Autor: | Juve [ 09 Sty 2015 11:50 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
mediolan napisał(a): Jeśli nie odpowiedzieli w ustawowym terminie Twoja reklamacja zostaje automatycznie uznana. To tak w kwestii formalnej. Formalnie tak, gorzej z wykonalnością.abelincoln napisał(a): Ciekawe czy arbiter bankowy się zgodzi z Twoim tokiem myślenia Takie są zapisy prawne. |
Autor: | abelincoln [ 09 Sty 2015 12:12 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Juve napisał(a): Takie są zapisy prawne. A podasz podstawę prawną? Tak na wszelki wypadek - jakbym potrzebował ją przypomnieć arbitrowi... |
Autor: | Juve [ 09 Sty 2015 12:55 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Prawnikiem nie jestem, wujka Google pytaj. |
Autor: | abelincoln [ 09 Sty 2015 13:18 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Ja też nie jestem, a że jakoś nie udało mi się przy okazji pisania tych reklamacji (i wniosku do arbitra) znaleźć podstawy prawnej do tych 30 dni, to i dopytuję się jak widzę kogoś kto wygląda jakby się na tym znał. Na stronie BNP też jest tylko informacja że 30 dni jest wielkością regulaminową - a nie ustawową. Czyli narzuca ją sobie sam bank, a nie prawo. Spytałem Cię o podstawę prawną - bo zaczyna mi się wydawać, że te 30 dni i pozytywne rozpatrzenie reklamacji bankowej jest bardziej urban legend będącym odpryskiem od praw dotyczących napraw gwarancyjnych (gdzie rzeczywiście jest 30 i pozytyw). A zupełnie inaczej gada się z bankiem jak się wpisuje w reklamacje paragrafy i ustępy, a zupełnie inaczej jak to tylko odniesienie do wewnętrznego regulaminu bankowego... |
Autor: | darnok [ 09 Sty 2015 13:36 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Taki zapis o automatycznie rozpatrzonej pozytywnie reklamacji przy przekroczeniu 30 dniowego terminu istnieje w prawie telekomunikacyjnym. http://www.arslege.pl/reklamacja-uslugi ... 72/a30971/ Byc moze czesc osob rozciaga go na inne typy towarow i uslug. |
Autor: | Doczu [ 17 Sty 2015 12:34 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
abelincoln napisał(a): Spytałem Cię o podstawę prawną - bo zaczyna mi się wydawać, że te 30 dni i pozytywne rozpatrzenie reklamacji bankowej jest bardziej urban legend będącym odpryskiem od praw dotyczących napraw gwarancyjnych (gdzie rzeczywiście jest 30 i pozytyw). Tak to jest jak się nieprecyzyjnie pisze posty. Może najpierw bądź uprzejmy doprecyzować czy owa reklamacja dotyczy nieotrzymania tabletu, czy tablet uległ awarii. Bo zaczyna się jakaś dyskusja a nie wiadomo tak na prawdę czego dotyczy. |
Autor: | abelincoln [ 22 Sty 2015 10:43 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Przepraszam za opóźnienie, ale zwiedzając zagranicą nie miałem zbytnio czasu na internet... Wracając do meritum - pierwsza reklamacja dotyczyła złamania przez bank zapisów pkt. V § 5 regulaminu promocji ( niewysłania tabletu w odpowiednim czasie), a druga nieodpowiedzenia na reklamacje w narzuconym przez bank terminie (termin 30 dni jest na ich stronie) . |
Autor: | digger [ 22 Sty 2015 12:26 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Doczu napisał(a): abelincoln napisał(a): Spytałem Cię o podstawę prawną - bo zaczyna mi się wydawać, że te 30 dni i pozytywne rozpatrzenie reklamacji bankowej jest bardziej urban legend będącym odpryskiem od praw dotyczących napraw gwarancyjnych (gdzie rzeczywiście jest 30 i pozytyw). Tak to jest jak się nieprecyzyjnie pisze posty. Może najpierw bądź uprzejmy doprecyzować czy owa reklamacja dotyczy nieotrzymania tabletu, czy tablet uległ awarii. Bo zaczyna się jakaś dyskusja a nie wiadomo tak na prawdę czego dotyczy. Jedyne "miekkie" zrodlo to zalecenie Zwiazku Bankow Polskich dot. "dobrych praktyk" - mozna sprobowac skontakotwac sie z arbitrem przy ZBP. Gdybys kontynuowal sprawe - relacjonuj:) |
Autor: | Wacha91 [ 25 Sty 2015 15:01 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Cześć, Macie problem ze zwrotem Cash-Backa? O ile pamiętam w regulaminie jest zwrot do 10 dnia następnego miesiąca. U mnie za grudzień jeszcze nie wpłynęło nic. Pozdrawiam |
Autor: | gumac [ 25 Sty 2015 15:20 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Wacha91 napisał(a): Cześć, Macie problem ze zwrotem Cash-Backa? O ile pamiętam w regulaminie jest zwrot do 10 dnia następnego miesiąca. U mnie za grudzień jeszcze nie wpłynęło nic. Pozdrawiam U mnie to samo |
Autor: | zorro36 [ 25 Sty 2015 15:46 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
BNP zastanawia się czy pobrać podatek od cashback'u czy też nie pobrać ![]() |
Autor: | abelincoln [ 27 Sty 2015 11:43 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
