Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 4222 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 208, 209, 210, 211, 212  Następna
Autor Wiadomość
#4201 PostWysłany: 18 Sie 2020 12:32 

Rejestracja: 02 Lut 2013
Posty: 48
Ponieważ ponad 3 miesiące czekam na jakąś reakcję ryanair w sprawie anulowania lotu i złożonej przeze mnie reklamacji, wczoraj napisałam do nich na chacie. Moje bilety były opłacone voucherem + kk. Odpisano mi, że w najbliższym czasie otrzymam dwa vouchery: pierwszy na wartośc zaplaconą voucherem + drugi voucher, na wartość zapłaconą kk. Poczekam kilka dni i zobaczymy jak to finalnie będzie.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4202 PostWysłany: 18 Sie 2020 12:46 

Rejestracja: 22 Lip 2014
Posty: 92
a ile czasu sie czeka na tym czacie bo ja juz z 2 i nic?

a rozwiązanie jakie ci zaproponowano było by super, oni nie muszą zwracac zapłaty kk, a ty dostajesz zwrot vouchera :)


Ostatnio edytowany przez klapio, 18 Sie 2020 13:18, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Relacje PM off  
 
#4203 PostWysłany: 18 Sie 2020 12:50 

Rejestracja: 28 Lip 2017
Posty: 325
niebieski
dg72 napisał(a):

Swoją drogą trzeba być naiwnym żądając zwrotu przy rezerwacji z tymi voucherami


Nie o naiwność tu chodzi, bo niestety znam ryana i gdyby nie sprezentowany voucher raczej już bym się na podróż z nimi nie decydowała. Złożyłam reklamację, odczekam ustawowy czas i puszczę sprawę dalej. Raz na miesiąc mogę wysłać maila z paragrafami ;)
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#4204 PostWysłany: 18 Sie 2020 13:08 

Rejestracja: 16 Paź 2015
Posty: 1165
platynowy
Oj naiwna @DaDa puści sprawę dalej... :D a co mi też Cię polubię
Góra
 Relacje PM off  
 
#4205 PostWysłany: 18 Sie 2020 13:16 

Rejestracja: 02 Lut 2013
Posty: 48
@sebam135 - wczoraj na konsultanta na chacie czekałam 50 minut. W maju czas oczekiwania dochodził do 4h.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4206 PostWysłany: 18 Sie 2020 13:19 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1821
Loty: 215
Kilometry: 436 444
złoty
@DaDa Nie odsprzedałabyś tego maila z paragrafami? Tego po którym Ryanair tak się przestraszy, że odda mi niezrealizowane vouchery i jeszcze odszkodowanie dołoży?;-)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4207 PostWysłany: 18 Sie 2020 13:23 

Rejestracja: 28 Lip 2017
Posty: 325
niebieski
@dg72, no bo lepiej ich przeprosić i podziękować?
Cóż jednych zadowala bierność innych działanie... i uwierz mi nie chodzi o zwrot tych paru PLN za bilet bo nawet nie wiem czy będzie mi się chciało kolejny voucher wykorzystywać.

@elwirka - gdzie napisałam, że się przestraszy, odda i jeszcze dołoży? :lol:
Góra
 Relacje PM off  
 
#4208 PostWysłany: 21 Sie 2020 11:05 

Rejestracja: 22 Lip 2014
Posty: 92
Na chacie dostałem info że zwrócą kwotę ze wszystkich voucherów do 10 dni roboczych.

Bez zadnego straszenia, zapytałem czy i kiedy dostane bo chce wykorzystać na nowe loty,
niby weryfikowała kwoty płatości jakie dokonałem, więc może coś kliknęła typu wystaw voucher :)
Góra
 Relacje PM off
santech lubi ten post.
 
 
#4209 PostWysłany: 07 Wrz 2020 11:13 

Rejestracja: 21 Maj 2012
Posty: 17
Miałem na maj 2 rezerwacje. Zapłaciłem w obu przypadkach voucherem (Alior Bank) i dopłaciłem w obu przypadkach po 28 zł. Ryanair podesłał mi 2 vouchery na 28 zł. Czy jest sposób na to , żeby Ryanair wystawił mi nowe vouchery (w miejsce tych z Alior Banku)?
Góra
 Relacje PM off  
 
#4210 PostWysłany: 07 Wrz 2020 12:22 

Rejestracja: 25 Sie 2019
Posty: 110
Loty: 49
Kilometry: 85 041
niebieski
Oczywiście, że jest. Kontakt via chat / reklamacja. Być może konieczny będzie kontakt Aliorem.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4211 PostWysłany: 07 Wrz 2020 12:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1821
Loty: 215
Kilometry: 436 444
złoty
@V3ntr piszesz z doświadczenia? Dostałeś nowe vouchery?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4212 PostWysłany: 07 Wrz 2020 12:40 

