Autor: | Marazmara [ 25 Paź 2017 16:10 ] |
Temat postu: | Fru.pl |
W lipcu tego roku kupowałam bilety na sierpień na trasie Warszawa - Bruksela - Barcelona oraz Barcelona - Warszawa przez pośrednika fru.pl. Z powodu spraw rodzinnych nie mogłam zrealizować żadnego z nich. Napisałam do przewoźnika (Ryanair) o zwrot kwot, dostalam maile z pozytywną odpowiedzią. Niestety od fru nie dostałam żadnej informacji czy pieniądze zostały zwrócone. Sprawa działa się pod koniec sierpnia, we wrześniu dzwoniłam do pośrednika - najpierw byłam zbywana kilka razy, potem twierdzili, że wszystkich pieniędzy nie mają i że mam pisać do Ryanaira, bo przyszedł zwrot tylko z jednego biletu(który odesłali po mojej stanowczej interwencji)- jak się dowiedziałam przyszedł 25 sierpnia, a ja go dostałam dopiero we wrześniu. Co do reszty biletów, sparaliżowany ciągnęła się aż do teraz. Dodzwoniłam się dzisiaj i powiedzieli mi, że pieniądze są i wyślą w piątek. Mailowo dowiedziałam się, że przyszły również w sierpniu. Fru.pl wymówiło się niedopatrzeniem. Czy mogę się domagać od nich odszkodowania/rekompensaty za przetrzymywanie moich pieniędzy? Moim zdaniem jest to skandaliczne, żebym o zwrot musiała się aż tak dopominać... W regulaminie nie znalazłam nic na ten temat niestety |
Autor: | Wojciech Szufel [ 08 Lip 2021 22:09 ] |
Temat postu: | Re: Fru.pl |
Gorszej firmy w tej branży nie ma !!! UNIKAJCIE ich. Zwrot biletów jest absolutnie NIEMOŻLIWY zamiana nazwisk pasażerów 600 zł/osoba , zmiana terminu lotu - panienki nie mają o tym pojęcia i wyszukują loty do zamiany na które dopłata jest 2 razy wyższa niż koszt biletów. Telefonu NIE MAJĄ ! Odprawa tylko 48 godz przed odlotem co bardzo utrudnia pobyt za granicą w Rynair 60 dni! Rezultat - wyciągneli odfe mnie 2 tys. zł i nigdzie nie polecę . Sąd tylko mi się został. |
Autor: | boots [ 08 Lip 2021 22:17 ] |
Temat postu: | Re: Fru.pl |
Tych zasad nie mają w regulaminie? |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |