Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Obie karty z tego wątku mają Ubezpieczenie zniesienia udziału własnego za szkody w wynajętym samochodzie -

PKO VISA INFINITE ma równowartość w zł do 2400 EUR
https://www.pkobp.pl/klienci-indywidual ... -infinite/

PKO MASTERCARD PLATINUM ma równowartość w zł do 1200 EUR
https://www.pkobp.pl/klienci-indywidual ... -platinum/

w obu linkach rozwiń "W podróży zagranicznej".
-----
Do wydania karty istotna jest zdolność kredytowa w Banku PKO BP do MC 5k a Visa 50k
-----
Nie ma opłaty rocznej za posiadanie konta w przypadku zrobienia obrotu każdą kartą - to samo się tyczy kart dodatkowych
-----
Numery telefonów bezpośrednio do ludzi którzy ogarniają ubezpieczenie z tej karty to: 22 563 11 18 i 22 383 21 18


 [ 1983 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91 ... 100  Następna
Autor Wiadomość
#1741 PostWysłany: 17 Wrz 2022 00:34 

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 17
Obsługa tej karty w PKO BP oraz sposób korzystania z niej to jest tragedia i szczerze odradzam wszystkim sięganie po ten produkt akurat w tym banku.

Pobyt w USA od 12.09, od tej pory przez algorytmy banku zablokowane ok.... 50% transakcji. W tym praktycznie wszystkie w hotelach, gdyż zdaniem PKO hotele marki Hilton (Hilton, Hampton itd.) to fraud i mają... "urządzenia kopiujące dane klientów na terminalach, aby ich okraść" :mrgreen:

Być może byłoby to trochę śmieszne, gdyby nie fakt, jak działa sam bank, konsultanci oraz ich system rzekomo "antyfraudowy".

Jeśli ktoś podróżuje poza UE, to szczerze odradzam ten produkt. Karty z mBanku oraz Millenium działają bez najmniejszego problemu.

Kilka przykładów jak działa PKO BP i dlaczego przy podróżach zagranicznych NIE korzystać z ich usług (dla mnie to jest jakaś totalna patologia i olewanie klienta level hard - przez kilkanaście lat korzystania z usług różnych banków autentycznie NIGDZIE nie spotkałem się z takim poziomie olania drugiej strony, w tym również w okresie wielu perypetii podczas łączenia się Raiffeisena z BNP):

(1) Zgłaszasz do banku zablokowanie transakcji w hotelu A, konsultant mówi, że "terminal zgłasza kod, że hotel próbuje wyłudzić pieniądze". Wprowadza zgłoszenie, że jesteś w USA, "nie powinno być dalej problemu". Kolejnego dnia próbujesz zapłacić dokładnie w tym samym miejscu, w tym samym terminalu - znowu odmowa. Kolejny konsultant informuje, że "to dlatego, że podał Pan, że jest Pan w USA, a przecież nie podawał Pan, że jest Pan w USA w hotelu" :mrgreen:

(2) Zgłaszasz zablokowanie transakcji w hotelu B, konsultant przyjmuje reklamację i mówi, żebyś kolejnym razem zadzwonił w takiej sytuacji na infolinię. Kolejnego dnia kolejna blokada i inny konsultant mówi, że to kłamstwo, że można w takiej sytuacji dzwonić na infolinię i w sumie to nie wie, skąd takie info, ale "w takich sytuacjach nigdy nie było to możliwe".

(3) Moim zdaniem hit odnośnie poziomu tego banku:

Jesteś w hotelu C, masz za sobą 4 zgłoszenia o fakcie przebywania w USA, i tradycyjnie kolejna blokada przy płatności. Dzwonisz na infolinię, zgłaszasz dokładne miejsce gdzie jesteś, konsultant znajduje zablokowaną transakcję, wraca po 15 min z info, że "już wszystko ok, proszę poczekać 10-15 min i transakcja przejdzie".

Ok... czekasz, czekasz, próbujesz ponownie zapłacić... kolejna odmowa. Dzwonisz do banku, jaki jest powód... "Powodem odmowy jest dokonanie transakcji za granicą" xd
Poza tym, cyt.: "to nie nasza wina, tylko Mastercard."