No ćóż, wygląda że złożenie sprawy do Arbitra Bankowego podziałało na bank i po trzech miesiącach odpowiedział mi na reklamacje. Długa odpowiedź po odfiltrowaniu marketingowego bełkotu zawiera tylko jedno znaczące zdanie - że bank nie planuje żadnych rekompesat. Cytuj: Informujemy również, że BNP Paribas Bank Polska SA nie przewiduje w takich sytuacjach rekompensaty. Natomiast w żaden sposób nie odnosi się do złamania zapisów regulaminu - więc już w ramach sportu spytam się banku czy tak samo lekceważąco mogę potraktować inne zapisy regulaminu... tabo89 napisał(a): Sprzedaż Premiowa cieszyła się bardzo dużą popularnością a liczba nagród była limitowana i pomimo Pana dużego zaangażowania w realizację jej warunków nie udało się Panu znaleźć wśród osób, które otrzymały nagrodę zgodnie z zapisami „Regulaminu Sprzedaży Premiowej „iKonto BNP Paribas z Tabletem”, gdzie był wskazany termin dostarczenia nagrody 10.10.2014 r. Aczkolwiek w przeciwieństwie do tabo89 - mimo nie znalezienia się w pierwotnej transzy "zwyciezców" - niby nim jestem... Nie ma to jak stałość opnii banku ![]() A i jeszcze muszę się zorientować się u Arbitra jak u niego wygląda sprawa. Ktoś już przerabiał jakiś spór u niego i orientuje się czy zawsze dostaje się ostateczną opinię od niego - czy też wystarczy mu że bank się w jakikolwiek sposób odezwał? -- edit -- Dodzwoniłem się do Arbitra. Rzeczywiście bank zdecydował się na odpowiedź na moją reklamację po prośbie Arbitra o wyjaśnienia (u niego sprawa jest "w toku", oczekują na odpowiedź banku). I dla potomności, Arbiter zawsze po zakończeniu postępowania informuje obie strony o wyniku, niezależnie od tego której stronie przyznał rację. |
Autor: | digger [ 27 Sty 2015 13:48 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Dobra robota! |
Autor: | kruczi [ 27 Sty 2015 14:41 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Wacha91 napisał(a): Cześć, Macie problem ze zwrotem Cash-Backa? O ile pamiętam w regulaminie jest zwrot do 10 dnia następnego miesiąca. U mnie za grudzień jeszcze nie wpłynęło nic. Pozdrawiam u mnie zwrot dzisiaj się zaksięgował pozdrawiam |
Autor: | darnok [ 27 Sty 2015 15:03 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
kruczi napisał(a): Wacha91 napisał(a): Cześć, Macie problem ze zwrotem Cash-Backa? O ile pamiętam w regulaminie jest zwrot do 10 dnia następnego miesiąca. U mnie za grudzień jeszcze nie wpłynęło nic. u mnie zwrot dzisiaj się zaksięgował U mnie tez zaksiegowany dzisiaj przed poludniem. Informacyjnie - podatku od cashback nie pobrali - dokladnie wyplacili 3% z transakcji PayU - przeliczylem. |
Autor: | krzychfra [ 03 Kwi 2015 12:08 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
No i nadszedł, przynajmniej dla mnie, czas rozstania z BNP Paribas. Mam kartę do konta BPH z tym samym zwrotem 3%, więc postanowiłem zrezygnować z BNP Paribas. Poszło w zasadzie gładko. Tylko jak zwykle "doradca" błysnął - powiedział, że jak nie wykonam obrotu kartą 200 zł w kwietniu (okres wypowiedzenia - 1 m-c, rezygnacja 31/03), to będzie naliczona opłata, nawet jak zastrzegę/zwrócę kartę. Pomyślałem - jak? Przecież opłata za brak obrotu byłaby pobrana w maju, a rachunek zamknie się 30/04. Nic to, z domu zadzwoniłem na infolinie, by kartę zastrzec. I co? Pan mnie informuje, że przecież złożyłem rezygnację i karta została automatycznie zastrzeżona. Na szybko wymyśliłem, że tak, właśnie wróciłem z oddziału i nie mam karty, może tak została - bo mi się głupio zrobiło. To chyba opłaty nie pobiorą, skoro sami mi uniemożliwili zrobienie nią obrotu, che, che? |
Autor: | sopel1987 [ 03 Kwi 2015 12:16 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
Rozumiem, że zwracasz wartość tabletu do banku? Bo promocja jest z sierpnia, a z tego co pamiętam, trzeba utrzymać konto przez rok, aby mieć tablet za free. |
Autor: | epikie [ 03 Kwi 2015 12:17 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
zrezygnowałeś tylko z karty? bo jeśli chodzi o konto, to trzeba byc z nimi związanymi przez rok... |
Autor: | krzychfra [ 03 Kwi 2015 12:24 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
epikie napisał(a): zrezygnowałeś tylko z karty? bo jeśli chodzi o konto, to trzeba być z nimi związanymi przez rok... Ale plama, rzeczywiście ![]() |
Autor: | epikie [ 03 Kwi 2015 12:26 ] |
Temat postu: | Re: Galaxy Tab za założenie konta BNP Paribas |
spróbuj wycofać swoje wypowiedzenie, wydaje mi się, ze jest to wykonalne. Przeciez konto masz ciągle aktywne przez 30 dni |
Strona 25 z 28 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |