Fly4free.pl

Wcale to nie jest takie oczywiste z tymi gwiazdkami.
Brałem pokój jednoosobowy w Kijowie w hotelu 4****
Brałem na hiszpańskim pośredniku i nie doczytałem do końca, że to pokój wieloosobowy
Rezerwacja niby bezzwrotna, ale udało mi się odwołać i odzyskać pieniądze.

No to się pobawiliśmy. Niestety z marnym dla mnie skutkiem :/ Po długiej rozmowie, przerzucaniu odpowiedzialności, nerwach i tak dalej HW/Expedia anulowała mi rezerwację i mam dostać zwrot 23,50 USD. Musiałam na nowo zarezerwować pokój (tym razem jedynkę) za pełna kwotę (ponad 50 EUR), bo w okolicy nie było nic sensownego wolnego za mniej.
HW/Expedia twierdzi, że i tak anulowali mi rezerwację, chociaż nie musieli. Powód? Bez zmian, jak niżej:



Także ku przestrodze, ja już się na kolejne rezerwacje przez HW nie skuszę raczej.

_________________
Metia jest kobietą, powtarzam, metia jest kobietą.

Orientuje się ktoś, czy nocleg zakupiony w promocji HT można odstąpić innej osobie? Na rezerwacji pisze, że musi być obecna konkretna osoba, która go kupiła. Wyjazd nie doszedł do skutku i chętnie bym komuś zbyła nocleg w Dubaju, w pobliżu lotniska, ale nie chciałabym też wpuścić nabywcy "w maliny", gdyby okazało się, że nikt inny nie może z tego skorzystać. Sorry, jeśli była już o tym mowa gdzieś na forum, ale trudno wszystkie wątki prześledzić.

Ja takie rzeczy załatwiałem bezpośrednio w hotelu - telefon lub mail z podaniem danych nowego gościa. Nigdy nie robili problemu, ale pewnie zależy od hotelu.

_________________

@lia Zależy od hotelu. Niektóre nie chciały mi zmienić, w niektórych nie było problemu.

Na przykładzie @kacper451 można stwierdzić, że zależy to od uprzejmości hotelu (vide Bruksela).

cześć,

próbuję od kilku dni zarezerwować hotel i na razie bezskutecznie, a wygląda to tak:
a) wrzucam w wyszukiwarkę miejsce i daty,
b) wyskakuje mi lista dostępnych obiektów,
c) ten, który mnie interesuje ma na liście wyników cenę 210 USD (obiekt all inclusive),
d) gdy wchodzę w ten obiekt cena spada do 126 USD, ale nie zawsze (czasem pozostaje bez zmian),
e) gdy wchodzę dalej i próbuję zarezerwować pojawia się komunikat, że ten obiekt na stronie hotwire już się wyprzedał,
f) gdy po jakimś czasie szukam ponownie, obiekt jest dostępny ponownie i zabawa zaczyna się od nowa.

Czy spotykacie się czasem z takim zjawiskiem? Pytam, bo nie wiem, czy mam tak próbować dalej licząc, że w końcu się za te 126 USD uda, czy też odpuścić sobie, bo to ewidentnie jakiś błąd?

Pozdrawiam, Bartek

Spróbuj z tego linku:
http://www.retailmenot.com/out/7395677

Wczoraj rezerwowałem i wszystko poszło bez problemu

Dzięki, spróbuję jutro, ale nie sądzę, by coś to dało. Problem nie polega bowiem na tym, że nie odlicza tych 15 USD (rabat się pojawia), tylko na tym, że jak już wypełnię cały formularz rezerwacji i wcisnę, że "bookuję", za każdym razem (a próbowałem już kilkanaście razy) pojawia się komunikat, że obiekt jest już wyprzedany, albo moja sesja wygasła (mimo, że dane wklepuję bardzo szybko). Gdy od razu po tych komunikatach próbuję zarezerwować ponownie, hotel nie pojawia się wcale, albo się pojawia, ale z niesatysfakcjonującą ceną. Wystarczy jednak poczekać godzinkę, albo i krócej, a hotel znowu dostępny jest w tej dużo niższej cenie, tyle, że ponownie, procesu rezerwacji nie da się skończyć z sukcesem.