I ch..., że 20 min wcześniej zgłaszałeś konkretny terminal i konkretną transakcję, że było to już Twoje 5-te zgłoszenie faktu przebywania w USA, że podałeś dokładne miejsce transakcji i konsultant zlokalizował konkretną transakcję itd. Bank blokuje kolejną próbę, bo przecież "nie wie, że jesteś za granicą" xd

Tam jest tak niesamowity burd..... i olanie wszystkiego, że to jest NIE DO UWIERZENIA.
Góra
 Relacje PM off
11 ludzi lubi ten post.
7 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#1742 PostWysłany: 17 Wrz 2022 01:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Cze 2012
Posty: 389
Loty: 103
Kilometry: 138 523
niebieski
No właśnie, miałem przez rok spokój, aż tu nagle zwykła transakcja w Uberze w USA... I blokada. Aż boje się co będzie dalej.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1743 PostWysłany: 17 Wrz 2022 01:57 

Rejestracja: 01 Kwi 2012
Posty: 3348
srebrny
bo to PKO BP, podobnie jak Poczta i inne, trzeba miec do tego cierpliwosc. blokowanie karty, bo ktos zaplacil za granica to jakies kuriozum, ale przecietny klient tego banku za granice nie jezdzi, wiec takie maja procedury z lat 90.
Góra
 Relacje PM off
radek.barkley uważa post za pomocny.
 
 
#1744 PostWysłany: 17 Wrz 2022 06:27 

Rejestracja: 31 Paź 2017
Posty: 311
niebieski
Z mojego doświadczenia (a korzystałem aktywnie z usług wielu banków) PKO bp ma najbardziej niekompletnych pracowników. Niestety to jest problem systemowy.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1745 PostWysłany: 17 Wrz 2022 09:31 

Rejestracja: 07 Lut 2013
Posty: 1792
srebrny
Powstaje pytanie za 100 punktów, czy blokowanie kart PKO poza EU jest normą i dotyka wielu Forumowiczów czy tylko kilku (i oni o tym piszą, dlatego to widoczne a reszta - cała masa zadowolonych nie pisze "mi karta działała" )
Ja w tym roku tylko w 2 krajach poza EU byłem (i do kolejnego mam bilety na grudzień) z kartą PKO i żadnych problemów przy kilkudziesięciu płatnościach nie miałem.
Oczywiście zawsze zabieram kilka kart, więc ewentualna blokada jednej czy dwóch nie jest dramatem, no ale wolałbym nie mieć takich problemów.
Ciekawi mnie skala tego blokowania.
_________________
I klikamy "lubię to" / "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...
Góra
 Relacje PM off  
 
#1746 PostWysłany: 17 Wrz 2022 10:06 

Rejestracja: 19 Mar 2015
Posty: 1325
Loty: 48
Kilometry: 64 837
złoty
Pod koniec sierpnia byłem w Turcji i ta karta (Platinum) wydawała się idealnym rozwiązaniem. Przy pierwszej płatności karta nie działała. Napisałem do nich przez formularz w aplikacji:
Załącznik:
iPKO-–-bankowość-elektroniczna-PKO-Banku-Polskiego (1).png


Próbowałem nią płacić na lotnisku IST w dniu wylotu i tez nie działała.
Bez problemu działał Revolut oraz kredytówka z Millennium. Kartę PKO polecam, ale teraz przed każdym wyjazdem będę się im "meldował". Kiedyś tak było z kartami Alior Kantor, więc w sumie nic nowego.

edit 1
Dodam tylko, że w tym sezonie płaciłem nią w Grecji, w Zagrzebiu oraz w Portugalii i wtedy nie było blokad.


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.


Ostatnio edytowany przez wersus79, 17 Wrz 2022 12:00, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off
lluukk lubi ten post.
lluukk uważa post za pomocny.
 
 
#1747 PostWysłany: 17 Wrz 2022 11:05 

Rejestracja: 01 Lis 2019
Posty: 89
@kot_feliks z jakiej karty PKO BP korzystałeś, z Platinium czy Infinite?
Ja posiadam Platinium i będąc w lipcu w USA płaciłem nią kilka razy. Kupowałem bilety w metrze w automacie oraz robiłem kilka płatności w sklepach odzieżowych. W żadnym przypadku ne natrafiłem na blokadę. Być może kwoty były niższe. Doświadczenia za płatności w hotelach tą kartą nie posiadam, ponieważ płaciłem tam kartą Curve. Być może tą PKO warto podpiąć do Curve w takim przypadku?
Góra
 Relacje PM off  
 
#1748 PostWysłany: 17 Wrz 2022 12:44 

Rejestracja: 27 Sie 2021
Posty: 151
kot_feliks napisał(a):
Jeśli ktoś podróżuje poza UE, to szczerze odradzam ten produkt. Karty z mBanku oraz Millenium działają bez najmniejszego problemu.

