Fly4free.pl

Witam, zarezerwowałem loty na trasę WRO-BVA-FEZ TNG-BVA-KRK. Podczas rezerwowania sprawdziłem czy uda mi się bez problemów zdążyć na każdy lot. Na trasie do Maroka mam 6h stopover w BVA, a w drodze powrotnej miałem mieć ponad 2h, no właśnie miałem... Otóż FR zmienił godzine wylotu z BVA do KRK na prawie 6h wcześniej- w efekcie nie zdąże na lot powrotny do Polski. Co robić? Nie otrzymałem żadnego info o zmianie godziny lotu.

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

Zadzwoń na infolinię i spróbuj zmienić KRK na inne polskie lotnisko

_________________

Ok, a czy jest jakaś darmowa infolinia FR?

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

Darmowej NIE MA
W przypadku Ryanair dzwonimy na nr.tel. 703-303-033 za 2,08 zł/minuta - przygotuj nr. rezerwacji, dane karty z której opłacono rezerwację

Przygotuj się na chwilę czekania, ale i tak lepiej wydać 20 zł na telefon niż kupować inny bilet... Mnie przebookowano w ten sposób bez problemu na inne lotnisko.

Ale czy raczej zmienią mi bez problemu miejsce przylotu czy mogą robić problemy?

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

muszą ci zaproponować lot alternatywny albo zwrot kasy

muszą to zwrócić tylko kasę, lot alternatywny gdy do daty wylotu jest mniej niż 14 dni

OK, na wcześniejszego maila odpowiedziałem wybierając zwrot kosztów, wypełniłem formularz i wysłałem. Teraz otrzymałęm kolejnego maila: Drugie powiadomienie o zmianie czasu wylotu/przylotu dla rezerwacji, i tu znowu te same punkty, moje pytanie: czy mam znowu wypełniać ten formularz o zwrot kosztów czy jeden z pierwszego maila załatwi sprawę i mam czekać teraz na kasę?

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

1. Przypadkiem nie masz napisane, że jeżeli dotarł pierwszy mail i ustosunkowałeś się do niego (czytaj - wybrałeś jedną z opcji wyboru), należy kolejne zignorować?
2. Nie można wysyłać kolejnego formularza na ten sam lot (bodajże taki zapis jest, albo coś w ten deseń)
3. Zwrot kosztów następuje w okresie 7 dni roboczych, w rzeczywistości zdarza się wcześniej, sprawdzaj stan karty którą użyłeś do rezerwacji.

Nie wprowadzaj w błąd. Nawet jak jest ponad 14 dni to przewoźnik musi zapewnić Ci alternatywny transport.

_________________

Prosimy nie odpowiadac na tego e-maila.

Informujemy, ze w Panstwa rezerwacji nastapila zmiana godziny lotow (szczegoly znajduja sie ponizej). Prosimy o poinformowanie pasazerow podrozujacych z Panstwem o ponizszych zmianach.

Ważne: Jeśli dokonałeś już odprawy online, konieczna będzie ponowna odprawa i wydrukowanie nowej karty pokładowej.

PROSIMY KLIKNAC TUTAJ W CELU ZAAKCEPTOWANIA ZMIANY GODZINY LOTU

http://schchng.ryanair.com/a.asp?i=27CW ... DDBC&lg=PL

Jesli powyzszy link zajal dwie linijki, prosimy skopiowac i wkleic go w calosci do przegladarki internetowej.

Zwrot kosztow:

W celu ubiegania sie o calkowity zwrot kosztow prosimy kliknac na ponizszy link i wprowadzic wymagane dane.

http://schchng.ryanair.com//r.asp?i=27C ... &lg=PL&p=2

Formularz zgloszeniowy dla Refundacji Kredytu Podróznego musi zostac wypelniony przed uplywem daty wylotu.

W celu skontaktowania sie z Ryanair – prosimy kliknac na link ponizej
http://www.ryanair.com/pl/pytania/konta ... i-klientow

Ryanair przeprasza za jakiekolwiek niedogodnosci wynikajace ze zmiany Panstwa lotu.
Ryanair nie ponosi żadnej odpowiedzialności finansowej za koszty niezwiązane z rezerwacją, a wynikające ze zmiany godziny lotu/ów.

YOUR CONFIRMATION NUMBER IS: CWWWRB
ITINERARY/RECEIPT - All times are local.