Rejestracja: 21 Maj 2012
Posty: 17
Ja dziś 2 raz próbowałem przez chata. Agentka mi odpowiedziała: "ten voucher już wygasł". Gdy podawałem jej argumenty, że nie mogłem przez Ryana wykorzystać vouchera, to podała mi numer vouchera ważny 12 miesięcy i zamknęła chat. Sprawdziłem, że to był voucher na 28 zł za część zapłaconą kartą.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4213 PostWysłany: 07 Wrz 2020 21:55 

Rejestracja: 02 Lut 2013
Posty: 48
@andres75, mam taką samą sytuację. Podczas ostatniego chatu, napisano mi, że "stare" vouchery mi przywrócono, tylko ja ich nie wykorzystałam w terminie. Spytałam, jak mogłam wykorzystać, skoro nie było lotów, po drugie, nikt mnie nie poinformował, że taka operacja się odbyła. Nie potrafili znaleźć maila, gdzie niby mnie o tym informowano. Po bardzo długiej i niemiłej wymianie zdań, agent doszukał sie informacji z drugiej połowy września (wtedy tez się z nimi szarpałam), że moja sprawa jest skierowana do Dublina, że mam czekać. Alior bank raczej na pewno nic tu nie pomoże. Trzeba z uporem maniaka co jakiś czas pisać do ryanair. Jak dla mnie poziom obsługi klienta w tej linii, chęć pomocy, chęć rozwiązania sprawy, sprawdzenia co i jak było, jest karygodna.
Góra
 Relacje PM off  
 
#4214 PostWysłany: 09 Wrz 2020 14:16 

Rejestracja: 25 Sie 2019
Posty: 110
Loty: 49
Kilometry: 85 041
niebieski
@elwirka nie - nie korzystałem z voucherów od aliora, ale podchodzę zdroworozsądkowo - oczywiście tylko z pozycji pasażera ;)
Góra
 Relacje PM off  
 
#4215 PostWysłany: 09 Wrz 2020 15:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1821
Loty: 215
Kilometry: 436 444
złoty
Skoro nie korzystałeś z voucherów Aliora i nie przeczytałeś 211 stron tematu z przebojami użytkowników karty, to nie możesz się wypowiadać w temacie. No nie możesz;-) Bo Ryan i zdrowy rozsądek to w tym przypadku przeciwne bieguny.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4216 PostWysłany: 18 Wrz 2020 16:39 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lut 2012
Posty: 578
Loty: 230
Kilometry: 578 559
niebieski
kb_poland napisał(a):
Po niezliczonej ilości kontaktów na live chacie , udało mi się zamknąć temat zwrotu rezerwacji na lot w marcu opłaconej Aliorowskim voucherem.

Kolejny kontakt z nimi w dniu wczorajszym zaowocował tym iż uzyskałem informację ( oczywiscie totalnie inną od tych z kwietnia , maja ) ze niby rezerwacje opłacane voucherami po refundzie wracają na ten sam numer vouchera no ale mój voucher jest expired więc w ogóle o co mi chodzi :D
Po kulturalnym wyrażeniu niezadowolenia , i tego , że wcześniej byłem zapewniany ze będzie nowy voucher z terminem ważności 8 miesięcy dostałem info ze wyeskalowali gdzieś temat i polecili powrócić dziś na live chat w celu zasiegniecia informacji co uznalem za kolejne już spławianie mnie no ale dziś ku mojemu wielkiemu zdziwieniu , uzyskałem na nim nowy nr vouchera z datą ważności 29.07.2021, więc chyba podchodzą do tego indywidualnie. Voucher o dziwo działa. Ogarniane na chacie angielskim. Oczywiście na mailu zero informacji , także wygląda mi na to , że każdy musi swoje na chacie "odstać" i z automatu nic nie zwrócą.


W ramach ciekawostki , nie dość że zwrócili to patrzcie jak ładnie teraz przypominają ( mail z wczoraj ) :lol: :lol: :lol: Przypominając sobie niezliczone abstrakcyjne historie z tymi voucherami , przepychanki z nimi i Aliorem to pięknie dopełnia temat gdzie coś wygląda profesjonalnie w momencie gdy już program nie istnieje , cały Ryanair.
Image
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4217 PostWysłany: 18 Wrz 2020 17:04 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1821
Loty: 215
Kilometry: 436 444
złoty
Przypominają uprzejmie, bo jak nie wykorzystasz przez rok vouchera, będą musieli ci oddać kasę.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4218 PostWysłany: 18 Wrz 2020 17:24 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lut 2012
Posty: 578
Loty: 230
Kilometry: 578 559
niebieski
Wątpie , że oddaliby kase gdy płatność była aliorowskim voucherem więc miło z ich strony w tej sytuacji ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4219 PostWysłany: 18 Wrz 2020 19:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 1821
Loty: 215
Kilometry: 436 444
złoty
Po ważności vouchera sądzę, że nie jest on aliorowski, tylko zwykły, za anulowany lot.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#4220 PostWysłany: 18 Wrz 2020 19:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lis 2011
Posty: 1688
Loty: 98
Kilometry: 171 690
złoty
A to nie było w AA?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 4222 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 208, 209, 210, 211, 212  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot], Google [Bot], sanchopan oraz 6 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group