Mnie natomiast inna rzecz ciekawi, mianowicie przypomnienie:
Korzystając z okazji przypominamy, że warunkiem otrzymania bezpłatnego tabletu jest aktywne korzystanie z rachunku przez okres minimum 12 miesięcy"
Czyli jeśli nie wypowiem umowy przed upływem 12 miesięcy lecz nie będę aktywnie korzystał z rachunku to jestem zobowiązany zapłacić im 400 PLN?
Nigdzie w regulaminie nie znalazłem, że muszę aktywnie korzystać z rachunku przez 12 miesięcy.

jeśli nie będziesz aktywny to załapiesz się na opłatę za konto i tyle

... coś oprócz tabletu nie widzę też moneyback-u w tym miesiącu (3% za płatności PayU). W październiku wypłacili 15tego.
Też nie dostaliście?
z.

Szanowny Panie
W odpowiedzi na otrzymaną reklamację na wstępie pragniemy ponownie podziękować za zgłoszenie nam Pana uwag. Uprzejmie informujemy, iż w BNP Paribas Banku Polska SA zwracamy szczególną uwagę na priorytetowe rozwiązywanie problemów, z jakimi zwracają się do nas Klienci.

Odnosząc się do złożonej przez Pana reklamacji w sprawie dostarczenia nagrody-tabletu Samsung Galaxy Tab P3 Lite SM-T110 oraz wypłaty rekompensaty z tytułu opóźnienia w wysyłce tabletu pragniemy przeprosić za wydłużony czas oczekiwania na nagrodę.
Wyjaśniamy jednak, że fakt przyznania Panu nagrody związany był z decyzją Zarządu Banku o zniesieniu limitu przyznawanych nagród, podjętą w trosce o budowanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientami Banku. Sprzedaż Premiowa cieszyła się bardzo dużą popularnością a liczba nagród była limitowana i pomimo Pana dużego zaangażowania w realizację jej warunków nie udało się Panu znaleźć wśród osób, które otrzymały nagrodę zgodnie z zapisami „Regulaminu Sprzedaży Premiowej „iKonto BNP Paribas z Tabletem”, gdzie był wskazany termin dostarczenia nagrody 10.10.2014 r.
Informujemy również, że BNP Paribas Bank Polska SA nie przewiduje w takich sytuacjach rekompensaty.

Odnosząc się natomiast do kwestii związanych z ewentualną reklamacją tabletu w ramach gwarancji, uprzejmie wyjaśniamy, iż gwarancja jest obsługiwana na podstawie numeru seryjnego urządzenia
i realizowana w salonach firmy Regenersis. Obowiązuje ona 24 miesiące od momentu przekazania tabletu.
Ponadto nadmieniamy, że Klientom, którzy otrzymali nagrodę, przekazano e-maila z wiadomością:
Informacja o gwarancji urządzenia:
• Reklamacje należy składać na podstawie numerów seryjnych urządzeń poprzez sieć Regenersis: http://www.regenersis.pl/znajdz-punkt-serwisowy.html
• Reklamacje mogą zostać złożone poprzez osobiste dostarczenie do punktu serwisowego lub przesyłkę kurierską.
Aby wysłać produkt do serwisów należy zamówić kuriera DPD telefonicznie poprzez dedykowaną infolinię dla klientów Regenersis: 22 571 52 52

Wyrażamy nadzieję, iż powyższe wyjaśnienia spotkają się z Pana aprobatą a dalsza współpraca będzie przebiegała bez zakłóceń.

ja czekam na reklamację i ich odpowiedź od 02.12 czyli 31 dni,