Ja akurat, używałem tej karty (Platinum) kilkanaście dni temu w USA, i nie miałem żadnych problemów z działaniem. Sklepy, metro, hotel, automaty z żarciem i żadnej blokady, czy odmowy. Ale też, napisałem wcześniej do banku, że wtedy i wtedy, będę za granicą korzystał z ich karty.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1749 PostWysłany: 17 Wrz 2022 12:56 

Rejestracja: 25 Sie 2011
Posty: 7970
Loty: 911
Kilometry: 876 816
platynowy
Jak już wcześniej pisałem, używałem bezproblemowo w Brazylii, choć trochę się obawiałem, bo rok czy dwa temu zablokowali mi kartę kiedy hotel właśnie w Brazylii zrobił preautoryzację po rezerwacji.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#1750 PostWysłany: 17 Wrz 2022 13:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 1358
Loty: 185
Kilometry: 305 275
niebieski
piwili napisał(a):
Z mojego doświadczenia (a korzystałem aktywnie z usług wielu banków) PKO bp ma najbardziej niekompletnych pracowników. Niestety to jest problem systemowy.

a to prawda,
ostatnio smieszna sytuacja - tak errata do mojej poprzedniej wiadomosci odnosnie uwalenia mojego chargeback - nagle po okolo 1,5 miesiąca po odmownej decyzji dostaje informacje, ze zwracają mi kasę.
Myślę sobie, oho, spoko, ale ja nawet nie zdażyłem się ew. odwołać od tej decyzji z lipca.
No i proszę w odpowiedzi na maila - o wyjaśnienie i wskazanie kiedy zostanie przekazana kwota reklamacji - dostaje odpowiedz od innej osoby po 3-4 h , że moja reklamacja została już w lipcu odrzucona,
to odpisuje, ze mają jakis mindfuck, bo co prawda w lipcu odrzucenie, ale 5 h temu - uznali.

Wiec po 2 dniach dostaje info, że jednak zwracają, a odpowiedź na mojego maila proszą traktować jako niebyła.
No smiesznie, burdel mają co widać.
Co do zmiany decyzji, zapewne PKO dało ciała, bo nie chcą żeby termin na odp na reklamacje minął - reklamację odrzucił ( z uwagi na brak decyzji od wydawcy karty) a dopiero jak wydawca karty rozpatrzył żądanie to dali pozytywny respons. No nie powinno tak być, ale to problem systemowy niestety.

Co do blokad, to nie wiem z czego to wynika, bo ja podrozuje sporo a takie sytuacje o jakich piszecie nie spotkała mnie od 2-3 lat.
Może to też wynikać, ze ja kartę uzywam na codzień, wiec tych transakcji jest sporo, może przy rzadkim użyciu nagle pojawiają sie transakację tylko za granicę to blokują na wypadek...
_________________
Image


Ostatnio edytowany przez Robaku, 17 Wrz 2022 19:40, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#1751 PostWysłany: 17 Wrz 2022 19:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 21 Lut 2020
Posty: 229
PKO raz mi odrzuciło z niewiadomych powodów transakcję w Meksyku (kilkanaście innych przeszło) i raz w USA w Hamptonie ;) (kilkadziesiąt innych przeszło). O obu przypadkach bank był informowany o pobycie za granicą.
O obu przypadkach ratowała mnie Visa ING :)
Góra
 Relacje PM off  
 
#1752 PostWysłany: 17 Wrz 2022 20:36 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 08 Sie 2018
Posty: 541
Loty: 170
Kilometry: 298 762
srebrny
Nigdy nie zablokowali mi karty.
Dziwne miejsca: Meksyk, Argentyna, Brazylia, cała UE i parę krajów spoza.
Poza tym mam zawsze ze dwie karty zapasowe ale nie było potrzeby.
Ahh no i Hiltonów i Hamptonów też trochę było...
Góra
 Relacje PM off
lluukk lubi ten post.
lluukk uważa post za pomocny.
 