EDIT: tak, jak się spodziewałem - użycie linka nic niestety nie zmieniło. W zasadzie, najlepiej byłoby, gdybym zadzwonił do nich i poprosił, by zrobili dokładnie to samo, co ja i zobaczyli efekt. Gdybym miał dzwonić do USA, koszt byłby zbyt duży, ale mógłbym spróbować do któregoś z ich biur w EU (np. w Irlandii). Pytanie tylko, czy goście w biurach poza USA mają takie same opcje, możliwości i narzędzia, jak w centrali? Bo gdyby miało to polegać tylko na tym, że stwierdzą, że faktycznie jest jakiś błąd i nic z tym nie mogą zrobić, to szkoda czasu... Macie jakieś doświadczenia w tym zakresie?

Próbowałem zarezerwować pokój. Wyskoczył komunikat że karta nie została obciążona i żeby spróbować ponownie. Oczywiście system nie potwierdził rezerwacji ale kasę na koncie zablokowało. Trzeba reklamować czy sami zwrócą?

Kasa wróci po max. 2 tygodniach. Dwa razy przerabiałem podobnie i nie było problemu

OK, zatem czekam. W międzyczasie napisałem reklamację a później udało się zarezerwować hotel. Teraz mam dwie blokady na identyczną kwotę

Da się zapłacić HotDollars za standardowe hotele ?

Tak

_________________
Proszę, wejdź i kliknij. Możesz pomóc innym :)
www.pajacyk.pl
www.wyklikajzywnosc.pl
www.okruszek.org.pl
www.pustamiska.pl

Próbowałem wejść na kilka różnych hoteli i na żadnym nie ma opcji zalogowania się na konto.
Przy opcji Hot Rate Hotels bez problemu mogę wykorzystać HD

@pieerx nie da rady, kiedyś można było.

@ane.wald dzięki, tak też myślałem.

@student masz jakiś tajemny sposób ?

sorry, w tym momencie się nie da a jeszcze tydzień temu działało...
Albo uszczelnili system albo działa tylko w czasie zniżki

_________________
Proszę, wejdź i kliknij. Możesz pomóc innym :)
www.pajacyk.pl
www.wyklikajzywnosc.pl
www.okruszek.org.pl
www.pustamiska.pl

Dopiszę dalszy ciąg tej historii, bo przyprawiła mnie o palpitacje serca. Otóż, próbowałem zrobić wyżej opisaną rezerwację jeszcze kilkanaście razy i bez skutku. Zawsze ten sam błąd. Pewnego razu pojawiła mi się jednak nieco inna cena i pomyślałem sobie, oho teraz się uda. I faktycznie, rezerwacja przeszła! Na dodatek, okazało się, że dostałem dokładnie ten hotel, który chciałem. W mojej ekscytacji nie zauważyłem tylko, że rezerwacja jest dla jednej osoby, a ja jadę przecież z córką Jak się zorientowałem, nie mogłem pojąć, jak to możliwe, że umknęło to mojej uwadze. A to przecież Hot Rate. Tego się nie zmienia i nie anuluje! Jak mi w hotelu zaśpiewali, ile będę musiał zapłacić za "extra person", myślałem, że padnę (niestety, nie ze śmiechu). Na infolinii Hotwire oczywiście potwierdzili jedynie, że muszę gadać z hotelem, bo zasady Hot Rate są takie, a nie inne. Żeby nie przedłużać opowieści, powiem jedno - przy odpowiednim podejściu do pracowników infolinii Hotwire (a może to bardziej kwestia szczęścia) ANULOWANIE HOT RATE JEST MOŻLIWE. Tak, dzis mi się to udało, więc porada dla innych w podobnej sytuacji - warto próbować!
Pozdrawiam, Bartek

Wydaje mi się, że działa tylko w czasie zniżki - przynajmniej ja miałem możliwość rezerwacji takiej dopiero przy akcji promocyjnej zniżkowej