawiesił czy nam? Wiec to oni powinni to wziąć na klatę. Nie widzę powodu dla którego to my powinniśmy odpuścić w tej sytuacji. Sam jestem w tej sytuacji ale im nie odpuszczam, jestem już po dwóch wymianach emalii i nadal czekam na podstawę prawna takiego działania (w moim przypadku bilety za 39/59zł za szt. i po darmowej anulacji dostałem dokładnie 0zł). Poparcia w regulaminie nie widzę na ich tłumaczenie (w skrócie cena biletu była niższa niż usługa wiec nie przysługuje żaden zwrot) więc następny krok po kolejnej odmowie to zgłoszenie do UOKIK.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#18 PostWysłany: 26 Wrz 2017 22:35 

Rejestracja: 01 Mar 2013
Posty: 19
Cześć :)

pytanie takie jak w temacie. Czy po dokonaniu rezerwacji można jeszcze dodać usługę WizzFlex? Niektóre usługi można dodać jeszcze po dokonaniu rezerwacji. Proszę o informację. :)
Góra
 Relacje PM off  
 
#19 PostWysłany: 26 Wrz 2017 22:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 2862
platynowy
Po prostu spróbuj dodać :)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#20 PostWysłany: 26 Wrz 2017 22:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 25 Sie 2016
Posty: 677
srebrny
Cuś mi się zdaje, ze się nie da. Nie ma takiej opcji zmiany rezerwacji a sam Wizz twierdzi:

Jak wykupić usługę WIZZ Flex?

Usługę WIZZ Flex możesz wykupić jednym kliknięciem w przypadku nowych rezerwacji. Po prostu dodaj opcję WIZZ Flex podczas rezerwacji. To wszystko.i
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 84 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2, 3, 4, 5  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group