 
#1753 PostWysłany: 17 Wrz 2022 23:53 

Rejestracja: 31 Paź 2017
Posty: 311
niebieski
Ja w tym roku w Azerbejdżanie nie mogłem płacić. Zadzwoniłem do banku. Poradzono mi włożyć kartę do czytnika, a nie zbliżeniowo... Pomogło!
Zapytałem czemu żaden sprzedawca w miejscach, gdzie próbowałem płacić nie zaproponował tego. Odpowiedź mnie zaskoczyła: z powodów bezpieczeństwa na terminalu wyświetla się komunikat, który informuje o blokadzie całkowitej karty i nic nie sugeruje takiego rozwiązania.
Góra
 Relacje PM off
lluukk uważa post za pomocny.
 
 
#1754 PostWysłany: 18 Wrz 2022 03:59 

Rejestracja: 22 Gru 2014
Posty: 17
papierki2 napisał(a):
@kot_feliks z jakiej karty PKO BP korzystałeś, z Platinium czy Infinite?
Ja posiadam Platinium i będąc w lipcu w USA płaciłem nią kilka razy. Kupowałem bilety w metrze w automacie oraz robiłem kilka płatności w sklepach odzieżowych. W żadnym przypadku ne natrafiłem na blokadę. Być może kwoty były niższe. Doświadczenia za płatności w hotelach tą kartą nie posiadam, ponieważ płaciłem tam kartą Curve. Być może tą PKO warto podpiąć do Curve w takim przypadku?


MC Platinum. Na ten moment (od 12.09):
- wszystkie transakcje hotelowe poza jedną (Hampton, Hilton, jakieś Suites Hiltona) - odrzucone (ratowała mnie Visa z Millenium, która przechodziła bez problemu). Przeszła jedna transakcja w którymś z Hamptonów. Wszystkie odrzucone płatności to transakcje w hotelach, z PINem itd. - za każdym razem odrzucone jako "podejrzenie fraudu" - mimo kilkukrotnych zgłoszeń (na ten moment już 6-ciu) do banku o fakcie przebywania tutaj, czy też nawet zgłoszenie konkretnej transakcji... Aktualnie to już próbuję tą kartą płacić tak bardziej hobbystycznie, przy uśmiechach współtowarzyszy, że "to i tak nie przejdzie" :)
- wszystkie pozostałe transakcje, również poza jedną (knajpy, bilety wstępu, wynajem auta itd.) - zaakceptowane (również te bez PINu...). "Fraud" zdaniem PKO BP chciała popełnić Nasa w Kennedy Space Center :lol:;

Dzisiaj (17.09 czasu w Miami) po raz kolejny, mimo już w sumie 6-ciu wcześniejszych zgłoszeń.... kolejne transakcje "declined" :)

Podsumowując, na ten moment tak gdzieś 1/3 transakcji jest jako odrzuconych, co w praktyce czyni tę kartę trochę bezużyteczną przy podróżach po USA. Jeśli inne osoby nie miały aż takich problemów - to jestem ciekaw, czemu tutaj w kółko jednak problem występuje (?). Generalne bez Visy z Millenium i kolejnej karty z ING (w obu przypadkach zero jakichkolwiek problemów) ciężko by nam się tutaj przemieszczało.

Czarujące jest to, że PKO (tak średnio co 2-gi konsultant) zrzuca winę na MC, a znowuż kredytówka MC z ING, dokładnie w tych samych terminalach, potrafi działać bez najmniejszych problemów 8-)

Do tego dwie wcześniejsze transakcje w bankomatach w A, gdzie naliczono prowizje mimo braku informacji w bankomacie (akurat jestem na to wyczulony). PKO BP z jakimś niesamowitym uporem walczy przez kolejny miesiąc o całe 2 euro prowizji... przy braku jakichkolwiek reklamacji przez ostatnie 6 lat. Tutaj znowuż -> w przypadku kart Millenium i ING - zero jakichkolwiek dziwnych sytuacji podczas tamtego wyjazdu, również w tych samych bankomatach....

