Fly4free.pl

@mmaratonczyk @Woy @herki99 jak długo czekaliście aż ktoś odebrał na infolinii niemieckiej lub hiszpańskiej?
Jeżeli udało komuś dodzwonić się w miarę szybko, to jaki to był dzień i pora?
Ja dziś powisiałem sobie kilkadziesiąt minut na jednej i drugiej, niestety bez efektu.
Napisałem ostatecznie na Facebooku, ale obawiam się, że mogę dostać podobną odpowiedź, co @OSK.

_________________

@Sudoku u mnie był to poniedziałek koło godz 13.00 i nie było żadnych problemów z połączeniem (niemiecka infolinia).

_________________
http://swiatwmoimzasiegu.blogspot.com/

U mnie podobnie - wtorek godzina 13.00, krótki czas oczekiwania na połączenie i szybko ETIXy.

Wyjazd już za 9 dni, szczegółowy plan zrobiony i mam nadzieję, że nie pokrzyżuje go żadna narodowa kwarantanna.

Ja dostałam z lastminute anulację całej rezerwacji, na stronie AF wszystkie loty przekreślone i zwrot w toku.. Nie zmieniam, teraz nie polecę na pewno Ciekawe ile będzie trwał zwrot, na kasę z gotohell czekałam 5mcy..

_________________
Moje relacje:
Włochy - Liguria / Indonezja / Malmo+Kopenhaga / Dublin / Sri Lanka+Malediwy / Maroko / Amsterdam / Kaukaz / Wyspy Owcze
i: https://www.instagram.com/ola.javv/

Dzięki Panowie, będę w takim razie próbował w okolicach 13-ej. Zastanawiam się tylko, czy może obecna sytuacja epidemilogiczna nie ograniczyła osbsady Call Center i stąd dłuższe oczekiwanie.
Zacząłem się skłaniać w kierunku doprowadzenia wyjazdu do skutku. Przynajmniej statystycznie sytuacja jest tam lepsza niż tutaj. Dodatkowo żona już cholerstwo przechorowała, a ja albo przeszedłem bezobjawowo albo jestem tak paskudny, że nawet koronawirus mnie nie chce.
Oczywiście do lutego wiele się może zmienić, więc ostateczną decyzję podejmę w styczniu. Mam nadzieję, że przynajmniej przy wodospadach Argentyna otworzy granicę. Bo byłoby mi szkoda oglądać je tylko z jednej strony.

_________________

Kilka dni temu dzwoniłem i faktycznie w godzinach popołudniowych europejskie infolinie nie odbierały. Udało mi się dodzwonić na amerykańską i załatwiłem to co mnie interesowało.

Dziś próbowałem w okolicach 13:30, zarówno DE, jak i ES odpuściłem po kwadransie czekania.
Natomiast US połączenie od razu.

_________________

@Sudoku i jaki finał rozmowy?

_________________
http://swiatwmoimzasiegu.blogspot.com/

Na razie chciałem się dowiedzieć, czy mogę zmienić routing. Powiedzieli, że tak, ale wtedy będzie przeliczenie taryfy, więc chociaż sama zmiana powinna być bezpłatnie, to może niestety wyjść dopłata wynikająca z taryfy.
Zmiany planuję dokonywać w styczniu, kiedy będzie większe prawdopodobieństwo wyjazdu, czyli pewnie na 2 albo 1 tydzień przed terminem.

_________________

@Sudoku A pytałeś może o możliwość zmiany dat wyjazdu?

Tak, można zmienić na maksymalnie rok od pierwotnej daty wylotu.

_________________

O super, jak dzwoniłem we wrześniu (chyba) to na niemieckiej infolinii powiedzieli mi, że daty mogę zmienić maksymalnie o 2 tyg.
Zmiana trasy w ogóle nie była możliwa, miasta wylotu/przylotu musiały być te same (możliwa była tylko zmiana lotniska dla danego miasta np. Linate vs Malpensa).

Pewnie jak wszędzie wszystko zależy, na jakiego konsultanta się trafi.

