Forum strony Fly4free.pl
https://www.fly4free.pl/forum/

Fru.pl
fru-pl,1568,119332
Strona 1 z 1

Autor:  Marazmara [ 25 Paź 2017 16:10 ]
Temat postu:  Fru.pl

W lipcu tego roku kupowałam bilety na sierpień na trasie Warszawa - Bruksela - Barcelona oraz Barcelona - Warszawa przez pośrednika fru.pl. Z powodu spraw rodzinnych nie mogłam zrealizować żadnego z nich. Napisałam do przewoźnika (Ryanair) o zwrot kwot, dostalam maile z pozytywną odpowiedzią. Niestety od fru nie dostałam żadnej informacji czy pieniądze zostały zwrócone. Sprawa działa się pod koniec sierpnia, we wrześniu dzwoniłam do pośrednika - najpierw byłam zbywana kilka razy, potem twierdzili, że wszystkich pieniędzy nie mają i że mam pisać do Ryanaira, bo przyszedł zwrot tylko z jednego biletu(który odesłali po mojej stanowczej interwencji)- jak się dowiedziałam przyszedł 25 sierpnia, a ja go dostałam dopiero we wrześniu. Co do reszty biletów, sparaliżowany ciągnęła się aż do teraz. Dodzwoniłam się dzisiaj i powiedzieli mi, że pieniądze są i wyślą w piątek. Mailowo dowiedziałam się, że przyszły również w sierpniu. Fru.pl wymówiło się niedopatrzeniem. Czy mogę się domagać od nich odszkodowania/rekompensaty za przetrzymywanie moich pieniędzy? Moim zdaniem jest to skandaliczne, żebym o zwrot musiała się aż tak dopominać...
W regulaminie nie znalazłam nic na ten temat niestety :oops:

Autor:  Wojciech Szufel [ 08 Lip 2021 22:09 ]
Temat postu:  Re: Fru.pl

Gorszej firmy w tej branży nie ma !!! UNIKAJCIE ich. Zwrot biletów jest absolutnie NIEMOŻLIWY zamiana nazwisk pasażerów 600 zł/osoba , zmiana terminu lotu - panienki nie mają o tym pojęcia i wyszukują loty do zamiany na które dopłata jest 2 razy wyższa niż koszt biletów. Telefonu NIE MAJĄ ! Odprawa tylko 48 godz przed odlotem co bardzo utrudnia pobyt za granicą w Rynair 60 dni! Rezultat - wyciągneli odfe mnie 2 tys. zł i nigdzie nie polecę . Sąd tylko mi się został.

Autor:  boots [ 08 Lip 2021 22:17 ]
Temat postu:  Re: Fru.pl

Tych zasad nie mają w regulaminie?

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/