Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 13 posty(ów) ] 
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 01 Paź 2019 17:31 

Rejestracja: 01 Paź 2019
Posty: 5
Witam

Mam problem z wyegzekwowaniem zwrotu depozytu od hotelu, który została zarezerwowany przez Hotel.com, kilkukrotnie próbowałam się kontaktować się z hotelem w którym miałam wykupiony nocleg zarówno telefonicznie i mailowo ale bez skutku, Hotels. com wysyła ponaglenia do hotelu ale po 1,5 miesiąca przepychanki umywa ręce, twierdząc że są tylko pośrednikiem.
Płatność za depozyt została zapłacona kartą i w dniu wyjazdu hotel zapewniał, że zwrócą depozyt. Rozważam chargeback, może pozew jeśli nic nie wskóram z Hotels.com.
Czy ktoś z Was miał podobny problem albo wie co w takiej sytuacji zrobić ?
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 01 Paź 2019 17:35 

Rejestracja: 06 Sie 2012
Posty: 1577
Loty: 102
Kilometry: 223 996
platynowy
W półtora miesiąca wyczerpałeś możliwości. Chargeback zasadny

EDIT: Poprawka błędu :)


Ostatnio edytowany przez seal, 01 Paź 2019 18:20, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off
pemat lubi ten post.
 
 
#3 PostWysłany: 01 Paź 2019 17:37 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5400
Ostrzeżenia: 2
platynowy
A co to za hotel? Rozumiem, że kwota została pobrana, a nie zablokowana?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#4 PostWysłany: 01 Paź 2019 17:48 

Rejestracja: 01 Paź 2019
Posty: 5
Apartments Puccini we Florencji, dobre recenzje w sieci, ale jak widać złodzieje. Tak kwota została pobrana.
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 01 Paź 2019 17:53 

Nie znamy warunków rezerwacji, a jeśli już chcesz kwalifikować to doszlo ewentualnie do przywłaszczenia

Zamiast działać czyli chargeback piszesz tu, jakby tu ktoś mógl ci pomóc
Góra
 PM off  
 
#6 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:18 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5400
Ostrzeżenia: 2
platynowy
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:19 

Rejestracja: 01 Paź 2019
Posty: 5
boots napisał(a):
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?


od razu.
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:22 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5400
Ostrzeżenia: 2
platynowy
A co masz napisane w umowie (ewentualnie na kwitku z potwierdzeniem pobrania tej kwoty)?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:27 

Rejestracja: 02 Mar 2012
Posty: 5710
HON fly4free
To był depozyt na poczet zniszczeń? Dodatkowo pobyt też opłaciłeś kartą i masz to jako oddzielną transakcję?
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:41 

Rejestracja: 01 Paź 2019
Posty: 5
miriam napisał(a):
To był depozyt na poczet zniszczeń? Dodatkowo pobyt też opłaciłeś kartą i masz to jako oddzielną transakcję?
unikat1 napisał(a):
boots napisał(a):
@unikat
Kiedy została pobrana - od razu, czy po jakimś czasie (jakim)?


od razu.


tak depozyt na poczet zniszczeń plus jeszcze opłaty za podatek miejski i opłata za sprzątanie zostały zapłacone na miejscu dniu przyjazdu. Za pobyt w hotelu płaciłam kartą w dniu rezerwacji przez hotels.com.
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 01 Paź 2019 18:53 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5400
Ostrzeżenia: 2
platynowy
A jak brzmi odpowiedź na #10?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
#12 PostWysłany: 01 Paź 2019 19:54 

Rejestracja: 01 Paź 2019
Posty: 5
boots napisał(a):
A co masz napisane w umowie (ewentualnie na kwitku z potwierdzeniem pobrania tej kwoty)?



mam jedynie potwierdzenie rezerwacji w której jest napisane, że na miejscu należy uiścić dodatkowe opłaty:depozyt, podatek, opłata za sprzątanie a na potwierdzeniu brakuje informacji, że to opłata za depozyt!
Góra
 Relacje PM off  
 
#13 PostWysłany: 01 Paź 2019 19:55 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 5400
Ostrzeżenia: 2
platynowy
Cytuj:
a na potwierdzeniu brakuje informacji, że to opłata za depozyt!

A co jest na tym potwierdzeniu?
_________________
Quam parva sapientia regitur mundus!
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 13 posty(ów) ] 

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group