_________________

Taką odpowiedź dostałem od nich na FB:

_________________

Historii ciąg dalszy. Według zmienionego przez LATAM biletu miałem mieć wylot dziś o 9.20 Lufthansą do FRA, ale z racji tego, że lot został skasowany, zmienili mi na 7.00. Dostałem nawet takie maile z GoToGate. Lot z FRA do GIG miał być dziś o 20.50, więc z racji zamkniętego prawie wszystkiego w Niemczech czekało nas 12-godzinne kiblowanie na lotnisku.

Delikatnie się zaniepokoiłem, bo wczoraj nie mogłem zrobić check-inu na stronie Lufy. Na Tripcase też widziałem jakieś dziwactwa, tak jakby dwie rezerwacje złożone w jedno. Mimo to dostawałem normalne info o z Lufy o zmianie gate'u itd. i dziś na spokojnie udaliśmy się dziś rano na lotnisko, żeby zrobić check-in na miejscu.

Ale i na lotnisku check-in okazał się niemożliwy. Pracownicy wskazali, że bilet Warszawa-Paryż z 21 listopada (taki był na mojej pierwotnej rezerwacji) nie został prawidłowo przepisany na dzisiejszą Lufthansę. Co ciekawe loty międzykontynentalne widzą prawidłowo. Powiedzieli, że nic nie mogą z tym zrobić i trzeba dzwonić do LATAM.

Jak już się dodzwoniłem do LATAM, bramka została zamknięta i lot o 7.00 straciliśmy bezpowrotnie. A w momencie, gdy konsultant zaczął coś szukać w systemie, podeszła do nas pani z obsługi i powiedziała, że im samym udało się dodzwonić i sprawę załatwić. Przebukowali nam bilety na 16.00 i wydali je od razu na wszystkie odcinki podróży do Rio, tak też wysyłając bagaż.

Mimo niepotrzebnego stresu zmiana wyszła nam na dobre, bo zamiast siedzenia na lotnisku, większość dnia spędzimy w domu. Natomiast to na pewno nie koniec historii, bo dolot Lufthansą mamy też skasowany na powrocie. Będziemy to załatwiać już we Frankfurcie. Lekcja dla innych jest taka, żeby dokładnie sprawdzić aktualność wszystkich odcinków i w razie podejrzanych historii reagować jak najwcześniej. Na GoToHell nie ma co liczyć.

@Woy - miałeś bagaż rejestrowany w cenie, czy dokupowałeś?
Bo na loty AF nie był wliczony (przynajmniej w mojej rezerwacji), natomiast mam wrażenie, że na odcinku GRU-GIG operowanym przez LATAM była jakaś lepsza klasa rezerwacyjna, bo nawet pierwotnie wybrałem sobie miejsca.
Jaka jest właśnie literka przy tych zmienionych biletach via FRA?
No i powodzenia. Zbieraj wszystkie doświadczenia itd. - oby to pierwsze było jedynym negatywnym.

_________________

@Sudoku na dolocie do FRA mam klasę Q, na pozostałych S.

Nie miałem bagażu rejestrowanego, ale nadaliśmy dwa większe podręczne do luku. Często stosowany przez nas patent, nie ma problemu na przesiadkach.

No właśnie nasz nierząd pewnie wielu z Was uszczęśliwił... kto planował i miał bilety na ferie - bo wyjazd z dzieckiem/dziećmi dziś jest z ręką w .... - mam nadzieję że uda się przełożyć połowę lutego na początek stycznia grr.

Ja mam właśnie na ferie. Na szczęście już wcześniej podjąłem decyzję, że zmian będę dokonywał w ostatniej chwili.
OT - nie rozumiem, dlaczego rząd piszesz z dużej litery? To powinno być pisane tak małą, że wręcz niewidoczną, bo taki jest ten w zasadzie nierząd.

_________________

Czy przy zmianie dokonywanej drugi raz jest opłata za zmianę plus dopłata za różnicę w cenie biletu czy tylko opłata za zmianę terminu ?

_________________
http://swiatwmoimzasiegu.blogspot.com/