Niemniej najciekawszy jest ten powszechny burd... w tym banku, gdzie każdy konsultant wydaje się mieć własne wytyczne, procedury, czy wręcz mówi, że ten wcześniejszy kłamał, "bo to niemożliwe w PKO BP" itd. Do tego stopnia, że:
- jeden o 14:00 każe "czekać 15 min, aby system zassał info", a jak o 14:30 transakcja znowu nie przechodzi, to drugi mówi, że "to niemożliwe, że ktoś kazał czekać, bo PKO nie ma możliwości autoryzacji transakcji w ten sposób" :?
- jeden pyta, czy odpowiedź "mailowo, czy w aplikacji", a drugi na prośbę o przesłanie w aplikacji mówi, że "to nie możliwe, bo tylko... listownie";
- jedna osoba mówi, żeby przy odrzuceniu transakcji dzwonić do nich, kolejnego dnia inna, że nie ma takiej procedury i "proszę nie dzwonić, bo nie mamy możliwości nic zrobić";

:mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

Mam też inne produkty w Millenium i ING, firmowe w mBanku, wcześniej miałem też kredytówki z Raiffeisen (później BNP). NIGDZIE nie było tylu dziwnych sytuacji, problemów, olewania klienta, jak ma to miejsce w PKO BP. W sumie nie wiem jak tam z powtarzalnością procedur, bo zwyczajnie NIGDY nie miałem potrzeby tylu razy czegoś zgłaszać :D Nawet podczas fuzji Raiffeisen i BNP, gdzie na wyciągach potrafiły dziać się cuda, nie było tylu problemów z płatnościami, a zgłoszenia dot. wyciągów były procedowane w jednolitym trybie.
Góra
 Relacje PM off
4 ludzi lubi ten post.
 
 
#1755 PostWysłany: 18 Wrz 2022 10:16 

Rejestracja: 27 Sie 2021
Posty: 151
@kot_feliks to chyba musisz mieć wyjątkowego pecha, co do tej karty. Ale z jednym się zgodzę, jakość obsługi klienta, pozostawia sporo do życzenia.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1756 PostWysłany: 18 Wrz 2022 10:45 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Maj 2012
Posty: 1211
niebieski
Jak wyglądają wasze doświadczenia przy użyciu kart PKO do wynajmu auta? W zeszłym tygodniu podpisałem umowę ale patrząc na opinie z ostatnich dni to chyba jedyne do czego warto w ogóle próbować...
_________________
Stop making stupid people famous.
Góra
 Relacje PM off  
 
#1757 PostWysłany: 18 Wrz 2022 12:41 

Rejestracja: 07 Lut 2013
Posty: 1792
srebrny
@Mareckipl - Zawsze nią płacę depozyt a ostatnio likwidowałem szkodę - udział własny w szkodzie w wypożyczanym aucie - wszystko gładko i bez problemów (auto wypożyczam kilka razy w roku, więc nie jakoś szczególnie często czy "ciągle").
_________________
I klikamy "lubię to" / "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...
Góra
 Relacje PM off
Kalispell lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#1758 PostWysłany: 18 Wrz 2022 14:31 

Rejestracja: 14 Sty 2014
Posty: 550
Loty: 103
Kilometry: 183 926
niebieski
Szanowni Państwo.
Korzystałem z karty PKO BP Visa Infinite w wielu krajach (np. Włochy, Turcja, Gruzja, Francja, Indonezja, Ukraina, Holandia, Hiszpania, Grecja, Zjednoczone Emiraty Arabskie) i nigdzie nie spotkałem z blokadą karty, czy odmową realizacji transakcji. Oby jak najdłużej. Tak, że opisane przez Was sytuacje nie są regułą i kategoryczne odradzanie karty nie powinno mieć miejsca. Według mnie są to odstępstwa od reguły, ale faktycznie są. Oby jak najrzadziej.
Góra
 Relacje PM off
lukket lubi ten post.
 
 
#1759 PostWysłany: 18 Wrz 2022 17:33 

Rejestracja: 23 Cze 2015
Posty: 106
srebrny
To ja przyłączę się do @potek7. Odwiedziłem wiele krajów Europy i Azji z MC Platinum - zero problemów. Kartę używam jako moją główną w Polsce i za granicą.
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#1760 PostWysłany: 18 Wrz 2022 18:14 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 10 Kwi 2012
Posty: 1358
Loty: 185
Kilometry: 305 275
niebieski
to właśnie moja teza, że jeśli tej karty używa się codziennie, w PL, za granicą to nie powinno być problemu, a jeśli robi sie to defacto adhoc, nie uzywajac miesiace i nagle podroz do USA to nawet zachowanie banku blokujace transakacje wydaje się być zasadne.
Ale to tylko teza. Domniemanie obalalne.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
 
 
 [ 1983 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 85, 86, 87, 88, 89, 90, 91 ... 100  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 2 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group