PASSENGERS
1. Krzysztof 2. Jarosław


Your new flight details are as follows:
GOING OUT
From Paris Beauvais(BVA) to Krakow(KRK)
Tue, 03/12/2013 Flight 3698 Depart BVA at 1255 and arrive KRK at 1505



Ubezpieczenie podróżne

W przypadku wykupienia ubezpieczenia podróżnego podczas dokonywania rezerwacji przez internet lub za pośrednictwem centrum rezerwacji, nadal możesz zmienić swój lot , jednak aby dokonać zmian w ubezpieczeniu podróżnym tj. godziny wylotu/przylotu/daty/ destynacje należy skontaktować się z naszym centrum rezerwacji.

http://www.ryanair.com/pl/pytania/konta ... i-klientow

Jeśli ubezpieczenie podróżne zostało zakupionie po dokonaniu rezerwacji poprzez stronę www.ryanair.com , należy skontaktować się z ubezpieczycielem poprzez e-mail customercare@europeaninsuranceservices.eu, aby dokonać zmian w ubezpieczeniu.
Proszę podać numer polisy, imię i nazwisko, adres oraz datę zakupu polisy.

Ryanair nie ponosi odpowiedzialności za pasażerów, którzy nie dokonają zmian w swojej polisie.

Ryanair Holdings plc (Company No. 249885) / Ryanair Ltd. (Company No. 104547).
Registered in the Republic of Ireland. With registered address Corporate Head Office, Dublin Airport, Co. Dublin, Ireland.

tyle

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

spokojnie, jeżeli załatwiłeś już wszystko po pierwszym mailu to ignoruj kolejne, niebawem powinieneś mieć kase na koncie.

a czy FR nie wysyła automatycznie jakiegoś maila, że przyjęli formularz i sprawa jest w toku czy coś takiego?

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży

Proszę o konkrety i doprecyzowanie , tj na przepisy prawne nakazujące przewoźnikowi w tym przypadku ryanairowi "by musiał zapewnić alternatywny transport", rozumiem z twojego postu, że jeżeli ryanair nie jest w stanie to planowany lot ma się odbyć każdym innym przewożnikiem np. KLM, LOT-em itp" - z tego co wiem i doczytałem to ryanair dobrze wie co musi i w wysyłanym e-mailu te alternatywy wymienia prosząc o akceptację któreś z nich

A może jednak ustosunkowanie się do postu na podstawie przepisów prawnych, nie jest to żaden dogmat, proszę jedynie by sformułowanie 'Musi" w w/w przypadku oprzeć na przepisie z czego to wynika

Ps. czy nie ty wczoraj napisałeś "jak nie zaakceptujesz, to dostaniesz zwrot kasy, a jak zaakceptujesz to bezplatnie godzine zmienia na podana w info" - odnosząc się do twoich słów stwierdzę, że jest to "oczywiste jak amen w pacierzu"

art. 8 ust. 1 rozp. 261/2004

Zauważyłem jedynie, że po czasie sytuacja osoby zakładającej ten temat trochę się zmieniła:
cytuję "OK, na wcześniejszego maila odpowiedziałem wybierając zwrot kosztów, wypełniłem formularz i wysłałem. Teraz otrzymałęm kolejnego maila: Drugie powiadomienie o zmianie czasu wylotu/przylotu dla rezerwacji, i tu znowu te same punkty, moje pytanie: czy mam znowu wypełniać ten formularz o zwrot kosztów czy jeden z pierwszego maila załatwi sprawę i mam czekać teraz na kasę?"

ok tak mówią przepisy, poniżej przykład stosowania

http://www.fly4free.pl/ryanair-ostro-tn ... eds-malmo/

" Zgodnie z rozporządzeniem Parlametu Europejskiego i Rady 261/2004 określającym prawa pasażerów linii lotniczych w Unii Europejskiej w przypadku odwołania połączenia pasażerowie mają prawo wyboru między:

a) zwrotem w terminie siedmiu dni (…) pełnego kosztu biletu po cenie za jaką został kupiony (…),
b) zmianie planu podróży, na porównywalnych warunkach, do ich miejsca docelowego, w najwcześniejszym możliwym terminie,
c) zmianie planu podróży, na porównywalnych warunkach, do ich miejsca docelowego, w późniejszym terminie dogodnym dla pasażera, w zależności od dostępności wolnych miejsc.

Ryanair prawdopodobnie zaproponuje osobom, które mają wykupione bilety zwrot środków, zmianę na termin wcześniejszy lub późniejszy na tej samej trasie, lub przebukowanie na inną trasę ze swojej siatki połączeń."

viewtopic.php?f=18&t=34954&p=284584#p284584

Witam, wypełniłem wniosek ponad 2 tygodnie temu, i niestety do teraz nie mam kasy, co jest grane?

_________________

http://mydlo.fotolog.pl/ - zdjęcia w podróży